“統(tǒng)一品牌”(unified brand)這一概念對(duì)中國(guó)品牌來(lái)講有些陌生,但卻是最近LinkedIn平臺(tái)主推的一種打造品牌和影響力的新概念。
因?yàn)樵贚inkedIn上,品牌主頁(yè)的內(nèi)容不只面向的是自己的客戶,還會(huì)面向潛在客戶、合作伙伴、員工及投資者。所以為幫助構(gòu)建面對(duì)不同群體時(shí),更具凝聚力和統(tǒng)一性的品牌,LinkedIn推出了這份官方指南。
今天的文章我們將結(jié)合該指南及一些全球頂尖品牌的實(shí)際案例,介紹品牌在LinkedIn上如何打造具有統(tǒng)一性的品牌及擴(kuò)大影響力。
背景數(shù)據(jù):打造統(tǒng)一品牌:降本增效的直接方式
LinkedIn將一個(gè)統(tǒng)一品牌的受眾分為三個(gè)類型,分別是消費(fèi)者、人才和企業(yè)。而針對(duì)這三者,進(jìn)行統(tǒng)一品牌的建設(shè)之后,數(shù)據(jù)顯示:
·讓消費(fèi)者了解企業(yè)和人才信息,消費(fèi)者活動(dòng)的點(diǎn)擊率 (CTR) 提高了 14%,每次點(diǎn)擊成本 (CPC) 降低了 18%。
·讓人才了解企業(yè)和消費(fèi)者品牌信息,人才活動(dòng)的點(diǎn)擊率提高了 138%,CPC 降低了 32%。
·讓企業(yè)了解人才和消費(fèi)者品牌信息,企業(yè)活動(dòng)的點(diǎn)擊率提高了 32%,CPC 降低了 22%。
可以說(shuō),打造統(tǒng)一品牌在提升品牌在社交媒體上的影響力和數(shù)據(jù)方面,具有極大的推動(dòng)作用,成為了降本增效的一種直接方式。那么具體如何實(shí)施,LinkedIn準(zhǔn)備了如下4大要素:
1.挖掘創(chuàng)意,并保持一致性
2.激發(fā)共鳴,運(yùn)用情感的力量
3.堅(jiān)持“始終在線”
4.讓品牌更加人性化
一、挖掘創(chuàng)意,并保持一致性
品牌層面的創(chuàng)意往往只圍繞一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開。Apple是被咬了一半的蘋果、可口可樂(lè)是紅底白色的飄帶、Intel是“dengdengdengdeng”的音效……回顧頂級(jí)品牌的創(chuàng)意抓手我們會(huì)發(fā)現(xiàn),將獨(dú)樹一幟的簡(jiǎn)單創(chuàng)意持續(xù)沿用和強(qiáng)調(diào),可以將幾代受眾的記憶串聯(lián)起來(lái),形成統(tǒng)一的品牌印象。
下圖展示的是頂級(jí)品牌立足的簡(jiǎn)單創(chuàng)意:
二、激發(fā)共鳴,運(yùn)用情感的力量
即便是B2B的采購(gòu)決策也不是純理性的,是理性和感性的結(jié)合。LinkedIn在指南中提供了一個(gè)B2B采購(gòu)決策旅程,其中展示了旅程中,銷售觸及點(diǎn)和營(yíng)銷觸及點(diǎn)所在的階段。
從圖中可以看出,銷售觸及通常從采購(gòu)旅程的后半段“比較報(bào)價(jià)”開始介入。而營(yíng)銷觸及則貫穿整個(gè)采購(gòu)旅程的全程。而在這個(gè)過(guò)程中,激發(fā)共鳴、運(yùn)用情感的力量也非常重要。
比如樂(lè)高將自己的產(chǎn)品與對(duì)下一代的教育聯(lián)系在一起,一方面展現(xiàn)了自身品牌對(duì)大眾議題的關(guān)注,另一方面也在無(wú)形之中加強(qiáng)對(duì)年輕消費(fèi)者觀念的培養(yǎng)。換言之,樂(lè)高正在將自身品牌培養(yǎng)成下一代消費(fèi)者的“童年”。
另一方面,樂(lè)高也經(jīng)常對(duì)外展示員工的故事。在往期的內(nèi)容中,我們還詳細(xì)講解了——在疫情期間樂(lè)高通過(guò)員工的個(gè)人主頁(yè)成功“出圈”的案例。從員工的角度展示品牌所不具備的喜怒哀樂(lè),能夠使品牌在這一過(guò)程中引發(fā)目標(biāo)用戶的共鳴。
三、堅(jiān)持“始終在線”
擁有獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)意抓手、打造了極富共鳴的情感體驗(yàn),接下來(lái)如何擴(kuò)大LinkedIn上品牌營(yíng)銷的價(jià)值?那就是確保你的受眾總是能夠看到這些,堅(jiān)持“始終在線”。
據(jù)LinkedIn的數(shù)據(jù)顯示,在執(zhí)行一項(xiàng)“始終在線”的營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,品牌所需要的花費(fèi)會(huì)隨著時(shí)間的推移而降低,同時(shí)所獲得的效果會(huì)逐步增加。
麥當(dāng)勞是品牌執(zhí)行“始終在線”策略的典范,其號(hào)稱服務(wù)了“990億人”。
通過(guò)OneSight營(yíng)銷云,我們可以對(duì)麥當(dāng)勞的LinkedIn主頁(yè)近一年的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。從發(fā)帖數(shù)和帖文類型中就可以明顯看到,麥當(dāng)勞的年發(fā)帖量達(dá)到了300+,幾乎做到了每日更新。同時(shí)其也在過(guò)去的一年中增長(zhǎng)了25萬(wàn)+的粉絲,將“始終在線”的策略貫徹到底,此舉使得麥當(dāng)勞在LinkedIn也塑造了不俗的影響力,成為L(zhǎng)inkedIn上快餐品牌主頁(yè)粉絲數(shù)最高的品牌。
四、讓品牌更加人性化
品牌的背后是人,品牌面對(duì)的受眾也是人,人們都愿意與讓自己感覺良好的人進(jìn)行合作。因此,品牌在進(jìn)行B2B營(yíng)銷時(shí),也不要忘記展示自己人性化的一面。
如何展示?LinkedIn提供了四個(gè)角度:
·建立社區(qū)&擴(kuò)展事業(yè)(如環(huán)保事業(yè)和動(dòng)保事業(yè))
·促進(jìn)多元和&平等(展示品牌的多元化理念)
·聚焦個(gè)人故事(可以是員工的故事,也可以是社會(huì)人物故事)
·展示激情與抱負(fù)(提出鼓舞人心的號(hào)召和口號(hào))
結(jié)語(yǔ)
客戶并非品牌的唯一受眾。尤其對(duì)注重轉(zhuǎn)化的B2B品牌來(lái)說(shuō),如果能夠?qū)I(yíng)銷的范圍擴(kuò)大到人才、其他品牌和潛在客戶層面,并且在這些人面前也保持品牌的一致性,將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大影響力,同時(shí)提升營(yíng)銷效果。