iPayLinks × Discover ｜ 以移動營銷精準(zhǔn)觸達(dá)“科技達(dá)人”

本文將從移動營銷新趨勢和應(yīng)用等方面幫助賣家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

在實(shí)體店以及網(wǎng)絡(luò)店鋪等各個(gè)零售領(lǐng)域中，智能手機(jī)的普及程度持續(xù)快速增長。451 Research在2021年的兩項(xiàng)研究結(jié)果表明，全球超過一半的消費(fèi)者通過移動設(shè)備進(jìn)行大部分的線上購物1。

每一個(gè)新的App和生產(chǎn)力工具，不僅助力商家們吸引更多國際新客戶，也能為并存的支付服務(wù)商帶來新機(jī)遇。對于零售商而言，關(guān)注移動營銷趨勢的發(fā)展，對于國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的增長都大有裨益。

值得關(guān)注的移動營銷新趨勢

在新興支付領(lǐng)域中發(fā)展較快的國家，通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)購物的居民數(shù)量繼續(xù)入伙若圖地持續(xù)增長。其中中國、印度、和新加坡的數(shù)字錢包使用程度最高--有78%的消費(fèi)者使用過這項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)然，美國和部分拉美國家也沒有落后太遠(yuǎn)1。這些全球消費(fèi)者較為熟知的移動營銷趨勢非常值得關(guān)注，勢必可幫助國際品牌獲得流量，它們包括：

社交電商

如今社交媒體用戶只需輕松點(diǎn)擊，便能跳轉(zhuǎn)到品牌的網(wǎng)站去“了解更多”，或購買特定商品。有些網(wǎng)站甚至推出了App內(nèi)支付功能，為全球顧客提供更加無縫、快捷的支付體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)團(tuán)隊(duì)可為商家提供更好的在設(shè)計(jì)和優(yōu)化移動端網(wǎng)站時(shí)。

“我附近的”搜索應(yīng)用

消費(fèi)者們對于當(dāng)?shù)啬男┥虘裟軡M足當(dāng)下需求，都抱有好奇的心理，所以無論是在家還是在外旅行，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)地圖平臺上，都越來越多地使用“我的附近”搜索。作為商家，則需要完善商店資料和聯(lián)系方式(包括網(wǎng)址)，來確保你的店鋪出現(xiàn)在這些平臺上。

提供全面的價(jià)值定位

部分移動端搜索功能擴(kuò)大服務(wù)范圍，更全面地滿足消費(fèi)者的需求。意思是并不只定位于個(gè)別商品和服務(wù)，還會在餐飲、交通、娛樂、甚至如藥店等基本需求，提供有價(jià)值的信息。

為全球零售商帶來機(jī)會

當(dāng)眾多企業(yè)都從實(shí)體店或數(shù)字方式(例如，手機(jī)或電腦)迎接顧客時(shí)，頂尖的零售商往往更著力于通過新興支付來減少支付的過程成本。因此，每個(gè)渠道都應(yīng)被著重考量和優(yōu)化。

移動支付的運(yùn)用

如果你還沒有使用蘋果支付、谷歌支付、和三星支付等數(shù)字支付，那么你已經(jīng)脫節(jié)了。消費(fèi)者尋找更安全、更快的支付方式是大勢所趨，截至2020年9月，發(fā)現(xiàn)?全球網(wǎng)絡(luò)(Discover?Global Network)非接觸式消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了184%的年度增長2。在451 Research的調(diào)查中，大多數(shù)受訪者表示，他們對使用點(diǎn)擊支付(非接觸式卡或移動錢包)“非常感興趣”3。將實(shí)體和數(shù)字銷售點(diǎn)(POS)的接受方式，與非接觸式卡和數(shù)字錢包相結(jié)合，有助于覆蓋上述消費(fèi)者群體。而精通這些技術(shù)的支付合作伙伴，正可提供強(qiáng)力的支持。

社交支付和聊天機(jī)器人

大型社交媒體平臺能為品牌賦能，吸引消費(fèi)者通過聊天機(jī)器人，快速參與到以轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的對話中。此舉的好處是，你能通過消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣使用的渠道，在他們訪問實(shí)體商店，或者登陸線上商店之前，更快地歡迎他們光顧品牌。

優(yōu)化本地搜索

采取搜索引擎優(yōu)化(SEO)策略，結(jié)合“我的附近”搜索的優(yōu)勢，令客戶輕松找到你的店鋪。除此之外，可在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者的支持下，將商鋪的支付可行性在移動設(shè)備上提升可見度。

提供全面的價(jià)值定位

部分移動端搜索功能擴(kuò)大服務(wù)范圍，更全面地滿足消費(fèi)者的需求。意思是并不只定位于個(gè)別商品和服務(wù)，還會在餐飲、交通、娛樂、甚至如藥店等基本需求，提供有價(jià)值的信息。

安全遠(yuǎn)端商務(wù)(SRC)

安全遠(yuǎn)端商務(wù)是一種基于EMV規(guī)范的支付技術(shù)，也被稱為也點(diǎn)擊支付。它能滿足消費(fèi)者的三大需求：安全、速度、便利性。有了這項(xiàng)技術(shù)的加持，消費(fèi)者與新的商家交易時(shí)免去了重新輸入自己的銀行卡信息的步驟，他們的銀行卡網(wǎng)絡(luò)會儲存和標(biāo)記這些信息，而這些信息能在任何有“點(diǎn)擊支付”標(biāo)識的地方使用。*

接收所有的支付卡品牌

無論是在國內(nèi)還是國外旅行時(shí)，消費(fèi)者都習(xí)慣于尋找接受他們偏愛的支付方式的商家。你的支付合作伙伴可以通過升級系統(tǒng)，接受各種支付方式和信用卡品牌，以便更好地抓住國際發(fā)展機(jī)遇。舉個(gè)例子，發(fā)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)正通過越來越多的國際網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系，擴(kuò)大全球覆蓋范圍，來自世界各地的卡片都因此可以被接受。**

*進(jìn)入https://www.discover.com/credit-cards/clicktopay/了解有關(guān)Discover  Click to Pay更多信息-簡單安全的在線支付方式(英文版本)

**發(fā)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)受理于超過200國家/地區(qū)，如今已在超過55個(gè)國家發(fā)行，并有25個(gè)以上全球網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟伙伴。進(jìn)入

https://www.discoverglobalnetwork.com/our-network/our-unique-network/了解更多(英文版本)

在移動營銷中引入最佳應(yīng)用

智能手機(jī)商務(wù)在全球發(fā)展如火如荼的同時(shí)，一個(gè)具有前瞻性的全渠道戰(zhàn)略顯得越發(fā)重要。在以手機(jī)為中心的消費(fèi)者眼中保持高曝光度，是成功的零售商的首要需求。因此對于推廣支付可行性，商戶的推廣從來不會含蓄。

與此同時(shí)，那些能夠幫助商家接受各種支付方式的支付合作伙伴(包括各種信用卡品牌的移動和非接觸式支付)，不但可源源不絕地獲得新客戶，也吸引了回頭客。

關(guān)于發(fā)現(xiàn)(Discover)

發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)公司(Discover Financial Services，紐約證券交易所代碼:DFS)是美國金融服務(wù)業(yè)最知名的品牌之一，提供數(shù)字銀行業(yè)務(wù)和支付服務(wù)。自1986年成立以來，已成為美國最大的發(fā)卡機(jī)構(gòu)之一。公司發(fā)行的發(fā)現(xiàn)卡(Discover Card)在美國率先推出現(xiàn)金獎勵計(jì)劃，并且提供私人學(xué)生貸款、個(gè)人貸款、房屋貸款、支票、儲蓄產(chǎn)品和銀行存款業(yè)務(wù)。

發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)公司的支付業(yè)務(wù)由覆蓋數(shù)百萬商戶和取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、美國最大的ATM/密碼借記卡網(wǎng)絡(luò)之一PULSE網(wǎng)絡(luò)和在世界各地受理的國際支付網(wǎng)絡(luò)大來國際(Diners Club International)組成。

-參考-

[1]451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

[2]Discover?Global Network Internal Reporting 3 451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

[3]451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

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