Review對(duì)于運(yùn)營(yíng)Noon重要嗎？哪些評(píng)論無法通過平臺(tái)審核？

Noon和亞馬遜一樣有評(píng)論機(jī)制，對(duì)于電商客戶來說，在購(gòu)買產(chǎn)品之前，只能依靠評(píng)論來幫助他們做出購(gòu)買決定，評(píng)論可以增強(qiáng)用戶的信任度，在一定程度上能夠提升轉(zhuǎn)化率。

用戶可以在Noon上提交兩種類型評(píng)論：購(gòu)物評(píng)論和產(chǎn)品評(píng)論。

購(gòu)物評(píng)論是與客戶體驗(yàn)有關(guān)的評(píng)論，不會(huì)公開顯示。目前，只有賣家才看得到這些評(píng)論（不論是正面或是負(fù)面評(píng)論）。

而產(chǎn)品評(píng)論與購(gòu)買的產(chǎn)品有關(guān)，這些評(píng)論將對(duì)客戶和賣家公開并可見。

在提交關(guān)于賣家體驗(yàn)或產(chǎn)品體驗(yàn)的評(píng)論時(shí)，如果評(píng)論包含以下任何內(nèi)容，是無法通過Noon的審核：

·除阿拉伯語或、英語以外的語言

·透露了有關(guān)客戶的個(gè)人詳細(xì)信息，包括電話號(hào)碼、地址、訂單號(hào)、用戶名等

·攻擊性或辱罵性語言，例如種族主義或威脅性言論

·與Noon直接相關(guān)的評(píng)論（例如Noon的包裝、保修條款、退款等）

·提供欺詐性商品、服務(wù)、計(jì)劃或促銷的評(píng)論

·與當(dāng)前或前任員工經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的任何內(nèi)容

·廣告，包括URL/網(wǎng)絡(luò)鏈接

·Noon其他產(chǎn)品的鏈接

·關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站/應(yīng)用程序或個(gè)人業(yè)務(wù)的評(píng)論

·提出問題或要求進(jìn)行審查（例如，“我如何退回我的產(chǎn)品？”）

那么發(fā)表產(chǎn)品評(píng)論是否有其他限制？

·雖然只要評(píng)論不包含不恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ琋oon都會(huì)發(fā)布與所購(gòu)買產(chǎn)品相關(guān)的正面和負(fù)面評(píng)論。但如果是與賣家服務(wù)和體驗(yàn)相關(guān)的主題，此類問題需要作為購(gòu)買評(píng)論提交。

·與賣家服務(wù)和體驗(yàn)相關(guān)的信息內(nèi)容是：

·送錯(cuò)商品（因?yàn)槲覀冎荒芙邮軐?duì)正確商品的產(chǎn)品評(píng)論）

·交付延遲投訴

·物品缺陷投訴

·假貨投訴

·過期物品問題

·短裝物品投訴（Noon認(rèn)為此為服務(wù)問題而不是作為產(chǎn)品評(píng)論，只需通過Noon和賣家聯(lián)系即可）

所有購(gòu)物和產(chǎn)品評(píng)論將被整理，并用于平臺(tái)對(duì)賣家和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分。所有評(píng)論都可以查看，但最近的評(píng)論將對(duì)賣家的評(píng)級(jí)產(chǎn)生較大影響。

同樣，Noon也不允許賣家刷單的情況出現(xiàn)，賣家可以使用客戶評(píng)論來了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，但不能以任何方式（包括小卡片）參與撰寫或影響對(duì)其產(chǎn)品的評(píng)論。

如果參與上述任何行為以影響我們客戶評(píng)論的完整性，noon可能會(huì)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：

·刪除賣家賬戶的所有評(píng)論

·刪除與品牌/SKU相關(guān)的所有賣家優(yōu)惠

·永久或臨時(shí)終止賣方商店

·沒收/扣留押金/庫(kù)存

·處以至少AED/SAR 20,000或EGP 80,000的罰款

·對(duì)違規(guī)賣家采取法律行動(dòng)，包括提起訴訟和轉(zhuǎn)介給民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)

·向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息