海外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析之：中東北非（上）

中東，是我很熱愛(ài)的一片土地。那里的人民友好、虔誠(chéng)，市場(chǎng)發(fā)展蓬勃，機(jī)會(huì)豐富。數(shù)一數(shù)，我實(shí)際到過(guò)的中東國(guó)家也有五六個(gè)了，最遺憾的是由于之前沙特簽證政策原因，我作為女性沒(méi)能進(jìn)去沙特的國(guó)門(mén)，期待這個(gè)遺憾會(huì)在不久的將來(lái)可以補(bǔ)上。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出海熱潮，越來(lái)越多的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)者關(guān)注到中東市場(chǎng)。一方面因?yàn)檫@片區(qū)域?qū)τ诖蠹襾?lái)講相對(duì)神秘，了解比較少，很多人并不知道它的魅力與價(jià)值，認(rèn)為它是一片藍(lán)海市場(chǎng)可以掘金；另外也是因?yàn)楹芏嗟某龊PP在廣泛投放時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在這個(gè)市場(chǎng)上獲客成本低、用戶增長(zhǎng)快，甚至留存表現(xiàn)比其他的市場(chǎng)要好，因此飽有興趣和期待。再加上“中東土豪”名聲響亮，所以越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者進(jìn)入中東市場(chǎng)。而我，因?yàn)樽霎a(chǎn)品接觸到中東已經(jīng)是6年前的事了，時(shí)常有朋友問(wèn)我關(guān)于中東的問(wèn)題，今天就總結(jié)一下我對(duì)這片區(qū)域的認(rèn)知。

有哪些我常被問(wèn)到的問(wèn)題：

-中東市場(chǎng)怎么樣？需要本地化翻譯嗎？

-中東確實(shí)都是土豪嗎？arpu是不是很高？

-那里的女性是不是都穿黑袍戴面紗？

-直播產(chǎn)品為什么在中東這么火？他們帶著面紗怎么直播？

-宗教嚴(yán)格嗎？發(fā)行產(chǎn)品有什么忌諱？

一、區(qū)域總覽

我們一般所提及的“中東市場(chǎng)”，其實(shí)通常是指中東及北非諸國(guó)區(qū)域。這樣的區(qū)域劃分原因是這些國(guó)家使用的語(yǔ)言大多是阿拉伯語(yǔ)，所信奉的宗教均以伊斯蘭教為主。國(guó)際通用習(xí)慣上也有專門(mén)對(duì)這個(gè)區(qū)域的總稱——MENA， Middle East and North Africa。

中東北非區(qū)域國(guó)家主要有三種語(yǔ)言分布：阿拉伯語(yǔ)是其中最大的語(yǔ)言，其次是波斯語(yǔ)，然后是土耳其語(yǔ)。阿拉伯語(yǔ)作為全球第6大語(yǔ)系，是中東北非諸國(guó)最主要使用的語(yǔ)言；土耳其大家都知道說(shuō)土耳其語(yǔ)；另外以伊朗為主的波斯語(yǔ)地區(qū)是說(shuō)波斯語(yǔ)。從使用語(yǔ)言的人口分布上來(lái)說(shuō)，阿拉伯語(yǔ)人口有4億左右，波斯語(yǔ)人口1億左右，土耳其語(yǔ)人口也有8000萬(wàn)。

我們大家都知道，阿拉伯人口信奉伊斯蘭教，但是其實(shí)中東地區(qū)主要宗教除了伊斯蘭教，還有猶太教和基督教。伊斯蘭教占據(jù)主導(dǎo)地位，其特征也更為鮮明。特征分布上，整個(gè)區(qū)域呈現(xiàn)由東到西逐漸更為開(kāi)放的趨勢(shì)，一般我們大家說(shuō)到中東國(guó)家可能第一印象都是想到穿白袍穿黑袍戴面紗的人，也正好澄清一下，中東各國(guó)不同的國(guó)家宗教服飾穿著配飾會(huì)有差異，而且相對(duì)著裝嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)家主要集中在沙特、伊朗以及其他海外諸國(guó)。服飾部分后文會(huì)有詳解。

阿拉伯語(yǔ)核心區(qū)域國(guó)家在地域上主要?jiǎng)澐譃槿蟛糠郑?/span>

GCC海灣國(guó)家。GCC-海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)（Gulf Cooperation Council），成員國(guó)共6個(gè)，包括沙特，阿聯(lián)酋，阿曼，科威特，卡塔爾和巴林。這6個(gè)國(guó)家當(dāng)中以沙特為核心，其他5個(gè)國(guó)家相對(duì)人口較少，國(guó)家區(qū)域也比較小。整個(gè)GCC區(qū)域由于有著豐富的石油儲(chǔ)備，經(jīng)濟(jì)富有，也便是我們傳統(tǒng)概念中“中東土豪”的形象來(lái)源。因此沙特是做中東北非市場(chǎng)的兵家必爭(zhēng)之地。

北非國(guó)家，包括歷史文明古國(guó)埃及，還有摩洛哥，突尼斯，阿爾及利亞等。這幾個(gè)國(guó)家都是人口大國(guó)，主要溝通語(yǔ)言都是阿拉伯語(yǔ)。這幾個(gè)國(guó)家的特點(diǎn)是，和海灣六國(guó)相比，它們的經(jīng)濟(jì)水平比海灣6國(guó)要差很多，但是人口也比海灣六國(guó)要高出許多。從整個(gè)阿拉伯語(yǔ)區(qū)來(lái)看，只埃及一個(gè)國(guó)家的人口占比就超過(guò)了整個(gè)區(qū)域的50%，而海灣六國(guó)加在一起占比也不過(guò)1/4，25%左右。

海灣國(guó)家與其他阿拉伯國(guó)家基本情況對(duì)比

第三個(gè)部分，大家可能比較少聽(tīng)到：Levant-黎凡特地區(qū)，這個(gè)區(qū)域的核心國(guó)家有黎巴嫩，約旦和敘利亞。敘利亞由于近年來(lái)常年的戰(zhàn)亂干擾，在產(chǎn)品發(fā)展上我們基本不將其劃入重點(diǎn)；黎巴嫩和約旦是兩個(gè)很好的國(guó)家，這兩個(gè)國(guó)家是中東最多的互聯(lián)網(wǎng)輸出和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)輸出國(guó)家。黎凡特地區(qū)從地理上是在中東大陸的北面，在整個(gè)亞洲大陸的最西側(cè)，這里宗教環(huán)境相對(duì)開(kāi)放，有較好的創(chuàng)新創(chuàng)意土壤。

各區(qū)域人口分布比例

主要中東北非國(guó)家人口一覽

二、區(qū)域特色

信奉伊斯蘭教的穆斯林每天必須要做5次禮拜，在許多穆斯林國(guó)家，當(dāng)?shù)氐那逭嫠露紩?huì)在固定的禮拜時(shí)間，公開(kāi)播放聲音去喚禮，去過(guò)阿拉伯國(guó)家的朋友，一定對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)，哪怕是在迪拜這樣開(kāi)放的國(guó)際化都市在禮拜時(shí)間也會(huì)廣泛響起很悅耳的清真寺喚禮聲。做禮拜作為阿拉伯國(guó)家最大的一個(gè)特色，需要大家一起去了解并尊重，尤其是在我們和穆斯林員工公事時(shí)，請(qǐng)一定主要要尊重他們的禮拜行為，不要貿(mào)然打擾中斷。

齋月，Ramadan，齋月一般持續(xù)一個(gè)月左右，根據(jù)伊斯蘭歷法把每年九月份定為齋月，一般發(fā)生在每年的5~8月之間，會(huì)隨著穆斯林的太陽(yáng)歷的變化而產(chǎn)生變化。齋月是每年穆斯林的重要特殊月份，這一個(gè)月期間穆斯林在日落之前不能吃不能喝，到了晚上，大家往往會(huì)一家人坐在一起邊聊邊進(jìn)食，或者和自己的兄妹朋友去聚會(huì)去娛樂(lè)。每一年的齋月往往都是我們移動(dòng)APP表現(xiàn)最好的一段時(shí)間，尤其是像娛樂(lè)類產(chǎn)品和電商類產(chǎn)品，因?yàn)辇S月期間白天閑暇時(shí)間增多，晚上又是娛樂(lè)消費(fèi)的高峰。

齋月創(chuàng)意設(shè)計(jì)

做中東市場(chǎng)，一定要尊重本地的生活習(xí)慣和宗教習(xí)慣，齋月就是很好的示例，在尊重和了解的前提下，挖掘本地特色能夠使產(chǎn)品發(fā)展事半功倍。

然后我們可以說(shuō)一下著裝。著裝可謂是大家去辨別穆斯林最大的一個(gè)特色了，提到阿拉伯人，你的腦中是否浮現(xiàn)出的是穿著黑袍的女性和穿著白袍的男性？其實(shí)對(duì)不同國(guó)家的人來(lái)講，著裝要求也是不同的，詳見(jiàn)下附著裝分解。對(duì)于像大家所熟知的，埃及人，摩洛哥人或者黎巴嫩人，也就是黎凡特地區(qū)和北非大量國(guó)家，男女著裝要求都沒(méi)有這么嚴(yán)格，很多男性和女性都是穿著和我們相同的日常服飾，這里我又要強(qiáng)調(diào)一次，做出海產(chǎn)品，一定要了解本地用戶的喜好，習(xí)性和文化，千萬(wàn)別想當(dāng)然。

不同國(guó)家男女傳統(tǒng)服飾著裝差異

三、概述說(shuō)了這么多，哪些國(guó)家是發(fā)展重點(diǎn)呢？

以我曾經(jīng)參與發(fā)行的應(yīng)用商店產(chǎn)品和直播產(chǎn)品為例，中東地區(qū)最重點(diǎn)的幾個(gè)國(guó)家：同為海灣國(guó)家的沙特和阿聯(lián)酋，對(duì)比明顯；北非代表埃及、摩洛哥，人口優(yōu)勢(shì)不容忽視；最后黎凡特地區(qū)代表，黎巴嫩，常被忽視的娛樂(lè)重鎮(zhèn)。

沙特——兵家必爭(zhēng)之地

我們剛剛有提到，對(duì)于伊斯蘭教來(lái)說(shuō)，沙特是宗教的核心地區(qū)，而沙特的人口規(guī)模也是海灣6國(guó)中最大的，我們來(lái)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)沙特的用戶付費(fèi)、用戶活躍表現(xiàn)都遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。我認(rèn)為這樣表現(xiàn)的原因主要是因?yàn)樯程卦谧诮桃笊陷^為嚴(yán)格，致使本地用戶在線下消費(fèi)，線下娛樂(lè)的場(chǎng)所上很有限，因此催生了線上娛樂(lè)消費(fèi)的意愿。而且專門(mén)面向阿拉伯語(yǔ)人口的應(yīng)用比較少，本地有實(shí)力的開(kāi)發(fā)者也較少，那當(dāng)有工具型或娛樂(lè)型的產(chǎn)品包含阿拉伯語(yǔ)，能夠讓本地人看懂，而且在用戶體驗(yàn)上舒適的產(chǎn)品，在本地就會(huì)有大量的口碑傳播和自然用戶去積極下載，積極使用，這和他們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的匱乏是不可分的。

值得一提的是，隨著越來(lái)越多中國(guó)團(tuán)隊(duì)的駐扎，現(xiàn)在在沙特的本地支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)，都已經(jīng)有了明確的解決方案。我們國(guó)人的互相助益，可以幫助新的移動(dòng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)馗玫倪\(yùn)營(yíng)。

阿聯(lián)酋——國(guó)際化樞紐

而以迪拜為核心的阿聯(lián)酋，則和沙特有很大的差異，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展的需要，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)在開(kāi)放程度和與國(guó)際化的接軌水平上，都做得比較好，完全是一個(gè)國(guó)際化城市。在阿聯(lián)酋，90%以上的人口是外來(lái)人口，來(lái)自全球各地，很多企業(yè)會(huì)將自己的中東總部落地在迪拜，在阿聯(lián)酋。同時(shí)巴林、阿聯(lián)酋，也被稱為是沙特人的后花園，是沙特人打發(fā)周末時(shí)光的重點(diǎn)消費(fèi)目的地。在阿聯(lián)酋，英語(yǔ)普及率很高，對(duì)比來(lái)講，沙特的英語(yǔ)普及率就差得多了，普通居民無(wú)法使用英語(yǔ)交流。

埃及——中東人口之最

上文有提到，埃及的人口占比超過(guò)整個(gè)區(qū)域的50%，是中東人口最多的國(guó)家。埃及的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后，人均GDP水平僅為沙特的1/10。從智能設(shè)備的占比上來(lái)看，沙特的智能設(shè)備占比能夠達(dá)到70%，而以埃及為主的北非國(guó)家只能達(dá)到不到30%，所以移動(dòng)產(chǎn)品出海，要做收入，要做高價(jià)值地區(qū)，則肯定是以沙特為首的海灣國(guó)家是重中之重，而要做活躍、要做用戶規(guī)模，那么埃及，北非國(guó)家是不容忽視的。

摩洛哥——一抹法式風(fēng)情

埃及對(duì)比，摩洛哥的語(yǔ)言會(huì)更為混雜，因?yàn)槟β甯缭欠▽僦趁竦?，在摩洛哥說(shuō)法語(yǔ)的人很多，而且摩洛哥的阿語(yǔ)方言中也夾雜著很多的法語(yǔ)發(fā)音、法語(yǔ)詞匯，語(yǔ)言上更為獨(dú)特。從開(kāi)放度上來(lái)對(duì)比，摩洛哥也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于埃及，在埃及，我們能夠看到很多，在宗教要求、著裝和日常習(xí)慣上面很嚴(yán)苛的穆斯林人口，而在摩洛哥，大家的表現(xiàn)則更為開(kāi)放，更為歐美化，這和他們的地理分布、殖民歷史都是分不開(kāi)的。

在德吉瑪廣場(chǎng)，馬拉喀什，摩洛哥

黎巴嫩——潮流娛樂(lè)輸出

那些我走過(guò)的國(guó)家中，黎巴嫩是我最喜歡最欣賞的國(guó)家，這個(gè)500萬(wàn)人口的小國(guó)，是鮮有的海外國(guó)民多于本國(guó)境內(nèi)國(guó)民人口的國(guó)家，而且黎巴嫩人富有經(jīng)商頭腦，努力勤奮又聰明，是特別好的合作伙伴。

上山滑雪，感受冬日雪景

下山?jīng)_浪，徜徉碧海藍(lán)天

黎巴嫩并不常被人所提及，但作為中東娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)最為集中，最發(fā)達(dá)的國(guó)家，黎巴嫩向整個(gè)阿拉伯語(yǔ)地區(qū)輸出著明星、潮流以及整體的娛樂(lè)素材，是中東區(qū)域的娛樂(lè)中心。很多沙特人，阿聯(lián)酋人，在度假時(shí)，也常選擇黎巴嫩作為他們的度假地點(diǎn)，這里有著綿長(zhǎng)的海岸線和豐富的歷史，本地的姑娘小伙兒們顏值也很高，開(kāi)篇就介紹了我對(duì)這個(gè)國(guó)家的喜愛(ài)，所以很推薦大家如果要進(jìn)軍中東市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)可以到黎巴嫩去體會(huì)一下。

其實(shí)還想跟大家聊聊，中東區(qū)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品情況，這個(gè)部分需要做的功課較多，會(huì)再開(kāi)篇幅介紹。如果感興趣，可以點(diǎn)個(gè)“關(guān)注”或者“在看”，讓我知道：）