1.新加坡電商發(fā)展現(xiàn)狀
新加坡的電子商務環(huán)境,可以說在東南亞是第一,因此新加坡是擁有東南亞最為成熟的電商市場,它有著完善的基礎設施、富裕的人口、高達84%的互聯(lián)網(wǎng)普及率,國際幾大電商巨頭都在爭奪新加坡市場。與此同時,優(yōu)越的地理位置,也吸引了全球性公司將其作為一個電子商務樞紐。 由于新加坡在移動電商,物流,支付等領域的提升和新加坡人民對購物的歡迎程度綜合來看,對于想要在新加坡開展個人電商事業(yè)的人或者是想通過第三方平臺合作發(fā)展的商家來說,都是一種不錯的機會。 2.市場中參與玩家 綜合型電商 Lazada 是東南亞最大的綜合性電商平臺,總部設在新加坡。Lazada主要經(jīng)營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產(chǎn)品。在2016年,阿里投資10億美元以控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加投資20億美元。目前,阿里巴巴集團對Lazada的投資額總計已達到40億美元。Lazada目前已在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南這6個東南亞國家成功開展在線電商業(yè)務,服務近6億消費者。 Shopee Shopee成立于2015年,總部在新加坡,是東南亞和臺灣地區(qū)領航電商平臺,業(yè)務覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣地區(qū)、印度尼西亞、泰國和越南等七個市場,擁有商品種類包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。Shopee自建物流SLS(Shopee Logistics Services)目前已在東南亞及臺灣地區(qū)7大站點全面上線。2018年,Shopee全年有超過6億的交易量,整體GMV達到100億美元。 Qoo10 Qoo10成立于2010年,是為建設一個以整合全亞洲資源為目的的電子購物平臺,以帶給用戶便利、安全、愉快的購物體驗為核心,是東南亞地區(qū)最成熟的一個本地戶B2C平臺。當前,公司已在新加坡等5個國家運營了7個購物網(wǎng)站平臺。2015年Ebay參與平臺投資,2018年4月Ebay完全控股Qoo10母公司 Giosis,以及Qoo10日本站。Qoo10的一大特色是可以在當?shù)氐?-11便利店付款。 Ezbuy 成立于2010年,新加坡海外代購鼻祖原名65daigou。EZbuy是一個主要銷售服裝、家庭、家居、美容、體育、汽車和電子產(chǎn)品的在線購物平臺。它主要以韓國、臺灣地區(qū)和美國產(chǎn)品為主,并在整個網(wǎng)站推廣便宜產(chǎn)品。截止到今天,ezbuy擁有來自新加坡,馬來西亞,印度尼西亞和泰國的超過300萬客戶。 Carousell(東南亞“閑魚”) Carousell是新加坡知名的二手交易平臺,類似新加坡“閑魚”,主打移動端,在馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、中國臺灣、澳大利亞和中國香港也有電商平臺皆有運營。采用C2C 玩法,用戶簡單編輯商品信息并上傳實物圖后,就可以在平臺上自由交易閑置物品。 Amazon Singapore 美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司Amazon于今年10月8日正式進軍新加坡,目前在Amazon新加坡站涵蓋的品類有十三大類,包括圖書與音像制品、電子游戲、消費電子產(chǎn)品、玩具和母嬰、以及廚具和家居等。此后,新加坡企業(yè)將更容易在Amazon上銷售產(chǎn)品,吸引更多客戶并擴展業(yè)務。來自Amazon全球的賣家也能夠直接觸達新加坡消費者,從而為其拓展全球業(yè)務、打造國際品牌,提供了更多機遇。 垂直電商 Zalora(時尚電商) ZALORA是一個網(wǎng)上時裝及美容產(chǎn)品購物平臺,成立于2012年,得到了來自TengelmannGroup, Access Industries等投資方的多次投資。入駐品牌有500多個,在新加坡、澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞、馬來西亞、泰國、越南、香港地區(qū)、文萊和菲律賓亞太地區(qū)等11個國家設置站點。B2C模式的平臺,Zalora還推出了C2C平臺,專門為一些第三方小商家服務。Zalora30%訂單來自移動端,客戶群體70%是女性,30為男性。 Singsale(時尚電商) Singsale 是新加坡唯一的會員制在線時尚購物網(wǎng)站。每天我們都會不斷更新世界頂級時尚品牌的銷售。會員可以參與并享受高達80%折扣的高端設計師時尚女裝、男裝、童裝及配飾,以及美容和家居用品品牌。 Love,Bonito(時尚電商) 2010年,Love,Bonito還只是個博客商店,銷售來自曼谷和韓國的進口服裝。近幾年,憑借著更符合亞洲人身型的設計、靈巧的社交媒體運營,Love,Bonito線上業(yè)務迅速發(fā)展,營業(yè)收益不斷攀升?,F(xiàn)在,它的生意更是做到了馬來西亞、印尼和柬埔寨等國家。除了線上業(yè)務外,Love,Bonito還積極地在上述各國發(fā)展實體店業(yè)務,完善銷售渠道。 Reebonz(時尚電商) 成立于2009年3月,總部位于新加坡,是一個主要銷售打折奢侈品的電商網(wǎng)站。除了折扣奢侈品,還有二手奢侈品售賣。網(wǎng)站經(jīng)營遍布于新加坡,馬來西亞,泰國,印尼,文萊,韓國,澳大利亞,新西蘭,中國,香港地區(qū),臺灣地區(qū)。Reebonz曾獲得GGV CAPITAL, MATRIX, VERTEX VENTURE的投資。 Redmart(生鮮雜貨) 成立于2011年,投資方包括Garena,軟銀等;主導著新加坡的食品生鮮雜貨網(wǎng)購市場,擁有自己的食品供應鏈、倉庫和物流,能在兩小時內實現(xiàn)交付。2016年11月,Lazada收購Redmart。 FairPrice On(生鮮雜貨) FairPrice Online是新加坡最大的雜貨零售商NTUC Fairprice Co-operative Ltd的電子商務門戶,F(xiàn)airPrice是新加坡主要雜貨零售商??蛻艨梢栽贔airPrice On上購買新鮮食品、家庭和嬰兒用品等家用產(chǎn)品,可送貨到家或用戶在方便時領取。 Fave(團購返現(xiàn)) Fave是東南亞O2O電商平臺,前身為團購與折扣平臺Groupon。使用Fave可以在餐廳、咖啡廳、水療中心、沙龍、健身房、零售店等處享受高達80%的優(yōu)惠。 Shopback(團購返現(xiàn)) ShopBack位于新加坡,創(chuàng)立于2014年,幫助用戶在東南亞國家和地區(qū)購物時獲得優(yōu)惠和返現(xiàn),在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國、臺灣和澳大利亞均已建立業(yè)務,月訂單超過300萬份。目前,ShopBack擁有2000多家商戶合作伙伴,為消費者提供高達30%的現(xiàn)金返還,在為商戶合作伙伴提供高性價比營銷的同時,不斷努力為消費者帶來更智能的購物體驗。 Sephora Singapore(美妝電商) Sephora是一家專業(yè)的美容電商,是新加坡在線美容和化妝品零售的佼佼者,于1969年在法國成立,最初是一家專注于化妝品和美容產(chǎn)品的連鎖店。從那時起,Sephora就已經(jīng)成為多國的美容和化妝品領域的電商佼佼者。 Althea(美妝電商) Althea主要面向東南亞市場,主要銷售韓國美容類商品,除了與知名美妝品牌,如蘭芝、悅詩風吟和伊蒂之屋達成合作之外,Althea同時也幫韓國新興品牌遠銷東南亞。 Courts Singapore(電器電商) Courts最初來自英國,已成為新加坡和東南亞地區(qū)電器、IT、家具的主要零售商,擁有850多家門店,市值達14億新元,收入達61億新元。作為領先的全渠道零售商,Courts還鼓勵客戶在其官網(wǎng)購買他們的產(chǎn)品,在2012年推出了提供7,000種產(chǎn)品的在線商店,如今已發(fā)展到超過17,000個。 HipVan(家裝家居電商) HipVan有點類似于網(wǎng)店版本的宜家。這家公司創(chuàng)立于2013年1月,此前已從種子期融資140萬美元,A輪融資達330萬美元。它們一開始提供數(shù)量有限的時尚商品,后來擴展到不限量的各種家裝產(chǎn)品。網(wǎng)站的博客Inspirations還提供家居裝飾的一些意見。 Forty Two(家裝家居電商) FortyTwo(前身是BEDS.sg)于2007年9月首次上線,主要銷售家具,家居裝飾和生活用品。經(jīng)過十多年的發(fā)展,有超過20萬名的客戶,每月有超過22萬名訪客。 Pupsik(母嬰電商) Pupsik(俄語中的意思是“嬰兒娃娃”)2008年成立于新加坡,最初是一家家庭工作室,提供舒適實用并且價格實惠的嬰兒背帶(抱嬰兒用吊帶)。從最初生產(chǎn)高質量的嬰兒背帶發(fā)展到如今的一站式的嬰兒護理和育兒產(chǎn)品服務,精心挑選能夠滿足作為父母需求的產(chǎn)品。 Motherswork(母嬰電商) 該公司1998年成立于新加坡,希望為處于不同階段的孩子提供最好的東西,不僅有線下門店,同時也提供在官網(wǎng)的線上購物,與此同時該公司更加注重線下的活動,媽媽們可以給寶寶預約各種活動。 Kiddy Palace(母嬰電商) Kiddy Palace最初成立于1992年,同樣是針對嬰幼兒用品的零售商店,這里的商品通常會有折扣和優(yōu)惠,目前在新加坡有15個零售店,同時也支持在線購物。 Mothercare(母嬰電商) Mothercare是來自英國的一個品牌,在全球設立1100多家門店,在新加坡的分店也是遍地開花,在他們官網(wǎng)一樣可以直接選購,并且經(jīng)常伴有優(yōu)惠和折扣。 3.支付和物流業(yè)發(fā)展 數(shù)據(jù)來源:worldpay 根據(jù)2019年worldpay發(fā)布的global payment report顯示,雖然現(xiàn)金是銷售點的主要支付方式,但更多消費者喜歡使用信用卡和借記卡支付。除了新加坡本地和全球的銀行卡品牌,Apple Pay和PayPal這樣的電子錢包也是在該地區(qū)電子商務領域是十分常用的。盡管該國的購物者精通技術且智能手機非常普及,目前來看電子錢包還沒有太大改變支付習慣。 新加坡港,世界上最繁忙的港口之一,寒暑交替,晝夜不息。這樣一個國際物流的樞紐中心,也吸引了很多物流快遞企業(yè)在此扎根。目前來看,新加坡的快遞物流業(yè)務在整個東南亞市場發(fā)展相對比較成熟,這也主要得益于其較為完備的基礎設施。以至于,不僅僅有本地物流日益發(fā)展,例如Lazada Express,NinjaVan,GrabExpress,Singapore Post,Park N Parcel,同時也吸引著順豐、菜鳥這樣的中國企業(yè)入場,這也導致新加坡的物流行業(yè)競爭壓力不斷攀升。 4.未來趨勢發(fā)展 Statista數(shù)據(jù)顯示,在新加坡,2021年電子&媒體類電商市場預計13億美元,占電商總額的26.5%。2021年時尚電商市場預計占電商總額的24.5%。家具和家居為增長最快品類,2021年家具&家電類電商市場預計占電商總額的15.4%。 雖然新加坡市場在整個東南亞地區(qū)的市場占比不算大,但是該地區(qū)電子商務人均消費是東南亞地區(qū)在線消費最高的國家,因此“買得起”是新加坡人相對于其他東南亞國家的一大標簽。 由此看來,想要進入東南亞市場不妨可以從新加坡開始,但是這既是機遇也是挑戰(zhàn)。新加坡消費水平相對較高,因此用戶對質量和服務也更敏感,價格肯定是影響消費決定的因素,所以為客戶提供更好質量和更優(yōu)價格的商品以及更高效精準的配送服務的才是其產(chǎn)生忠誠度和愿意持續(xù)復購的關鍵。