開發(fā)商談手游測試發(fā)行過程的關(guān)鍵因素

原作者：Guest Author 譯者：Vivian Xue

每個開發(fā)商都將面臨把產(chǎn)品介紹給未來用戶的時刻。測試發(fā)行（soft launch）是對你的應(yīng)用軟件進行的第一次檢驗，你可以從中挖掘軟件的潛能、了解軟件的優(yōu)缺點。

本文中，Zorka.Mobi的產(chǎn)品經(jīng)理Alexey Adamovich和Nitro Games的市場營銷總監(jiān)Mikko Kahara分享了他們關(guān)于測試發(fā)行的經(jīng)驗以及一些實用的建議。

開發(fā)商可能擁有無數(shù)的設(shè)備和測試儀器，但是真實用戶的行為往往是專業(yè)人士所無法預(yù)料的。要知道用戶可能會在屏幕的同一塊區(qū)域或者某一個按鈕上點擊100次，此時一個“準備就緒的軟件”也可能會崩潰。

此外，測試發(fā)行還能夠幫助你測試軟件的盈利模式、注冊途徑，改進用戶體驗等等。

用戶v.s.外包

讓我們現(xiàn)實一點：并非所有的開發(fā)商都能負擔得起一個成熟的QA團隊，然而外包的價格又太過高昂。簡單地說，用戶全身心地投入到測試中并且深度沉浸在應(yīng)用里。因此，技術(shù)性的測試發(fā)行可以稱作是“QA發(fā)行”。

另外，外包團隊無法像開發(fā)商一樣清楚了解產(chǎn)品并且掌握著有限的資源比如產(chǎn)品迭代數(shù)量、測試周期等等。

產(chǎn)品技術(shù)測測試發(fā)行的國家中，流量成本較低是印度、巴基斯坦和伊朗。在這些國家，消費價格指數(shù)是0.05美金，而1000份安裝量已經(jīng)足夠測試軟件的穩(wěn)定性。這意味著你差不多花個50美金就能正式發(fā)行了。

然而，對于那些本地化的應(yīng)用軟件來說這有點困難。因為它們屬于某個特定市場，在測試發(fā)行時不能只考慮低流量成本。否則用戶將完全無法理解產(chǎn)品而你所獲得反饋就是一堆垃圾。此外，這可以幫助你避免購買一些不必要的測試設(shè)備。

當你在安卓平臺上測試發(fā)行時，最好只選擇旗艦設(shè)備。一般來說，你需要10款頂級的安卓設(shè)備。這將幫助你獲得最有價值的反饋并消除硬件問題。你最好立刻把開發(fā)者面板中的舊設(shè)備解除掉或者減少它們的數(shù)量，并且如果你希望在購買流量時減少消極和不真實的反饋，你應(yīng)該明確列出必要的限制條件。

Candy Crush Soda Saga(from pocketgamer.biz)

所有的這些都適用于起步階段的非游戲類應(yīng)用。對于游戲來說，測試發(fā)行要更困難一點。由于其中的反饋和軟件指標更多更復(fù)雜，它需要游戲設(shè)計者、分析師和盈利專家共同協(xié)作。

Alexey Adamovich：“測試發(fā)行”對你來說意味著什么？

Mikko Kahara：測試發(fā)行是我們將游戲介紹給一部分用戶，以此校驗和測試游戲體驗的積極性的一個階段。

我們緊密跟蹤游戲的性能參數(shù)、用戶反饋、營銷效率并進行迭代。目的是在正式發(fā)行后帶給玩家盡可能完美的體驗，并確保我們獲得良好的銷售成果。

Alexey Adamovich：你們怎么選擇測測試發(fā)行的國家？

Mikko Kahara：我們根據(jù)游戲的核心玩家和商業(yè)模式來選擇一系列國家，評估它們的發(fā)展空間和營銷效率。

自我們專注于制作同步多人游戲以來，我們在一些同時在線人數(shù)多、用戶獲取成本合理的國家進行測試。這幫助我們檢驗了游戲后端功能的擴展性。

Alexey Adamovich：加拿大和澳大利亞是最熱門的發(fā)行地，這是真的嗎？

Mikko Kahara：從行業(yè)的總體情況來看，確實是這樣。這兩個國家是西方市場的典型代表。然而由于發(fā)行商通常選擇在這兩個市場測試游戲，情況可能發(fā)生了一些變化。作為測試發(fā)行的固定試驗區(qū)，那里的用戶的行為表現(xiàn)受到了影響，尤其是那些早期用戶。

Alexey Adamovich：在測試發(fā)行之前，你們會確定每個渠道的安裝成本嗎？

Mikko Kahara：在測試發(fā)行期間，我們測試了不同的用戶獲取策略、營銷類型和不同的市場活動優(yōu)化等，目的是達到一個可接受的CPI水平——雖然是在受性能約束條件下。

Alexey Adamovich：只通過應(yīng)用商店搜索吸引客戶，而不在社交媒體上買流量，這是一個好主意嗎？

Mikko Kahara：如果這樣做效果更好，為何不呢？盡管這不太可能發(fā)生。搜索流量確實非常有效率的，但是我認為它無法提供100%的流量。搜索缺乏營銷活動和基于價值的優(yōu)化，它能夠大大提升效率。

Alexey Adamovich：在買流量的時候，你們會選擇一個狹窄的群體還是廣泛的群體？

Mikko Kahara： 其實二者都有。并且我們有效利用了相似的群體。比如在Facebook上，我們利用他們的算法，在表現(xiàn)優(yōu)秀的玩家的基礎(chǔ)上尋找類似的玩家群體。

Alexey Adamovich：你認為在測測試發(fā)行中更重要的是什么：測試架構(gòu)還是檢驗游戲機制和盈利性能？

Mikko Kahara：游戲機制和盈利性能。主要集中在估計留存率和終身價值，以及測試最佳用戶體驗。在進入測試發(fā)行階段之前必須修復(fù)完所有大Bug。

Alexey Adamovich：你能列出5個你在測試發(fā)行階段最看重的指標嗎？

Mikko Kahara：留存率，日活躍用戶的平均收入、日每用戶平均收入，評級以及關(guān)鍵的營銷指標（CPI每次安裝成本、CPE每次參與收費等）。

Alexey Adamovich：你們曾經(jīng)在測試發(fā)行過后減少游戲內(nèi)的onboarding嗎？

Mikko Kahara：Onboarding /首次用戶體驗是一個持續(xù)迭代和發(fā)展的關(guān)鍵過程。它的可以增加也可以減少。Onboarding的目的是為了獲得反饋，而不是技術(shù)工作量。（Onboarding這個概念來自人力資源管理領(lǐng)域。Onboarding過程包含三個步驟：適應(yīng)、吸收、加速。要讓玩家適應(yīng)、熟悉游戲進程，就得先給他們提供一些必要的道具、資源等游戲設(shè)置機制，給他們創(chuàng)造一個良好的開端，游戲邦注）

Alexey Adamovich：游戲測試發(fā)行階段提供多少內(nèi)容合適？

Mikko Kahara：游戲的核心循環(huán)是必須的，再加上一些metagame元素和盈利機制就夠了