海外社媒運營也有方法論？

作者：OneSight觀察

時間：2022-07-01

海外社媒運營有固定的方法論，一個好的海外社媒運營人每天都會做些什么？收藏這份To Do List，掌握高效海外社媒運營方法論。

海外社媒 To Do List

1、建立與品牌需求相符的社媒矩陣

2、制定品牌社媒發(fā)文美學(xué)

3、開發(fā)新的社媒營銷策略

4、提前規(guī)劃社媒內(nèi)容

5、日常監(jiān)測平臺主頁數(shù)據(jù)

6、及時回復(fù)私信評論，加深互動

7、社交聆聽

8、分析受眾用戶畫像

9、用戶調(diào)研，直接與用戶溝通獲取反饋

10、社媒發(fā)文審查制度

1、建立與品牌需求相符的社媒矩陣

根據(jù)品牌的出海戰(zhàn)略布局海外社媒矩陣，具體問題具體分析，有的放矢。

- 我們的產(chǎn)品最適合哪一個社媒平臺？

- 我們的受眾最喜歡哪一個社媒平臺？

- 這一個社媒平臺需要設(shè)置多少個主頁及賬號？

- 該主頁應(yīng)制定什么樣的發(fā)文節(jié)奏？

2、制定品牌社媒發(fā)文美學(xué)

選定符合品牌調(diào)性的社媒發(fā)文風(fēng)格，統(tǒng)一的圖片、視頻和文案風(fēng)格有利于留住粉絲。如本周發(fā)布的《全球社媒數(shù)據(jù)排行丨豐田挪威賽事發(fā)文引互動、Infinix印度尼西亞產(chǎn)品抽獎活動獲關(guān)注》，其中Infinix印度尼西亞就以統(tǒng)一的圖文風(fēng)格留住粉絲受眾。

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3、開發(fā)新的社媒營銷策略

參考學(xué)習(xí)同行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異的競品或是其他品牌的社媒營銷策略，積累素材靈感。

4、提前規(guī)劃社媒內(nèi)容

提前規(guī)劃好未來的發(fā)文節(jié)奏，制定Social Media Calendar，有序發(fā)文。OneSight營銷云「發(fā)布日歷」功能為你提供最全的海外營銷節(jié)點。

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除此之外，規(guī)律發(fā)帖，頻繁發(fā)帖有助于提高互動量。利用OneSight營銷云「發(fā)帖」多平臺多賬號一鍵發(fā)帖、定時、顯示粉絲最佳互動時間的功能，為內(nèi)容爭取最高的曝光和互動機會。

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5、日常監(jiān)測平臺主頁數(shù)據(jù)

監(jiān)測賬號主頁數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)自有賬號的優(yōu)點與不足，哪一方面值得借鑒，哪一方面需要有所提升。
· 點贊量（Like）

· 評論數(shù)（Comment）

· 分享數(shù)（Share）

· 閱讀數(shù)（View）

· 閱讀增量與粉絲增量（Growth）

· 提及數(shù)（Mention）

· 品牌話題數(shù)（Hashtag）

可利用平臺自有工具如Twitter Analytics、Meta Business Suite、TikTok Analytics等或OneSight營銷云「監(jiān)控」功能開展快速且深度的數(shù)據(jù)抓取與分析洞察。

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6、及時回復(fù)私信評論，加深互動

想要提高互動量還需要給予粉絲及時且熱情的回應(yīng)。及時回復(fù)評論與私信有利于促進粉絲進一步且有動力參與對話并進行更多互動。

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7、社交聆聽

為什么要進行社交聆聽？通過社交聆聽，我們能夠深入了解受眾喜好，從而制定最佳的營銷與運營策略。

利用OneSight營銷云的社交聆聽功能，品牌可以對自身的品牌詞和品牌關(guān)注的其他詞匯（如slogan或創(chuàng)始人等）加入聆聽列表，并同時從Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Reddit和外部新聞媒體網(wǎng)站六大渠道，實時聆聽用戶對品牌的評價和反應(yīng)。從而達到以下目的：

- 了解受眾需求并調(diào)動用戶參與

- 獲取行業(yè)以及競品信息，熟悉市場

- 獲取產(chǎn)品反饋，改進服務(wù)

- 避免帖文負面情緒

- 擴充內(nèi)容素材庫- 發(fā)掘潛在合作機會

8、分析受眾用戶畫像

只有了解自己的粉絲并知道粉絲的偏好和喜好，才能發(fā)布互動量高的帖文。洞察社媒賬號覆蓋人群特征，從而制定更好的內(nèi)容策略和廣告策略。