為什么做商品診斷？
商品信息中，標題、類目、屬性、圖片、詳描將影響商品在流量場獲取流量及商品轉(zhuǎn)化，優(yōu)化好后，可以提升商品獲取流量的能力并提升轉(zhuǎn)化
商品診斷有哪些新功能
商品發(fā)布頁——右側(cè)會增加檢測功能，顯示當前產(chǎn)品對應的優(yōu)化建議。
商品診斷頁——增加【低質(zhì)商品】的建議，其中包含圖片質(zhì)量不佳、詳情質(zhì)量不佳、服務質(zhì)量不佳、SNAD糾紛率過高、DSR商品描述分過低、標題質(zhì)量不佳、假貨糾紛率過高這幾個維度。另外還有【普通商品】和【優(yōu)質(zhì)商品】顧名思義這些
建議：
1、標題優(yōu)化
（1）商品名稱應與商品圖片、商品描述等其他信息要素相符，應盡量準確、完整、簡潔，可使用商品通稱等。
（2）賣家可設置1-3個與商品相符的關(guān)鍵詞（可選擇品牌、型號、風格、功能、材質(zhì)等關(guān)鍵詞）便于買方搜索，同時可設置商品使用場景的關(guān)鍵詞。不具有品牌授權(quán)不得使用品牌關(guān)鍵詞等有知識產(chǎn)權(quán)風險的詞匯。
（3）不要出現(xiàn)但不僅限于以下幾類情況：標題無明確商品名稱、標題帶有聯(lián)系方式、標題商品名堆砌、標題描述堆砌（包括不限于商品名、品牌、型號、修飾詞堆砌）、標題商品名與商品圖片不符、標題描述與詳細描述中的買賣意向不符等。
2、類目優(yōu)化
商品應選擇相關(guān)性高且最合適的最小類目下。系統(tǒng)推薦類目僅供參考，賣家應根據(jù)商品的實際情況謹慎選擇。
3、屬性優(yōu)化
（1）商品屬性內(nèi)容應與商品實際情況相符，如實填寫成分、材料、尺碼、品牌、型號、產(chǎn)地、保修信息、年齡是否合適等。
（2）防止重復鋪貨，賣家發(fā)布的不同商品信息之間要區(qū)別商品屬性、描述（包括但不限于品牌、規(guī)格型號、材質(zhì)、圖片信息等）。
4、圖片優(yōu)化
（1）商品圖片應與文字信息相符，應真實反映商品的實際情況。除指定情形外，圖片應清晰完整無涂抹無遮擋（除平臺規(guī)定需要遮擋的圖片除外）。
（2）圖片規(guī)格建議滿足：圖片比例在1:1-1:1.3之間，圖片像素大于800px*800px，圖片大小不超過5M。增加白底圖和營銷場景圖，有利于提升轉(zhuǎn)化。
（3）商品發(fā)布時，至少要提供2張圖片建議上傳滿5張
5、詳描優(yōu)化
（1）商品的簡要描述和詳細描述應以商品實際情況為準，可以介紹商品的功能、風格、特點、具體使用說明、包裝信息、配件，展示商品實物全圖、細節(jié)圖、包裝圖、效果圖等。
（2）商品有獨立的APP詳描，現(xiàn)在大量用戶使用APP進行購物，獨立的APP詳描可以提升轉(zhuǎn)化。
常見問題FAQ：
1、商品診斷的更新時間是什么時間？
答：商品診斷的更新時間每天9:00-15:00（北京時間）修改后，次日9:00診斷更新；每日15:00-次日9:00更新的數(shù)據(jù)，第三天（T+2）9:00診斷更新。請盡量在9:00-15:00之間更新商品信息，便于診斷更新。
2、低質(zhì)商品會有處罰嗎？
答：目前不會主動處罰，不過由于這些產(chǎn)品信息質(zhì)量也是搜索排序因素中的一環(huán)，因此會影響商品的自然搜索流量。另外，目前SAND糾紛率過高、假貨糾紛率過高可能會導致其他處罰，比如交易違規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)。
3、低質(zhì)商品如何優(yōu)化呢？
答：您點擊頁面的“立即優(yōu)化”按鈕，可以進入到商品編輯頁面，頁面的右側(cè)會展示該商品的優(yōu)化建議。
4、為什么有些優(yōu)化建議里會展示“開通服務”，有些不會呢？
答：當產(chǎn)品存在“服務質(zhì)量不佳”，會展示“開通服務”的按鈕，點擊之后，可以進入到服務開通頁面，比如“無憂退貨”“本地退”的服務保障，通過后臺【商品——模板——售后和服務】里也可以看到。
5、【搜索處罰】是什么呢？
答：頁面上的“搜索處罰”點擊之后直接鏈接到舊版診斷中心，其中“商品診斷統(tǒng)計”是有搜索處罰的，“商品質(zhì)量優(yōu)化”和“物流設置優(yōu)化”是沒有搜索處罰的，只是提醒出來方便您優(yōu)化。
6、我對這個新功能有一些問題和反饋的（比如檢測不準），能通過哪里提交呢？
7、為什么可以點擊兩個條件呢？比如可以同時點擊“圖片不佳”和“標題不佳”
答：這個是因為產(chǎn)品存在交集，就是說有產(chǎn)品同時滿足這兩個條件，既是圖片不佳，又是標題不佳。如果沒有產(chǎn)品滿足這兩個條件，那么下方的產(chǎn)品列表頁面就是空白。該問題后續(xù)會優(yōu)化，會限制只能選擇1個條件，避免產(chǎn)生理解的困擾。
8、下架的產(chǎn)品在檢測的范圍嗎？
答：不在的，只針對上架銷售的商品。
9、產(chǎn)品的下架/上架之后，多久會在診斷中消失/出現(xiàn)呢？
答：這個跟系統(tǒng)的更新時間有關(guān)的，每天9:00-15:00（北京時間）修改后，次日9:00診斷更新；每日15:00-次日9:00更新的數(shù)據(jù)，第三天（T+2）9:00診斷更新。
10、為什么我會有這么多低質(zhì)商品？（20200909新增）
很多低質(zhì)商品可能有相同需要優(yōu)化的點，例如：商品展示圖使用了非白色的背景顏色。建議您點進進入“立即優(yōu)化”頁面，根據(jù)頁面提示優(yōu)化：
11、低質(zhì)商品多會不會對我的流量產(chǎn)生影響？
答：質(zhì)量高的商品可增加搜索流量，也提升商品成交轉(zhuǎn)化。低質(zhì)商品多可能會影響您的店鋪在平臺的競爭力。我們鼓勵您根據(jù)提示優(yōu)化低質(zhì)商品：
12、哪里可以看到SNAD和DSR相關(guān)的數(shù)據(jù)？
答：目前可以通過后臺“我的速賣通—生意參謀—單品分析—商品能力分析”中查看，如出現(xiàn)連續(xù)上漲等則需要開始重點分析運營。
13、SNAD和DSR要如何改善？
答：提升貨品質(zhì)量：
1）選品：嚴格把控貨源，挑選優(yōu)質(zhì)供應鏈，從源頭把控商品質(zhì)量。
2）商品信息發(fā)布：不斷優(yōu)化商品詳情頁描述，包括但不限于圖片，標題等，使之清晰易懂，并和貨品的實際信息相一致。
3）服務：不斷提升售前以及售后服務能力，如針對消費者售前咨詢的問題能夠給到清晰準確的解答，對于消費者售后問題能夠及時回應并給出有效的解決方案。
4）貨品質(zhì)量指標運營：通過貨品品質(zhì)指標的運營分析，發(fā)現(xiàn)問題，反哺前端的選品以及店鋪經(jīng)營等方面，形成貨品質(zhì)量治理閉環(huán)。
（1）日常監(jiān)控品質(zhì)指標的相關(guān)數(shù)據(jù)，建議至少做到周維度監(jiān)控，確?？杉皶r發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)指標是否異常。
（2）分析指標異常的原因，根據(jù)原因找到對應的解決方案（可包括短期以及長期在內(nèi)的綜合解決方案）。
（3）盡快將解決方案落地。
14、SNAD和DSR要改善到多少才算合格？
答：高于行業(yè)平均算合格
15、我不優(yōu)化商品會怎么樣
答：目前不會主動處罰，不過由于這些產(chǎn)品信息質(zhì)量也是搜索排序因素中的一環(huán)，因此會影響商品的自然搜索流量。另外，目前SAND糾紛率過高、假貨糾紛率過高可能會導致其他處罰，比如交易違規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)。
16、為什么一定要白底圖？
答：營銷圖處的白底圖、場景圖可以增加搜索、推薦流量的獲取，可補齊營銷圖位置的白底圖、場景圖，主圖并不一定需要變成白底圖。
17、為什么我的店鋪沒有新的商品診斷工具，但是其他賣家有？
答：新功能測試階段，逐步開放中，建議您耐心等待并關(guān)注。
18、為什么提示我的圖片為什么質(zhì)量不佳？
答：對于圖片質(zhì)量不佳的商品，請進入商品管理，根據(jù)相關(guān)提示進行優(yōu)化。
速賣通
專欄
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