福布斯專訪 CEO | AppsFlyer能否成為互聯(lián)設備的首要衡量工具？

引言

回首過去，AppsFlyer是如何通過一步步的探索和努力走到今天？展望未來，AppsFlyer又將如何擁抱變化，迎接新的挑戰(zhàn)？AppsFlyer創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Oren Kaniel日前接受世界知名商業(yè)雜志《福布斯》專訪。讓我們通過這篇報道一探究竟！

以下為報道全文

移動應用是門大生意。市場研究機構Allied Market Research數據顯示，到2026年，全球移動應用市場規(guī)模預計將達到4073.1億美元，年同比增長18.4%。

回望2011年，AppsFlyer在以色列創(chuàng)立之初，iPhone應用商店在全球范圍內大獲成功，應用市場進入蓬勃發(fā)展期，但當時衡量應用內用戶參與度、了解應用的收支情況，都是營銷人員所面臨的非常棘手的問題。

當時，連互聯(lián)網巨頭Google也未能提供令人滿意的解決方案。于是，AppsFlyer創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Oren Kaniel和首席技術官Reshef Mann決心要改變一現狀。

Reshef Mann（左）和Oren Kaniel（右）

AppsFlyer移動歸因和營銷分析工具為應用開發(fā)者提供所需信息，幫助App營銷人員優(yōu)化廣告、實現App增收與用戶留存，如今，這些信息已經成為業(yè)內公認的實現App商業(yè)成功所需的核心關鍵信息。

關于“初心”

談及公司最早的愿景時，Kaniel說道：“當時我二十來歲，不打算冒太大的風險，不準備涉足游戲、社交，也沒有進軍電商的打算，但是我確實很想開發(fā)一項能夠幫助所有應用持續(xù)增長的技術?！?/p>

Kaniel表示：“沒有衡量，就無法真正實現可持續(xù)增長。一開始，大家都說這樣的衡量方案是不可能實現的。但我仍然認為，必須有人去解決這個問題。最后，我們將不可能變成了可能?！?/p>

在賴希曼大學（Reichman University）與沃頓商學院MBA交換項目期間，在費城實習的Kaniel萌生出了為移動App市場構建B2B技術的想法。

回到以色列后，他找到自己的童年好友Reshef討論這個想法，并與從事App行業(yè)的朋友、家人和獨立開發(fā)者交流，了解他們當時如何衡量App績效。接著，兩個人就開始著手構建AppsFlyer衡量軟件。

“那段時間，來自市場的反饋基本上決定了我們如何安排日常工作。我參加了一場主題為Google Analytics for Apps的Google Meet。我當時很想知道，用戶從哪些渠道過來？他們怎么做的歸因？但我有點猶豫，這可是Google，他們可能有一個軍團的開發(fā)者在做歸因這件事。后來，Google回答說，他們不知道用戶來自哪些渠道，也沒有歸因衡量方案。”Kaniel說道。

在會上，Kaniel向小組介紹了他正在開發(fā)的衡量軟件，而其中一位與會人員向Kaniel介紹了他的App，并表示他很愿意試試Kaniel的軟件。當時他的App是以色列下載量最高的App之一。

Kaniel說：“他試用了我的軟件三天后跟我說，我們的軟件把他的應用搞宕機了。然后我對這位客戶說：‘我信任你，這是我們的源代碼，說不定你能幫我找到bug?！Y果，他真的幫我找到了bug。”不久后，這位客戶就加入了AppsFlyer，現在主要負責產品研發(fā)與創(chuàng)新。

“我喜歡這段經歷，是因為這段經歷告訴我，創(chuàng)業(yè)者不要總想著保密。你應該大聲喊出自己的夢想，告訴全世界自己想要做的事、要實現的愿景。雖然我們那時候的一點想法還不能稱之為‘愿景’，但我們真誠地希望幫助開發(fā)者解決難題。用不了多久，你就會吸引那些與你一樣，對解決問題保有熱情與主見的優(yōu)秀的人。而有些創(chuàng)業(yè)者閉門造車，因此也就無法通過客戶反饋來改進產品?！?/p>

關于創(chuàng)業(yè)

“你的第一位客戶會對你的想法充滿熱情，但如果你埋頭做事，不愿意與別人分享，就永遠不會有客戶。第一批客戶會為你的熱情、想法、解決問題的能力和動機買單，他們是你的團隊的首位投資人。我始終相信，客戶在許多層面上塑造了我們的企業(yè)文化，所以我們從創(chuàng)業(yè)第一天起就向客戶學習?，F在10年過去了，我們仍然堅持客戶至上的企業(yè)價值觀。”Kaniel說道。

AppsFlyer隨后迅速發(fā)展壯大，并于2018年將總部遷至舊金山。如今，AppsFlyer在全球擁有20個辦事處，1400多名員工，與一萬多家平臺達成合作伙伴關系，為超過八萬家企業(yè)提供衡量分析解決方案，其中不僅包括創(chuàng)業(yè)公司，還有沃爾瑪、耐克、可口可樂、eBay和Visa等藍籌品牌。

去年，AppsFlyer推出隱私云（Privacy Cloud），致力于打造促進移動生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作的數據凈室解決方案。

“我們是一家客戶至上的公司。如果我們專注于為客戶提供出色的產品，我們必須關注客戶所服務的客戶，也就是我們最終的服務對象。在客戶至上理念的指引下，我們就能夠在瞬息萬變的生態(tài)系統(tǒng)中作出正確判斷。移動行業(yè)是有史以來變化最為迅速的行業(yè)，未來也是。所以，如果你不夠敏捷靈活、沒有正確的觀念指引，你的生意遲早會倒閉?！盞aniel如是說。

雖然最早很難籌集到資金，但AppsFlyer因其強勁的增長勢頭最終得以從Salesforce Ventures、Magma Venture Partners、泛大西洋資本集團（General Atlantic）、Qumra Capital、DTCP、Eight Roads Ventures、Pitango Venture Capital、高盛集團（Goldman Sachs）等一眾公司吸引到3億美元的風投。2020年1月，泛大西洋資本集團領投的2.1億美元D輪融資對公司的估值為20億美元。

關于個人

Kaniel出生于以色列的一個中產家庭。作為一個在上世紀80年代初長大的孩子，他從小癡迷于計算機，還自學了編程。

十幾歲的時候，他在一家電腦硬件商店打工?！澳鞘且欢瘟钗沂旨拥慕洑v。顧客買了這個小盒子之后，我會上門指導他們這個盒子是怎么用。我還對小軟盤編程，界面上添加了菜單就可以用了?！盞aniel說道。

小時候，他和自己最好的朋友Reshef用媽媽的手機連接當時剛剛興起的廣告牌，探索互聯(lián)網的早期奧妙。他在和Reshaf不斷摸索的過程中，學會了如何駕馭這個互聯(lián)計算機的新世界。

Kaniel在以色列理工學院（Technion-Israel Institute of Technology）就讀計算機科學專業(yè)期間就已經在英特爾（Intel）擔任軟件工程師。從賴希曼大學獲得MBA學位期間，被沃頓商學院的費城交換生計劃錄取。在費城的時候，他還榮獲了在一家風投公司暑期實習的機會。

當他參與過一項關于營銷技術和廣告的研究項目，發(fā)現了數字生態(tài)中普遍存在的問題，特別是品牌和廣告技術這兩方，因為這兩方代表的利益并不明確。

“品牌可以是品牌或廣告主；品牌也可以做發(fā)行渠道，這樣一個品牌同時代表兩方，這就出現了利益沖突。如果你代表買方，你希望花錢能夠物超所值，但賣方遵循的是另一套邏輯?！盞aniel說道。

短暫的風投從業(yè)經歷，促使他全心全意專注于開發(fā)衡量方案，由此解決技術利益沖突的困境。他回到以色列，與好友Reshef一起開發(fā)軟件，并成立了后來的AppsFlyer。Kaniel的妻子Lisa在數字營銷方面擁有豐富經驗，在公司初創(chuàng)時發(fā)揮了重要的作用，現在她全職擔任AppsFlyer首席人力官。

關于未來

談及公司未來，Kaniel說：“我們應該保持創(chuàng)新思維，不要沉湎于自己的產品，做到這一點其實挺難的。當你固步自封，就無法實現新的構想。因此，我們要熱愛這個生態(tài)系統(tǒng)。”

“我們要熱愛實實在在使用互聯(lián)設備的人。我們的愿景是真正讓互聯(lián)設備的體驗變得更卓越、更安全，在產品體驗、品牌價值和隱私保護方面做到更好?！?/p>

以上為報道全文