近年來,海外網(wǎng)紅營銷引起了跨境電商市場的廣泛關(guān)注,越來越多的跨境品牌也開始涌入了海外網(wǎng)紅營銷流量池。
2022年,在跨境電商這個市場,無論是企業(yè)、品牌還是個人都將無法繞開社交商業(yè)化的影響。
TikTok網(wǎng)紅營銷的重要作用
網(wǎng)紅營銷是最可能讓跨境電商從賣貨走向品牌的一種核心方式。真正的跨境品牌也是網(wǎng)紅和粉絲共同創(chuàng)造的一種社區(qū)認同的結(jié)果。
我們先來看看當(dāng)下品牌出海面臨的挑戰(zhàn):
1、2021年亞馬遜的封號潮事件,亞馬遜官方以賣家多種違規(guī)操作為由,封禁了超過3000個中國店鋪。這件事引起了很多商家的恐慌,但也有商家在嚴(yán)格的環(huán)境里存活了下來,他們存活的原因大抵有兩點:
遵守了平臺規(guī)矩,并做了相應(yīng)的動作調(diào)整。
進行了品牌升級,增加了自身的品牌影響力。
這也讓商家開始意識到以后要在平臺或渠道獲取流量,就需要嚴(yán)格遵守這些平臺或渠道制定的玩法規(guī)則,不得改變和破壞,但當(dāng)你的品牌影響力夠大,你就能自成一脈,讓用戶來找你而不是你再去挑戰(zhàn)規(guī)則冒著風(fēng)險去找用戶。
所以我們也就能在去年看到以Shopify為代表的獨立站掀起了一股轟轟烈烈的建站熱潮,也為DTC品牌出海帶來了高關(guān)注度和持續(xù)增長的投資熱情。
但是,逃離中心化電商平臺,轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站運營,DTC品牌出海的道路也充滿了荊棘,最明顯的就是用戶獲取和流量來源的問題,在前期大額投入Facebook、谷歌等平臺的廣告投放,IOS隱私新政影響廣告的精準(zhǔn)投放,導(dǎo)致推廣轉(zhuǎn)化的效果難以得到保證等問題上,獨立站的賣家就必須用更高的消費者價值去對沖不斷上漲的成本;再加上隨著社交電商的興起,許多創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和玩法也在不斷出現(xiàn),所以,要形成品牌影響力對于很多傳統(tǒng)的跨境賣家、新加入這個跨境電商的新勢力商家來說,是一個非常大的挑戰(zhàn)。
2、另外,我們可以從中國的出海品牌角度來看,目前跨境賣家最大的痛點就是商品價格競爭力不高,即商品沒有溢價能力,早期傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)走的基本是國內(nèi)產(chǎn)能過剩對外輸出的這么一個路子,被海外消費者貼的也大都是「性價比」的標(biāo)簽,但是經(jīng)過這兩年市場對全球消費者的培養(yǎng)和心智教育,以及基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈的完善升級,在海外消費者們慢慢適應(yīng)流程和體驗升級后,會更多去追求中國制造的創(chuàng)新和品質(zhì),品牌的產(chǎn)品本身會因消費者的體驗需求而被要求包含品牌和溢價率,用過去鋪貨的法子肯定是行不通了。比如,東南亞的勞動力、生產(chǎn)制造等各方面成本相比中國都要低很多,這時候國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品很難去跟他們比拼價格,如果最后跨境電商變成打價格戰(zhàn)的外貿(mào)出海,無疑會大大加劇行業(yè)競爭,對于跨境企業(yè)的生存和發(fā)展而言會是很大的危機。因此,對于賣家而言,能否找到品牌升級的正確路子也是跨境賣家們存活的關(guān)鍵。
能在競爭中存活下來的企業(yè)通常都有非常高的品牌效率。換句話說,就是品牌的消費者都能形成對品牌形成深刻記憶的印象,而不是用戶在平臺刷著刷著就去買你產(chǎn)品的這種偶然。
而KOL作為基于社交媒體和粉絲的鏈接,將會成為跨境電商品牌必須要尋求作為的關(guān)鍵點,KOL的價值在于,不管最初的內(nèi)容(文字、圖片、視頻)發(fā)布在哪里,他們都有助于創(chuàng)造用戶的粘性,因為他們都有一批相信著他們的特定的用戶群體。
結(jié)合上面兩點來看,所以未來跨境電商的主要方向會是通過低成本的KOL/KOC來拓展、激活新的消費者客戶,提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率,以此來彌補品牌自身的用戶增長問題(用戶的增長即是品牌的增長)。