Facebook向左，WhatsApp向右

2018年的Facebook和扎克伯格過得并不順:用戶個人隱私泄露，大數據挖掘用戶習慣，假新聞橫行，甚至干擾到選舉.......盡管小扎奔走于美國和歐洲的聽證會自證清白，但擁有23億用戶的Facebook依然擺脫不了罵名。

為了解決目前存在的問題，當然也包括目前的收入增長放緩(2018相比2017增長37%），上周的3月7日，扎克伯格撰寫長文“以私域為中心的社交網絡的愿景（A Privacy-Focused Vision for Social Networking）”，系統(tǒng)闡述 Facebook 往更私密和安全的方向發(fā)展，專注最基本和私密的即時通訊，并在該基礎上推出包括視頻聊天、群聊、故事和支付等增值功能。

我們知道，F(xiàn)acebook的流量，包括Instagram的流量，是聚焦于公眾廣場的流量，不同于Twitter-----Twitter雖然也有社交關系，但Twitter更關注內容，F(xiàn)acebook是個強關系的熟人社交社區(qū)，用戶在上面發(fā)帖紀錄心情，分享自己的生活的點點滴滴，別人在上面點贊，評論；雖然都是熟人社交，也不同于QQ，QQ其實是基于即時通訊發(fā)展起來的社交網絡，F(xiàn)acebook誕生于PC互聯(lián)網時代，因為發(fā)明創(chuàng)造了NewsFeed以及構建了強大的推薦算法而獲取了大量的用戶，占有了用戶的大量時長，目前Facebook有23億月活用戶，主要是靠廣告盈利，其廣告收入占其全部收入的98%以上。 而WhatsApp不同，WhatsApp是基于通訊錄的即時通訊工具，本身就是完全起步于移動互聯(lián)網。

按照現(xiàn)在比較流行的定義，可以認為Facebook流量是公域流量，Instagram也是公域流量，WhatsApp是私域流量。

關于公域和私域，目前大家對這個的理解并不統(tǒng)一，主流意見認為，凡是平臺控制的，都可以認為是公域流量，凡是可以自己完全把控的流量，就是私域流量。

對于Facebook，你發(fā)布的一個帖子，無論發(fā)布在個人主頁、公共主頁，又或是發(fā)布在群組，其到達率（reach率）都不可能是百分之百，事實上百分之五就不錯了，并有越來越低的趨勢，這個到達率不是由發(fā)布者個人決定而是平臺決定的，F(xiàn)acebook不斷的調整算法，降低你的到達率，從平臺上來講為了維護其平臺是廣告公司的自身的利益。

而在WhatsApp上，無論你是使用企業(yè)版還是個人版，在群組里面發(fā)了一個消息，則群組的所有人都可以看到；你發(fā)布的一個動態(tài)（status），則所有的好友都可以看到；你發(fā)布一個狀態(tài)（about），也是所有的好友都可以看到。

從給用戶的體驗來看，因為在Facebook上沉淀已久，你總會加一些不熟悉的朋友，從沒謀面的朋友，發(fā)布一個帖子對他們都是可見的，可不就是就仿佛置于城市廣場之中；而在WhatsApp上，既有一對一的聊天，也有一對多的聊天，可以完全保證你的私密性感覺，滿足隱私性的需求。

從商業(yè)變現(xiàn)來看，公域流量目前實踐下來都是以廣告為主要的變現(xiàn)方式，無論是google，百度，淘寶還是京東，本質上都是靠廣告來進行變現(xiàn)的，私域流量，可以使用廣告來進行變現(xiàn)，但是最主要還是通過增值服務（會員、游戲）和以支付作為依托的社交關系、社交電商的變現(xiàn)，這個價值和想象空間也更大。

扎克伯格在文中稱：“公共社交網絡將繼續(xù)在人們的生活中非常重要 - 與您認識的每個人建立聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新的人，想法和內容，并為人們提供更廣泛的發(fā)言權。人們每天都發(fā)現(xiàn)這些有價值的東西，并且仍然有許多有用的服務可以建立在它們之上。但現(xiàn)在，通過人們也希望私下互動的所有方式，還有機會建立一個更加注重隱私的簡單平臺”。

2018年度Facebook收入560億美元，雖然面臨這樣或者那樣的問題，F(xiàn)acebook依然承擔著目前整個公司業(yè)績增長的重要任務，公司不可能對其商業(yè)模式，對于Facebook和Instagram的發(fā)展，還是堅持目前的發(fā)展方向， 以廣告為方式進行變現(xiàn)，才是比較合理的；同時，在WhatsApp上全面copy微信，把微信已經驗證成功的商業(yè)模式，基于WhatsApp來在全球再實施一遍，是最有可能成功的，具有最大的想象空間的事情。

對于WhatsApp上沒有的功能，而Facebook上已經有了類似的功能，到底是再做一遍還是讓商戶到Facebook上使用呢，譬如微信的公眾號，其實在Facebook上可以對應于公共頁（fanPage），我覺得應該是拋棄過去的設計思路，完成采用全新的UI/UE采用新的產品策略和商業(yè)變現(xiàn)思路，重新實現(xiàn)一道；而WhatsApp的動態(tài)（Status），目前是比較簡單，可玩性也不夠，可以仿照微信的朋友圈，進一步做重，做的隱私性更好，廣告變現(xiàn)也要極為克制---原來傳言WhatsApp的商業(yè)化從Status起步，其實到現(xiàn)在也沒有看到相關的動作出來，大概是因為Status的活躍度不夠？

對于最重要的支付，目前WhatsApp已經在印度上線WhatsApp支付，如果在印度占有一定的優(yōu)勢并進而擴展到其他國家，則WhatsApp在移動互聯(lián)網這塊的商業(yè)閉環(huán)就打造完成。

就支付來講，F(xiàn)acebook在美國乃至全球面臨著PayPal，Apple pay，并且這兩個具有先發(fā)優(yōu)勢，在印度面臨著Paytm的強有力競爭，并且就支付的場景來講，F(xiàn)acebook本身也沒有構建出比較重量級的支付場景，我們知道微信支付之所以能在支付寶強大的統(tǒng)治地位下崛起是在出行、外賣、紅包、春晚幾個戰(zhàn)役中才奠定江湖地位的。不難看出WhatsApp 在支付領域其實還有硬仗要打。

不管怎么說，立足一個國家，譬如立足于印度，把支付這個服務好好的做起來，并做深做透，進而擴展到其他國家，在全球視野下做本地化，才是可行的道路。而可以想見，作為新興市場，又是單個國家里面WhatsApp用戶量最大的，未來Facebook會加重印度市場的投入，很多想法都會先在印度嘗試并進而擴展全球，則是毫無疑問的。

一旦這些構建完成，則Facebook就具有了基于城市廣場的社區(qū)社交網絡生態(tài)，也具有了基于私人客廳方式的即時通訊社交網絡生態(tài)，左手廣告變現(xiàn)，右手電商變現(xiàn)，則又再造了一個商業(yè)帝國。

（原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/FbOE2treBfM7VDLSPpj8uw）