2021年社交媒體十大趨勢：以消費(fèi)者為策略中心

編譯丨KirstenLin

2021年，社交媒體營銷將發(fā)生什么樣的改變？考慮到今年的情況，要預(yù)測接下來會發(fā)生什么似乎不太可能，但我們?nèi)匀荒苡^察到一些清晰的趨勢和轉(zhuǎn)變，它們將在未來影響我們?nèi)绾芜M(jìn)行營銷活動。

近期，Talkwalker團(tuán)隊與Hubspot合作，采訪了70位全球?qū)＜液鸵痪€專業(yè)人士，了解他們對明年社交媒體營銷的看法和預(yù)測。我們總結(jié)了以下10大趨勢：

10.新UGC形式——Remix

用戶生成內(nèi)容并不是什么新鮮事，新鮮的是這些內(nèi)容如何被創(chuàng)作出來、通過什么渠道生產(chǎn)的，以及如何分享出去。Remix指的是一種利用已有的版式、模板、點(diǎn)子，對他們進(jìn)行再創(chuàng)作的藝術(shù)方法，能夠幫助用戶表達(dá)自己的個性和想法，在TikTok、Koji，和InstagramReels上都很流行。2021年將給Remix視頻帶來更多機(jī)會，品牌也會吸引用戶參與進(jìn)來，創(chuàng)作出更多與眾不同的內(nèi)容。

9.疫情背景下的4個C

就算疫情到了2021年能夠平息，其影響仍將持續(xù)數(shù)年。新冠病毒帶來的陰影很可能會繼續(xù)存在，消費(fèi)者也難以輕松忘記其后果。品牌則需要根據(jù)這一點(diǎn)來調(diào)整傳播方案。疫情環(huán)境下的創(chuàng)作內(nèi)容包含了4個C，它們塑造了接下來一年的品牌調(diào)性：社群（Community）、零接觸（Contactless）、干凈（Cleanliness）、同情心（Compassion）。

8.媒體模因化

忘掉emoji吧，把你電腦桌面上的動圖都清理掉。模因（meme）才是當(dāng)下流行的交流方式。表情包等模因形式傳遍網(wǎng)絡(luò)，成為一種融入社群的有趣方式。但它們也并不都是積極可愛的，和任何一種交流方式一樣模因可以被用來操縱觀眾的思維方式，將一些極端行為正?；缤獠繖C(jī)構(gòu)干預(yù)選舉，或其他大事。在2021年，品牌需要注意保護(hù)自己不受這些模因的影響。

7.懷舊營銷

人們很容易回望2019年，想著它比今年好了多少?！懊篮猛铡睅淼姆e極情緒有助于帶動當(dāng)下情緒，懷舊營銷的吸引力由此顯而易見。它能夠給品牌附上強(qiáng)烈的正向情感，推動品牌情感的培養(yǎng)。在充滿不穩(wěn)定因素和經(jīng)濟(jì)下行的時期，這種營銷更加頻繁，因為消費(fèi)者希望通過回味幸福時光，來分散自己現(xiàn)下的注意力。

6.再多一點(diǎn)對話

市場營銷是一條“雙向行車道”。品牌們不能光是沖著空氣大喊它們的品牌信息，然后滿懷希望等待結(jié)果。相反，一切都與交流對話和建立關(guān)系有關(guān)——與消費(fèi)者交流對話，建立起雙方關(guān)系，從而創(chuàng)造銷量。

疫情將這一點(diǎn)推到了最前沿。面對消費(fèi)者，銷售不再是頭等大事。信息、互動、社會議題才是推動消費(fèi)者參與和未來留存率的關(guān)鍵所在。將這些信息內(nèi)容聯(lián)系起來才是品牌在2021年的重點(diǎn)。

5.社交游戲=游戲社交

隨著疫情防范禁閉措施日?；?，人們開始將電子游戲作為另一種消遣方式。各類游戲論壇和團(tuán)體逐漸出現(xiàn)，創(chuàng)造出許多完整的游戲社群，它們各自專注于不同的粉絲群體。我們逐漸了解玩家是如何從游戲中獲益，并發(fā)展出在真實世界中同樣有價值的能力。隨著品牌越來越關(guān)注游戲社群，我們在來年也將看到熱度上漲的游戲領(lǐng)域成為焦點(diǎn)。

4.舊營銷，新市場

某些趨勢只是曇花一現(xiàn)；另一些則循環(huán)往復(fù)，時不時地重回大眾視線中。營銷技巧也是如此。我們以前見過的策略現(xiàn)在都有可能突然重新出現(xiàn)，尤其是在動蕩時期。因為那些傳播領(lǐng)域從業(yè)人士在一些有爭議的點(diǎn)子上，重新用起了那些經(jīng)過了實踐檢驗過的營銷方法。在2021年，品牌將折返回去使用更簡單的方式來吸引消費(fèi)者，我們也會見到“老派營銷”的興起。

3.社交媒體巨頭適應(yīng)新常態(tài)

當(dāng)回顧起社交媒體發(fā)展趨勢時，我們常常會看到有些人大呼某平臺正走向消亡，或說另一個馬上就要取而代之。針對這一趨勢，我們預(yù)測當(dāng)下幾個主導(dǎo)社交媒體平臺將在2021年甚至數(shù)年后都還是占據(jù)重要地位。它們可能發(fā)展出新功能，以自己的方式適應(yīng)各類趨勢，但在未來幾年內(nèi)，它們的重要性不大可能有所縮減。

2.網(wǎng)絡(luò)虛假信息的興起

從Instagram上高度美化過的生活博文，到Twitter上的惡搞賬號，社交媒體一直都模糊了事實和虛構(gòu)的界線。新冠病毒危機(jī)下，虛假信息的議題已經(jīng)被推到了最前線。社會正面臨著一個不確定的未來，這種不確定為虛假信息創(chuàng)造了溫床，而那些謊言又推動著一些人做出人生的重大決定。在2021年，品牌和社交媒體渠道將會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)事實、消音“假新聞”。

1.具有社會意識的受眾將帶來影響

我們的調(diào)查認(rèn)為這是第一大趨勢。在2020年，我們能明顯看到具有社會意識的一代（以及未來的Alpha世代）對品牌、政治及社會都有著重要影響。在2021年，品牌公司們要么不得不更多地參與到如心理健康、包容性，和社會正義這類的話題中來，要么就得面對自己將變得無關(guān)緊要、脫離時代的事實。

2021年根本趨勢：顧客就是上帝

要想在2021年獲得成功，消費(fèi)者就得站在品牌營銷策略的中心。“顧客就是上帝”或許聽起來陳詞濫調(diào)，但它對于品牌來說比以前更加息息相關(guān)。只有那些完全理解他們客戶，包括他們的動機(jī)、需要和對話，并在此洞察上決策的品牌，才能在未來的動蕩中生存下來。就是現(xiàn)在，去傾聽消費(fèi)者的聲音，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌成功。

參考鏈接：

https://www.socialmediatoday.com/news/experts-predict-top-10-social-media-trends-for-2021-infographic/587695/

https://www.talkwalker.com/social-media-trends?utm_medium=referral&utm_source=socialmediatoday.com&utm_term=EN&utm_content=blog&utm_campaign=smt-2021