找受眾不可以貪新忘舊 - 利用Facebook的自定義受眾做好再營(yíng)銷

很多廣告主都陷入了不停的拉新受眾，而忘記那些已經(jīng)曾經(jīng)觸及過(guò)的受眾。 換句話說(shuō)，我們忽略了那些通過(guò)廣告辛辛苦苦培育好的受眾，并試圖收獲新客戶而這往往是更難更貴的。 如果您沒(méi)有積極嘗試?yán)肍acebook受眾工具的自定義受眾進(jìn)一步影響觸及過(guò)的客戶，那么您肯定沒(méi)有榨干每個(gè)客戶的機(jī)會(huì)價(jià)值。

可能很多賣家參加過(guò)我們的活動(dòng)，都知道要做到最好的再營(yíng)銷那就必須裝好我們Facebook像素。但其實(shí)現(xiàn)在還沒(méi)有獨(dú)立站/裝像素的廣告主已經(jīng)可以利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)去做好再營(yíng)銷。小張將為大家介紹廣告主可以利用的3個(gè)客戶來(lái)源，從最廣泛到最精準(zhǔn)的受眾確保每個(gè)客戶都吃透。

自定義受眾＃1 - 互動(dòng)

如果Facebook用戶點(diǎn)贊你的主頁(yè)或者跟你發(fā)的內(nèi)容互動(dòng)，他們很可能對(duì)你的品牌，產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。 如果粉絲主頁(yè)以經(jīng)營(yíng)到有一定的粉絲，那這時(shí)候你可以建立Facebook主頁(yè)的自定義受眾。 如果你們一直用心經(jīng)營(yíng)粉絲主頁(yè)的內(nèi)容，這些點(diǎn)贊主頁(yè)的客戶質(zhì)量就較高很大部分可能是你的重視粉絲。每當(dāng)你們有新產(chǎn)品就可以先推給他們。

如果我的產(chǎn)品只適合我的一部分忠實(shí)粉絲，我也應(yīng)該用這自定義受眾打廣告嗎？其實(shí)你可以再縮小定位達(dá)到目標(biāo)的受眾。 例如，一家出售男士和女士服裝的服裝公司 可以利用新的自定義受眾，然后將這些受眾群體收窄僅限于男性或女性。

自定義受眾＃2 - 客戶文件

每當(dāng)我在市場(chǎng)跟廣告主分析廣告成效時(shí)，我發(fā)覺(jué)普遍一個(gè)痛點(diǎn)就是沒(méi)有完全利用好手頭上已有的數(shù)據(jù)或受眾資料。 下過(guò)單的客戶郵箱，關(guān)注你們EDM的粉絲，這些在Facebook廣告上都是廣告主很容易忘掉的金礦。 從本質(zhì)上講，這都是非常高質(zhì)量的信號(hào)，因?yàn)槟阋呀?jīng)通過(guò)廣告或產(chǎn)品本事跟他達(dá)成一個(gè)信任度 受眾購(gòu)買(mǎi)意愿也一定會(huì)比廣泛受眾高。這些客戶希望得到更多新產(chǎn)品信息，你們品牌的故事，最重要他們有很大的再次購(gòu)買(mǎi)幾率。如果你把貨發(fā)完給他就不做再營(yíng)銷觸及他，你就浪費(fèi)了一個(gè)培育忠誠(chéng)粉絲的機(jī)會(huì)，拉長(zhǎng)客戶得終生價(jià)值。

自定義受眾＃3 - 網(wǎng)站訪客

當(dāng)一個(gè)客戶到你的官網(wǎng)后，他在看不同產(chǎn)品也在評(píng)估你的品牌?？赡艿谝淮慰赐陱V告，他對(duì)你的產(chǎn)品有興趣但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。這種客戶是非常高質(zhì)量，最簡(jiǎn)單刺激他做轉(zhuǎn)化的！他對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的意向和興趣，你剩下的任務(wù)就是繼續(xù)通過(guò)廣告影響他，讓他有動(dòng)力購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

如果要用網(wǎng)站訪客來(lái)生成自定義受眾，那就必須在官網(wǎng)里裝上Facebook像素。從所有的網(wǎng)站訪客到已經(jīng)加入購(gòu)物車的客戶，你都可以通過(guò)像素去篩選出來(lái)，保證這購(gòu)買(mǎi)旅程都有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的廣告更有力的影響消費(fèi)者。

通過(guò)各種自定義受眾群體將廣告投放到現(xiàn)有粉絲/客戶群，你應(yīng)該開(kāi)始看到而且每次收購(gòu)的成本降低。拉新一定要拉，但是培育已經(jīng)觸及過(guò)的受眾價(jià)值很高也不難做。特別是已經(jīng)一定體量的廣告主，這是一個(gè)必須完全掌握的環(huán)節(jié)。