出海東南亞：速來(lái)get未來(lái)電商新趨勢(shì)

近年來(lái)，東南亞電商行業(yè)始終保持著高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)未來(lái)五年，該行業(yè)還將以超過(guò)20%的年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)發(fā)展。電商行業(yè)能夠在東南亞騰飛，得益于多重因素，新冠疫情爆發(fā)后，越來(lái)越多的東南亞消費(fèi)者轉(zhuǎn)投無(wú)接觸式居家購(gòu)物，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向電商轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)加速推進(jìn)。

社交媒體熱度飆升

調(diào)查研究顯示，社交媒體及論壇關(guān)于直播購(gòu)物和游戲化的熱度居高不下。新加坡電商市場(chǎng)直播購(gòu)物熱度逐漸攀升，數(shù)據(jù)顯示，僅今年，在線購(gòu)物新聞和社交媒體聊天同比增長(zhǎng)235%。其中，家居用品和生活必需品漲幅最大。作為東南亞電商巨頭，不少Shopee新加坡站點(diǎn)的商家嘗試通過(guò)類(lèi)似直播的方式與用戶(hù)互動(dòng)，實(shí)況轉(zhuǎn)播數(shù)量增長(zhǎng)約40倍。

線上購(gòu)物新商機(jī)

受疫情影響，東南亞各國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物行為、觀念和習(xí)慣均發(fā)生了巨大改變。疫情前，新加坡消費(fèi)者習(xí)慣前往實(shí)體店或市場(chǎng)采購(gòu)各種用品，疫情爆發(fā)后，有70%的消費(fèi)者嘗試在線上平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。約55%的消費(fèi)者表示，對(duì)在線購(gòu)物的需求從未像現(xiàn)在強(qiáng)烈。據(jù)悉，大多數(shù)印尼消費(fèi)者更愿意通過(guò)線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥品和化妝品。

電子支付掀起新風(fēng)潮

疫情期間，安全性是消費(fèi)者最為看重的，因此，電子支付掀起了新風(fēng)潮，成為主流。相較疫情前，有40%的馬來(lái)西亞消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用電子錢(qián)包支付，甚至在進(jìn)行低價(jià)格支付時(shí)同樣選擇使用此支付方式。電子錢(qián)包支付將更多地應(yīng)用在社交商務(wù)和視頻流等領(lǐng)域，在疫情期間為用戶(hù)提供非接觸式支付，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

本土化是制勝關(guān)鍵

東南亞是一個(gè)高度多樣化的市場(chǎng)，每個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的習(xí)慣和偏好都因其文化背景和所處的技術(shù)發(fā)展階段而千差萬(wàn)別。不同市場(chǎng)的商品需求也各自不同?！靶卤匦杵贰钡匿N(xiāo)量屢創(chuàng)新高，短期內(nèi)這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，尤其是在那些新冠疫情再度爆發(fā)的國(guó)家。在已經(jīng)結(jié)束疫情封鎖措施的國(guó)家。因此想要在東南亞市場(chǎng)分一杯羹，還需要謹(jǐn)慎分析不同市場(chǎng)的細(xì)微差異，并相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。