GA中的跳出率丨跨境電商賣家和用戶潛溝通的利器

GA中的跳出率

Google Analytics（以下簡(jiǎn)稱GA）的數(shù)據(jù)可以幫助我們更好的了解用戶的行為，給出具體的分析衡量數(shù)量。跳出率也是我們?cè)谶M(jìn)行獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析中一項(xiàng)重要的參考數(shù)據(jù)。

跳出率越高其實(shí)對(duì)于做獨(dú)立站的賣家來說并不是一件好事，通過觀察網(wǎng)頁的跳出率，能判斷出什么？在這篇文章中，小易將帶大家詳細(xì)了解跳出率是什么，它意味著什么，以及如何降低跳出率。

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什么是跳出率

1 什么是跳出率

跳出率是一個(gè)衡量的用戶實(shí)際進(jìn)入網(wǎng)頁和網(wǎng)站總體頁面的百分比。當(dāng)用戶訪問登陸頁面，并且訪問以單頁訪問結(jié)束時(shí)，用戶會(huì)跳轉(zhuǎn)。

可以使用跳出率作為一個(gè)指標(biāo)，表明網(wǎng)頁的質(zhì)量和用戶的參與度。而這個(gè)指標(biāo)其實(shí)很好衡量：

·網(wǎng)站的跳出率越高證明網(wǎng)頁的質(zhì)量相對(duì)較低，用戶的參與度較差。

·網(wǎng)站的跳出率越低證明網(wǎng)頁的質(zhì)量相對(duì)較高，用戶的參與度較高。

2 為什么要降低網(wǎng)站的跳出率

降低網(wǎng)站的跳出率不僅僅單純的顯示在GA的數(shù)據(jù)上面，而是獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化有著深遠(yuǎn)的意義。跳出率越低，就說明我們的網(wǎng)站越受用戶的歡迎。

·從谷歌SEO角度來說，用戶的停留時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)于網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名越有利。

·用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間越長(zhǎng)越容易觸發(fā)購買行為。

·跳出率低證明網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)好，用戶也會(huì)有很大概率再次訪問我們的網(wǎng)站。

而GA也是提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)給大家多維度參考，來分析造成網(wǎng)站跳出率高的原因有哪些？解決了跳出率問題以后，我們可以進(jìn)行很多的網(wǎng)站營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

·提高網(wǎng)站的SEO的得分，降低谷歌廣告的綜合費(fèi)用。

·提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，從而影響谷歌排名和用戶回訪率。

·提高用戶對(duì)于網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷效果，從而降低獲客成本。

3 GA如何計(jì)算跳出率

根據(jù)Google跳出率的計(jì)算方法如下：跳出率是單頁會(huì)話除以所有會(huì)話的百分比。換句話說，它收集訪問者只訪問一個(gè)頁面的所有會(huì)話，并將其除以所有會(huì)話。具體可參考Google官方退出率和跳出率文檔。

詳細(xì)鏈接：

https://support.google.com/analytics/answer/2525491?hl=zh-Hans&ref_topic=6156780

跳出率高可能意味著三件事:

·這個(gè)頁面的質(zhì)量很低。沒有什么吸引人的東西。

·訪問者不符合頁面的目的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)參與到我們的頁面中。

·訪問者沒有找到他們想要的信息。

4 跳出率和搜索引擎優(yōu)化（SEO）

關(guān)于跳出率是否是搜索引擎優(yōu)化排名的一個(gè)因素，已經(jīng)有很多討論。很難想象Google會(huì)把GA的數(shù)據(jù)作為一個(gè)排名因素，因?yàn)槿绻鸊A的記錄不正確，那么數(shù)據(jù)就不可靠。

但從整體搜索引擎優(yōu)化的總體角度來看，需要優(yōu)化網(wǎng)站的每一個(gè)方面。因此，仔細(xì)觀察我們的跳出率可以幫助進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站，這有助于搜索引擎優(yōu)化排名。

5 如何解讀跳出率

網(wǎng)站的跳出率取決于頁面的綜合情況。如果頁面的目的純粹是為了提供信息，那么高跳出率本身并不會(huì)造成什么影響。當(dāng)然，我們希望訪問者在網(wǎng)站上閱讀更多的文章，訂閱我們的網(wǎng)站等等。那么這樣提高網(wǎng)頁的體驗(yàn)度，減少跳出率就非常重要了。

當(dāng)我們做內(nèi)容的時(shí)候，不要總是想著從自己的產(chǎn)品角度，說產(chǎn)品有好多。如果自己的產(chǎn)品定位清晰，同時(shí)客戶結(jié)構(gòu)明了。用忠實(shí)客戶群的需求來著重布局內(nèi)容，則會(huì)讓我們收到意想不到的營(yíng)銷效果。

如果新訪問者的跳出率很高，需要考慮如何提高他們對(duì)我們網(wǎng)站的參與度。這樣網(wǎng)站內(nèi)容的定位就尤其重要了，如果用心布局網(wǎng)站的跳出率還是很高，那就是用戶定位和需求不匹配了。

6 跳出率和轉(zhuǎn)化率

如果正在進(jìn)行Google Ads投放，也應(yīng)該特別留意流量來源的跳出率。如果跳出率高，轉(zhuǎn)化率也不會(huì)高，需要及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。

需要考慮的內(nèi)容比如說：

·關(guān)鍵詞的選擇是否和著陸頁匹配？

·關(guān)鍵詞的購買意圖是否和產(chǎn)品匹配？

·廣告的無關(guān)否定詞是否做好了？

7 如何降低高跳出率

降低跳出率的方法是增加頁面的參與度。如果某些流量來源有很高的跳出率，那么我們需要看看訪問者的期望和網(wǎng)站布局的內(nèi)容是否相匹配？

假設(shè)我們?cè)诹硪粋€(gè)網(wǎng)站上投放廣告，大多數(shù)人通過Google Ads來訪問網(wǎng)站，跳出率也是很高。那么及時(shí)檢查一下正在運(yùn)行的廣告，看看它是否與我們顯示的頁面相匹配。

如果沒有，確保頁面是廣告的邏輯后續(xù)，反之亦然。如果我們的頁面達(dá)到了訪問者的期望，并且頁面仍然有很高的彈出率，那么必須排查頁面本身。

·頁面的可用性如何？

·頁面上方的折疊處是否有行動(dòng)號(hào)召？

·網(wǎng)站有指向相關(guān)網(wǎng)頁或文章的內(nèi)部鏈接嗎？

·網(wǎng)站有簡(jiǎn)單易用的菜單嗎？

·該頁面是否邀請(qǐng)?jiān)L問者在我們的網(wǎng)站上進(jìn)一步查看？

這些都是優(yōu)化頁面時(shí)需要考慮的因素，也是可以根據(jù)GA提供的不同分析維度來滿足自己獨(dú)立站的數(shù)據(jù)分析要求，讓我們獲得更多維度的數(shù)據(jù)，這樣也能更準(zhǔn)確的了解我們的用戶行為，從而實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。