關于2021年移動互聯(lián)網(wǎng)大趨勢，這里有些數(shù)據(jù)值得你關注（中）

（接上期）因為疫情等種種原因，在過去的一年中，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)生了巨大的變化，當然，用戶行為也由此發(fā)生了巨大的變化，例如大家搜索信息和品牌的方式的劇變、在線用戶的增長與發(fā)展、電子商務的重要性提升等等。本文中，我們將整理有We Are Social和Hootsuite聯(lián)合GWI、Statista、App Annie、The ITU、GSMA Intelligence、Semrush、Locowise和Kenshoo等發(fā)布的，大量有關用戶行為和互聯(lián)網(wǎng)趨勢的數(shù)據(jù)。此前，我們已經(jīng)整理過本文的上一期，本文為中篇。

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“不要推廣，我要教程”

在對用戶的在線搜索活動進行深入研究后，報告認為，比起尋找特定品牌、產(chǎn)品或者服務，用戶更傾向于在網(wǎng)上搜索“教程”類的信息。這對于營銷推廣是非常重要的——“教程”不僅可以告訴用戶某個品牌產(chǎn)品是如何解決特定問題的，也更可能吸引到用戶的注意力，教用戶們?nèi)绾螐漠a(chǎn)品和服務中獲得最大收益是一種增加共同價值、提高滿意度并潛在提高相關性和召回率的好辦法。

GWI的報告發(fā)現(xiàn)，人們在疫情隔離期間積極搜索了大量“操作方法”類的視頻和教程內(nèi)容。

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幾個關鍵榜單

首先是YouTube的搜索熱榜：

谷歌搜索榜：

App用戶活躍榜：

App用戶花費榜：

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社交媒體網(wǎng)站流量仍舊很高

在最新報告中發(fā)現(xiàn)，移動瀏覽器中仍然發(fā)生了大量社交媒體活動，據(jù)Semrush的報告稱，F(xiàn)acebook每月仍會吸引18億獨立用戶訪問網(wǎng)站，約占其每月活躍用戶的三分之二。

據(jù)Facebook自家數(shù)據(jù)顯示，這些用戶中的大多數(shù)用戶會更加頻繁地使用其設備上的App。此外，明確定位“App優(yōu)先”的WhatsApp和Instagram也吸引了大量訪問。Semrush的報告還表示，Instagram網(wǎng)站在2020年12月吸引了超過8.3億獨立用戶，而What’sApp.com吸引了2.76億獨立用戶。即使是年輕用戶群體為主的TikTok，也在2020年12月吸引了近2億獨立用戶訪問其網(wǎng)站。

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了解當?shù)氐闹匾?/span>

雖然互聯(lián)網(wǎng)早就成為了覆蓋全球的環(huán)境，但不同地區(qū)用戶的行為和偏好其實有很大差異，市場推廣人員需要淡化媒體報道帶來的影響，因為有些主流市場的趨勢僅代表全球數(shù)字用戶的一小部分，例如：美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶不到全球的十五分之一（6.4%），整個歐盟加上英國的用戶不到全球的10%，而全球60多個“高度發(fā)達”經(jīng)濟體中的互聯(lián)網(wǎng)用戶不到世界總互聯(lián)網(wǎng)人口的三分之一。

以中國市場為例，雖然我國不是發(fā)達國家，但在全球消費者電子商務支出中，中國用戶占比達到46%，將近一半。

對于市場營銷人員來說，最好花時間找到用戶喜好的渠道與不同平臺的用途，有些時候我們可能會發(fā)現(xiàn)，一個在我們看來非?！袄稀钡谋镜仄脚_，仍舊是一個主要選擇，例如日本的雅虎（未完待續(xù)）。