品牌的Facebook、Twitter、Instagram和TikTok帳戶是其數(shù)字資產(chǎn)的延伸。關(guān)注品牌的社交媒體帳戶并為內(nèi)容點(diǎn)贊的用戶通常對品牌有很高的忠誠度。這表示很多人已經(jīng)安裝了您的App。
用戶與品牌在社交媒體上的互動(dòng)非常重要，我們的數(shù)據(jù)一再表明當(dāng)用戶與您的移動(dòng)App互動(dòng)時(shí)，他們購買的可能性會(huì)加倍，而且的生命周期也會(huì)加倍。但是，通過社交媒體渠道推動(dòng)App互動(dòng)并非易事。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，很多營銷者在策劃增長活動(dòng)時(shí)并沒有優(yōu)先考慮自然社交媒體渠道。
很多社交媒體平臺(tái)都充當(dāng)了“圍墻花園”。為了給自己保持較高的互動(dòng)指標(biāo)，社交媒體平臺(tái)會(huì)將用戶保留在他們的平臺(tái)內(nèi)部，即使是已經(jīng)安裝了您的App的用戶。他們加載的App內(nèi)瀏覽器從設(shè)計(jì)方面就可以讓用戶只能看到您網(wǎng)站的屏蔽版本，因此用戶很難脫離他們的生態(tài)系統(tǒng)并進(jìn)入您的App。
幸運(yùn)的是，Branch提供了通過自然社交媒體渠道增強(qiáng)互動(dòng)的解決方案。Branch客戶利用我們的移動(dòng)鏈接平臺(tái)，輕松將用戶從Facebook、Twitter、Instagram和TikTok引流到他們的移動(dòng)App，從而優(yōu)化App獲客和互動(dòng)。
Branch如何支持自然社交媒體渠道
在自然社交媒體帖子中加入Branch鏈接能夠提供卓越的用戶體驗(yàn)，并提高用戶生命周期價(jià)值。在社交媒體渠道中推廣Branch鏈接可以擺脫圍墻花園的限制，將現(xiàn)有App用戶從社交媒體帖子中的內(nèi)容引流到App內(nèi)的相同內(nèi)容，即使中間用戶經(jīng)歷了安裝App的過程。
為了從社交媒體平臺(tái)進(jìn)行深度鏈接，您可以創(chuàng)建適合所有設(shè)備、操作系統(tǒng)和渠道的快速鏈接。您可以在Branch操作后臺(tái)創(chuàng)建快速連接，也可以通過我們的Chrome Link Creator，使用自定義重定向、分析信息和社交媒體標(biāo)簽來創(chuàng)建。對于已經(jīng)安裝了App的用戶，快速鏈接可以將他們直接引流到App內(nèi)的內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化的可能。重定向功能適合沒有安裝App的用戶您可以通過兩個(gè)選項(xiàng)定向他們的用戶：
·直接在App Store內(nèi)或Play商店內(nèi)回退到App
·回退到移動(dòng)網(wǎng)站，并在這里投放Branch Journeys條幅廣告，以提示用戶安裝
與其他網(wǎng)站到App條幅廣告解決方案不同的是，Branch Journeys支持高度自定義，提供設(shè)計(jì)模板和定向選項(xiàng)。這些選項(xiàng)默認(rèn)可以歸因到用戶著陸您的網(wǎng)站前點(diǎn)擊的鏈接。這使得他們成為了集成到自然社交媒體營銷活動(dòng)中的理想工具。您可以使用Journeys將用戶引流到您的網(wǎng)站，基于他們的社交媒體渠道來源進(jìn)行定向，并基于他們的意圖展示個(gè)性化的條幅廣告。這樣可以確保安裝歸因和后續(xù)的下游事件都可以歸因回推薦社交媒體營銷活動(dòng)。
“9Now正在努力確保App的入站流量盡量來自Branch鏈接，包括我們的自然社交媒體渠道。除了從點(diǎn)擊鏈接到App內(nèi)特定內(nèi)容的無縫用戶體驗(yàn)外，這還能幫助我們更準(zhǔn)確地將成就歸因到正確的渠道，從而了解付費(fèi)活動(dòng)的真實(shí)效果?！?/p>
—Adrian Grasso，9Now表現(xiàn)營銷主管
如何開始在自然社交媒體渠道中使用Branch鏈接
希望改進(jìn)社交媒體策略的團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨很多選擇。您可以推薦一個(gè)能夠?qū)⒆匀簧缃幻襟w渠道融入到App獲客和互動(dòng)中的混合策略。您很可能需要向內(nèi)部決策者證明策略的作用，因此，您需要提供數(shù)據(jù)來證明。
實(shí)踐證明，只需要使用Branch鏈接替換品牌官方帳戶頁面上的鏈接，就可以開始為App引流了。這樣就可以通過新用戶安裝、老用戶的App打開操作等指標(biāo)來衡量效果。
接著，看看數(shù)據(jù)。這些鏈接的點(diǎn)擊安裝率(CTI)和點(diǎn)擊打開率(CTO)可以幫助您預(yù)測社交媒體渠道可以帶來哪類App互動(dòng)。您可以將這些指標(biāo)應(yīng)用到總體社交媒體點(diǎn)擊量，來預(yù)測使用Branch鏈接替換社交媒體鏈接帶來的效果。
推進(jìn)您的自然社交媒體營銷策略
完成基礎(chǔ)設(shè)置，并得到主要負(fù)責(zé)人的支持后，您可以盡情發(fā)揮創(chuàng)意了。如果貴公司的業(yè)務(wù)是電子商務(wù)或基于訂閱的業(yè)務(wù)，您可以通過發(fā)布帖子來提高App采用率。接著，考慮向下載App的新用戶提供折扣，并通過Branch鏈接數(shù)據(jù)直接自動(dòng)應(yīng)用折扣。然后，您可以利用這些鏈接中的歸因數(shù)據(jù)來了解帖子的效果，并不斷迭代策略，以獲得更理想的效果。
如果您與社交媒體上的網(wǎng)紅合作進(jìn)行品牌推廣，也可以使用Branch鏈接來跟蹤他們的表現(xiàn)。這樣可以幫助您確定是要按照安裝量付費(fèi)還是按照銷售量付款。它還可以幫助您做出明智決策，判斷是否要繼續(xù)與某個(gè)網(wǎng)紅合作開展互動(dòng)方面的推廣，或者是否要加大合作力度。
經(jīng)營多個(gè)品牌和有多個(gè)社交媒體帳戶的企業(yè)可以通過交叉推廣來觸達(dá)新的受眾群體。新聞、視頻和電臺(tái)媒體公司可以在不同的帳戶之間交叉推廣，以擴(kuò)大受眾群體。例如，公司可以發(fā)布帖子宣傳精彩節(jié)目，來為新帳戶引流。通過利用新的社交媒體關(guān)注者來獲客和推動(dòng)App互動(dòng)，App可以擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，但是又不超出廣告預(yù)算。
在Branch的幫助下利用自然社交媒體渠道等
Branch最成功的客戶全方位利用Branch移動(dòng)鏈接平臺(tái)。如果您希望推動(dòng)App增長，通過所有渠道為App引流可以達(dá)到最好的效果。
您構(gòu)建的Branch鏈接網(wǎng)越大，對不同營銷渠道的表現(xiàn)就會(huì)有更清晰的認(rèn)識(shí)。了解App流量的來源，并將漏斗下層活動(dòng)歸因到來源，這樣能夠確保您的營銷活動(dòng)獲得相應(yīng)回報(bào)。如果貴公司嚴(yán)重依賴付費(fèi)廣告，則更有必要針對付費(fèi)渠道和自然渠道制定切實(shí)有效的策略。這樣您就可以準(zhǔn)確衡量投資的回報(bào)，并且可以進(jìn)行追溯。如果您發(fā)現(xiàn)自然社交媒體渠道帶來的很多流量與之前通過付費(fèi)渠道獲得的流量重合，那么不妨考慮減少廣告投入，以便降低成本。另外，Apple的政策變化并沒有影響到自有渠道和自然渠道，因此您可以更詳細(xì)地掌握這些活動(dòng)的歸因數(shù)據(jù)。
如果您已經(jīng)準(zhǔn)備好充分利用自然社交媒體渠道來提升獲客和互動(dòng)指標(biāo)，請聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)或您的Branch支持團(tuán)隊(duì)。
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