沙特中小企業(yè)為留住回頭客，紛紛轉(zhuǎn)向電商

沙特的小型企業(yè)在適應(yīng)2020年艱難時(shí)期時(shí)非常靈活。26％的沙特企業(yè)家增加了線上營(yíng)銷活動(dòng)以吸引更多客戶。

近三分之一的企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)來(lái)銷售商品或服務(wù)。根據(jù)GoDaddy 2022企業(yè)家調(diào)查，84％的企業(yè)確信他們的業(yè)務(wù)可以經(jīng)受第二波疫情沖擊。調(diào)查還顯示，有86％的中小型企業(yè)受訪者認(rèn)為適應(yīng)數(shù)字化對(duì)實(shí)現(xiàn)沙特阿拉伯的2030年愿景非常重要，該愿景設(shè)想了完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以提高沙特經(jīng)濟(jì)的基本競(jìng)爭(zhēng)力。

定量報(bào)告研究了全球大流行對(duì)沙特阿拉伯的企業(yè)家和小企業(yè)主的影響，并指出有34％的沙特小企業(yè)打算在2021年通過(guò)社交媒體平臺(tái)出售其產(chǎn)品和服務(wù)，受訪者表示，他們計(jì)劃為其業(yè)務(wù)建立一個(gè)官方電商網(wǎng)站。

GoDaddy土耳其和中東和北非地區(qū)高級(jí)區(qū)域總監(jiān)Selina Bieber說(shuō)：“ GoDaddy 2020企業(yè)家調(diào)查清楚地表明，去年沙特阿拉伯的企業(yè)家和小企業(yè)主受到全球大流行影響的方式。與當(dāng)前的全球趨勢(shì)一致，我們已經(jīng)看到了向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，以及使用技術(shù)作為這些企業(yè)保持活躍并與客戶互動(dòng)的解決方案和應(yīng)對(duì)機(jī)制的重要性。”

該調(diào)查著重指出，25％的受訪企業(yè)表示，在疫情之前，他們自己管理業(yè)務(wù)的技術(shù)需求。25％的人說(shuō)他們有朋友或家人幫他們做，而只有五分之一的人有網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員/專業(yè)人士來(lái)管理他們的技術(shù)需求。

五分之四的企業(yè)家認(rèn)為小型企業(yè)可以將電子商務(wù)的工具與資源很好地結(jié)合在一起，這使他們可以輕松地將企業(yè)數(shù)字化，四分之三的人認(rèn)為沙特王國(guó)是小型企業(yè)的良好樞紐。

74％的企業(yè)家已經(jīng)擁有公司電商網(wǎng)站，五分之三的人打算在目前的情況下以及客戶傾向于線上購(gòu)物的基礎(chǔ)上建立一個(gè)網(wǎng)站。自疫情以來(lái)，在擁有電商業(yè)務(wù)的用戶中，有45％的企業(yè)溝通有所增加和改善，以使他們隨時(shí)了解服務(wù)的變化以及他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。