海外專家解讀游戲支付服務(wù)5大常見(jiàn)問(wèn)題

不論你是剛涉及在線游戲領(lǐng)域還是已經(jīng)在這里占有了一席之地，都會(huì)被當(dāng)今多種多樣的支付方式搞昏頭。在規(guī)劃你的在線游戲業(yè)務(wù)時(shí)，你還需要考慮許多重要因素，如購(gòu)物系統(tǒng)，本土化，安全性以及在線付費(fèi)機(jī)制等。電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商Gate2Shop在此列出了在線游戲開(kāi)發(fā)者在支付服務(wù)上常犯的5個(gè)錯(cuò)誤：

許多在線服務(wù)公司（注：包括軟件，游戲以及虛擬產(chǎn)品）都希望推行全球化銷售戰(zhàn)略，但如果它們的網(wǎng)站不能針對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化，它們便只能在銷售過(guò)程中到處碰壁；例如，你的網(wǎng)站沒(méi)有西班牙語(yǔ)功能，它便根本不可能在西班牙順利運(yùn)營(yíng)。所以一定要記住通過(guò)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商完成產(chǎn)品定制等工作。

不良本土化策略的另一個(gè)存在問(wèn)題便是，未采用當(dāng)?shù)厥軞g迎的付款方式。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，AstroPay Card是巴西非常受歡迎的一種虛擬預(yù)付卡，Boleto同樣也是巴西非常普遍的一種付款方式。所以如果你選擇在巴西開(kāi)展業(yè)務(wù)但卻未提供這些付款方式，你的收益將會(huì)受到巨大影響。

反復(fù)點(diǎn)擊，彈出過(guò)多頁(yè)面，太多重新定向鏈接。交易環(huán)節(jié)是你讓用戶掏錢(qián)的必經(jīng)階段，所以必須確保他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中愉快消費(fèi)，否則用戶將便會(huì)因厭煩這些過(guò)程而退出交易。你必須反復(fù)優(yōu)化支付頁(yè)面，確保運(yùn)行速度和安全性。你應(yīng)該想法讓玩家無(wú)需離開(kāi)游戲也能付款，讓玩家能夠在游戲中快速且方便地完成所有交易。

拙劣的安全設(shè)置將會(huì)引起支付過(guò)程中許多不必要的麻煩。你的支付頁(yè)面必須綁定SSL（注：加密套接字協(xié)議層，一種加密通訊協(xié)定）證書(shū)。你可以在瀏覽器地址欄的綠色信號(hào)中找到它們。你的電子商務(wù)供應(yīng)商必須精通如何偵查并防止欺詐行為，并且擁有一支精明的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)。

你必須擁有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)去監(jiān)控并應(yīng)對(duì)無(wú)效或失敗的交易情況。一次交易失敗就意味著用戶可能將永遠(yuǎn)離開(kāi)你的在線商店，或者不再購(gòu)買(mǎi)你的虛擬商品。如果你的電子商務(wù)供應(yīng)商擁有一個(gè)專門(mén)小組致力于快速解決交易失敗問(wèn)題，那就再好不過(guò)了。交易失敗不僅會(huì)影響產(chǎn)品的銷量，而且會(huì)嚴(yán)重影響用戶的忠誠(chéng)度。大家都知道任何項(xiàng)目的成功，都離不開(kāi)用戶忠誠(chéng)度這個(gè)重要環(huán)節(jié)。