華為云“對話機器人”成長指南已送達

10月18日，DevRun開發(fā)者沙龍華為云AI訓(xùn)練營杭州專場在熱烈的掌聲中圓滿落幕。此次沙龍以“對話機器人”為主題，圍繞人工智能與相關(guān)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，為到場觀眾呈現(xiàn)了一場干貨滿滿的分享會。

隨著人工智能不斷影響著人們的思維和生活方式，關(guān)于AI新潛能的挖掘和探索成為開發(fā)者爭相踏上的道路。目前，“對話機器人”就是一項亟待升級和變革的AI成果，在一下午的時間里，華為云資深技術(shù)專家和業(yè)界專業(yè)人士作為分享嘉賓，圍繞“對話機器人”的語義解析技術(shù)、對話開發(fā)、多輪對話等主題進行了深度探討，同時還介紹到華為云ModelArts AI開發(fā)管理平臺和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，這些內(nèi)容都從不同方面為開發(fā)者們答疑解惑，他們收獲的是專業(yè)視角下“對話機器人”成長指南。在沙龍的最后環(huán)節(jié)，一場“30分鐘創(chuàng)建聊天機器人”的實操課程順利呈現(xiàn)，“AI訓(xùn)練營”使命達成。

乘風(fēng)破浪的華為云EI

華為云人工智能領(lǐng)域副總裁作為開場嘉賓，著眼華為云人工智能方向發(fā)展現(xiàn)狀與未來，與開發(fā)者分享了《華為云EI,加速智能新基建》的主題演講。華為云EI企業(yè)智能提供了全棧AI開發(fā)平臺和感知、認知、決策類AI服務(wù)。同時，華為云行業(yè)智能體為政企智能化轉(zhuǎn)型和新基建提供了全新的思路，實現(xiàn)了從單場景AI創(chuàng)新向全場景智慧的轉(zhuǎn)變。袁晶博士的分享告訴我們，今后企業(yè)在智能領(lǐng)域的發(fā)展將有無限前景。隨后，關(guān)于“對話機器人”及其相關(guān)技術(shù)的議題在大家的期待中延伸開來。

對話技術(shù)研究讓智能加倍

浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院副教授趙洲帶來了《在智能對話中的語義解析技術(shù)研究及應(yīng)用》的主題分享。

浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院副教授趙洲

據(jù)趙洲介紹，對話文本作為一種日常交流數(shù)據(jù)，有十分可觀的應(yīng)用前景，該技術(shù)可以實現(xiàn)傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的自動問答并普遍應(yīng)用于大型查詢系統(tǒng)，智能報表生成系統(tǒng)等；還能促進數(shù)據(jù)庫的自動查詢以及知識圖譜中的對應(yīng)知識生成，最終應(yīng)用于搜索系統(tǒng)，智能知識問答系統(tǒng)等?？梢?，語義解析技術(shù)可以幫助“對話機器人”不斷智能化，這種智能相對于現(xiàn)在的對話開發(fā)水平是更高效的。

薄言首席構(gòu)架師高雨辰

緊接著，薄言首席構(gòu)架師高雨辰帶來的《對話開發(fā)和企業(yè)虛擬助手》基于面向意圖的Dialogflow以及可視化對話編輯等關(guān)鍵技術(shù)向大家闡述了平臺和先進模型如何提升開發(fā)智能對話系統(tǒng)的效率，面向企業(yè)用戶，與華為云AI能力相結(jié)合共同打造的智能虛擬助手幫助汽車行業(yè)客戶降本增效。

AI開發(fā)的得力助手

人工智能開發(fā)在技術(shù)研究的助力下日漸規(guī)?；?，如今，一站式AI開發(fā)平臺的誕生又為開發(fā)者省去了許多成本。華為云EI開發(fā)者布道師Charles在《一站式AI開發(fā)平臺ModelArts》演講中就介紹了這樣一個使AI開發(fā)更便利的平臺。

ModelArts提供的多項技術(shù)能力，能夠幫助用戶快速創(chuàng)建和部署模型，管理全周期AI開發(fā)工作流。從技術(shù)上看，ModelArts底層支持各種異構(gòu)計算資源，開發(fā)者可以根據(jù)需要靈活選擇使用。同時，ModelArts支持Tensorflow、MXNet等主流開源的AI開發(fā)框架，也支持開發(fā)者使用自研的算法框架。在談及ModelArts的功用前，Charles先指出了當(dāng)前人工智能開發(fā)遇到的挑戰(zhàn)，其中經(jīng)驗缺失是一個因素，而ModelArts能夠面向不同經(jīng)驗的AI開發(fā)者，提供便捷易用的使用流程。

現(xiàn)場開發(fā)者積極提問

接下來，華為云HiLens產(chǎn)品經(jīng)理Elaine展開了《基于HiLens開發(fā)物體識別應(yīng)用》的議題分享。針對AI應(yīng)用落地難點，Elaine介紹了HiLens端云協(xié)同AI應(yīng)用開發(fā)平臺與應(yīng)用案例。此外，Elaine還介紹了云上開發(fā)平臺HiLens Studio并演示實時口罩檢測。

多輪對話與機器人現(xiàn)場構(gòu)建

隨著AI技術(shù)的進步，多輪對話的概念產(chǎn)生，即在人機對話中，機器人通過與用戶交流，不斷獲取必要的信息從而完成用戶指令。華為云知識計算相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医榻B的就是機器人多輪對話。

Boris和Daniel在《多輪對話低資源和多模技術(shù)》的演講中指明了客戶真實場景中的落地痛點和挑戰(zhàn)。也就是在場景比較復(fù)雜、用戶數(shù)據(jù)比較少的低資源情況下，如何滿足用戶越來越高的交流需求，以及怎樣打破多輪對話管理局限于純文本的現(xiàn)狀。這將為開發(fā)者帶來一些多輪對話改進的啟迪。

華為AI領(lǐng)域?qū)＜覍﹂_發(fā)者進行實操指導(dǎo)

上文提到，30分鐘構(gòu)建對話機器人在沙龍里真正實現(xiàn)了。是的，在30分鐘內(nèi)，四位華為AI領(lǐng)域?qū)＜規(guī)ьI(lǐng)開發(fā)者們完成了一個“能聽會聊的對話機器人”構(gòu)建。在這場別開生面的AI實操中，四位專家進行了構(gòu)建機器人知識庫、配置技能、意圖、規(guī)則等教學(xué)并完成公眾號的接入，最終實現(xiàn)用戶在微信公眾號上使用自己的機器人?，F(xiàn)場的開發(fā)者們親手參與了一個對話機器人的誕生，將華為云AI訓(xùn)練營沙龍的氛圍推向最高潮。

最后，DevRun開發(fā)者沙龍華為云AI訓(xùn)練營杭州專場圓滿落幕。一直以來，華為云致力于加速實現(xiàn)智能世界的理想，不停追求技術(shù)和理念的創(chuàng)新。今后，華為云也將繼續(xù)推進AI平臺的基礎(chǔ)建設(shè)，簡化行業(yè)AI落地，讓行業(yè)以先進的態(tài)勢繼續(xù)改變我們的生活。錯過本場沙龍的小伙伴不用擔(dān)心，下一場活動即將在北京舉行，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注華為云AI訓(xùn)練營的活動。