對于跨境電商來說,拉美地區(qū)是極具開發(fā)潛力的市場。在進軍拉美地區(qū)的時候,跨境賣家們應(yīng)該特別留意跨境支付方式。在拉美,信用卡尤其是國際信用卡普及率并不高,各個國家都習(xí)慣用自己的本地支付,例如OXXO、Boleto、Rapipago等,消費者也比較信任這些支付方式。
拉美地區(qū)消費者特征如下:
1.區(qū)域經(jīng)濟實力強
2.社會貧富差距大
3.反欺詐意識低弱,網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境較差
4.付款方式偏愛使用本地支付,信用卡占比率不高
5.存在很多拒付問題
接下來要介紹的是拉美國家消費者鐘愛的一些主流而且極具特色的本土現(xiàn)金支付方式。
巴西:Boleto
巴西電子商務(wù)市場以每年6.2%的速度增長,平均網(wǎng)購支出415美元。Boleto是巴西最受歡迎的本地支付方式之一 ,由多家巴西銀行共同支持,使用Bar Code識別碼支付。
消費者在網(wǎng)上購物下單后,將Boleto(這個詞其實就是票據(jù)的意思,它不代表某個具體的品牌)打印出來,到線下實體網(wǎng)點去進行支付,例如ATM機、超市等。也可以通過網(wǎng)上銀行的App,掃描票據(jù)上的Bar Code來付款。
Boleto的優(yōu)勢:
1.15%的巴西市場份額,由巴西央行控制,在巴西的認知度很廣
2.無需銀行賬號,無需個人賬號信息
3.可在巴西境內(nèi)48000電子銀行點進行支付
4.沒有拒付
墨西哥:OXXO
墨西哥經(jīng)濟水平連續(xù)四年增長,電子商務(wù)以每年59%的速度增長。選擇多樣的支付方式和日漸提升的物流速度是墨西哥電子商務(wù)飛速發(fā)展的原因。墨西哥平均網(wǎng)購支出是819美元,比拉美平均水平高62%。OXXO是線下現(xiàn)金支付方式,在墨西哥很受歡迎,60%的工作人口依賴OXXO來支付網(wǎng)絡(luò)購買,34%的網(wǎng)上交易是通過OXXO完成的。
OXXO是一家十分有名的品牌便利連鎖店,為這種支付方式提供了強大的品牌背書。消費者在網(wǎng)上購買商品下單后,會生成一張票據(jù)賬單,打印出來可到OXXO便利店去完成付款。
OXXO的優(yōu)勢:
1.覆蓋面廣,認知度高
2.無需銀行賬號,無需個人信息
3.沒有拒付
拉美地區(qū)消費者偏愛現(xiàn)金支付,跨境賣家在開拓當(dāng)?shù)厥袌鰰r要熟悉當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣,做好本地化工作,才能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。