在亞馬遜上,listing圖片就是產(chǎn)品的門面,好的listing圖片對點擊率和轉(zhuǎn)化率會有很大的提升作用,反之,不僅對點擊率和轉(zhuǎn)化率起不到任何幫助作用,嚴(yán)重的甚至?xí)毁I家投訴。
如此正相關(guān)的事理應(yīng)人人都懂,然而,“林子大了,什么鳥都有”!偏偏有人反其道而行,把“美圖”換成了“丑圖”。
listing圖片遭中國賣家換成丑圖
近日,有外國亞馬遜賣家反饋,自己的listing已經(jīng)正常用FBA發(fā)貨,出售了六個月的產(chǎn)品,賣家出售的是已經(jīng)獲得授權(quán)的產(chǎn)品,并且在今天剛剛完成一筆訂單的交付。
產(chǎn)品賣得好本來是一件值得高興的事情,但當(dāng)這位賣家點開listing時,卻發(fā)現(xiàn)listing的圖片被改了。新上傳的圖片不僅與自己出售的產(chǎn)品包裝完全不一樣,而且還十分丑。
為查找圖片來源,該賣家在谷歌上搜索圖片,發(fā)現(xiàn)這張“丑圖”的來源是阿里巴巴。由此,該賣家懷疑是中國賣家仿制了自己的在售產(chǎn)品。
被對方跟賣,甚至使用舊包裝對于該賣家來說還不是最嚴(yán)重的問題,關(guān)鍵是圖片被換成了丑圖,同時也有買家在評論下方稱不喜歡這個包裝,因此賣家懷疑會對自己的產(chǎn)品銷量產(chǎn)生影響。
更糟心的是,賣家十分擔(dān)心遭到買家投訴(產(chǎn)品包裝跟圖片不符)。
如今賣家在考慮,是否向亞馬遜反饋這個情況,投訴可能存在侵權(quán)行為的賣家。
看完這位賣家的遭遇,小編不禁感嘆各位賣家做亞馬遜的不易,不禁要防買家、防同行,還要防著姐夫的魔抓,心驚膽戰(zhàn)害怕一不小心踩雷,導(dǎo)致店鋪被封。
賣家需先確認(rèn)以下2種情況:
其他業(yè)內(nèi)人士在對賣家的遭遇表示同情的同時,也替他(她)細(xì)心分析了一番,并建議他先確認(rèn)以下2種情況:
1. 賣家是否為該產(chǎn)品的獨家代理?如果不是,那么也有可能有其他賣家在賣相同的東西;
2.即便賣家確定對方并不擁有代理權(quán),那在投訴前最好確認(rèn)自己有代理權(quán)的證明和相關(guān)的銷售發(fā)票,否則一旦在亞馬遜上起訴,亞馬遜會徹查所有出售該產(chǎn)品的listing,包括賣家自己的listing,屆時,賣家只能暫停銷售,等到亞馬遜確認(rèn)賣家擁有銷售權(quán)l(xiāng)isting才能解封;
不過,小編認(rèn)為,在該賣家落實上述建議前,還是先查看自己是否還擁有l(wèi)isting的編輯權(quán)限,如果權(quán)限還在手,就盡快把圖片換回來,如果編輯權(quán)限不在賣家手上,賣家可以聯(lián)系客服找回編輯權(quán)限。