Yandex買家正在等待......

我們會告訴你他們在百萬以上的城市在哪里購買，誰購買的禮物最多，哪些商品最常自發(fā)購買。

我們還提供有關在銷售開始前設置廣告的建議。

2021 年，許多俄羅斯賣家的黑色星期五將持續(xù)整個 11 月。每年促銷活動在俄羅斯買家中變得越來越流行——對于賣家來說，這是一個更仔細地準備的理由。從 Yandex 搜索數(shù)據(jù)可以看出受歡迎程度的增長。

通常人們從 9 月開始對黑色星期五感興趣，并且請求的高峰落在銷售開始時。2020 年 11 月，Yandex 用戶詢問黑色星期五 270 萬次。

大多數(shù)關于黑色星期五的查詢是由用戶在上午 10-11 點和晚上 9-10 點提出的。在“黑色星期五”那一周，直到周日晚上才收到行動請求。

建議

提前確保旨在吸引黑色星期五買家的廣告活動不會暫停到星期一。

在 Search 中，大多數(shù)關于黑色星期五的請求來自莫斯科和莫斯科地區(qū) (35%) 以及人口高達 100 萬的城市 (35%)。圣彼得堡地區(qū)和百萬人口城市分別占12%和18%。

他們在找什么

在黑色星期五期間，商店和制造商的品牌搜索數(shù)量正在增長。大多數(shù)情況下，Yandex 用戶在搜索中搜索家用電器和電子產品。在 2020 年黑色星期五，有 600 萬個此類請求，比 10 月底至 12 月初當天的平均水平高出 15%。

在時尚類別中，用戶每天進行 150 萬次品牌搜索 - 比平均每天多 30%。其他行業(yè)的品牌查詢數(shù)量也在增長，例如珠寶行業(yè)，該指標增長了 48%。

建議

如果人們進行更多品牌查詢，請為他們創(chuàng)建獨特的廣告優(yōu)惠并加強您的媒體影響力，以在競爭中脫穎而出。最顯眼的廣告的新調整將幫助您解決這個問題。

他們打算如何購買

2020 年，我們看到分期付款和消費貸款的請求數(shù)量有所增加。今年的趨勢還在繼續(xù)：消費貸款利息增加33%，分期付款查詢增加27%。

建議

在廣告中指明是否可以賒購或分期付款。

01 、客戶行為調查

時間：2021年9月16-21日

格式：訪問面板在線調查

會員：14-60歲用戶1503人

調查的目的：確定黑色星期五行為的情景，研究購物的動機和障礙，以及選擇商品和服務的因素。

幾乎所有的調查參與者 (96%) 都知道黑色星期五是什么。但當它過去時， 只有 40% 的人知道。混淆是由具有相同名稱但在不同時間舉行的單個商店和品牌的促銷造成的。有趣的是，16% 的受訪者認為黑色星期五全年舉行。

60% 的受訪者在去年的黑色星期五購物。

02、你買了什么

男性中最受歡迎的商品是電子產品、體育用品、建筑和維修用品，以及游戲和軟件

女性對“時尚與美容”類別的商品、家庭用品、兒童、動物、食品、藥品以及餐廳和食品配送服務、美容院和健身俱樂部的服務更感興趣。

傳統(tǒng)上，所有年齡段的人都會在黑色星期五最頻繁地購買商品——“衣服、鞋子和配飾”和“電子產品”類別的商品。否則，每個年齡組都有自己的偏好。

14-24 歲的
書籍、在線和娛樂訂閱。

25-44 歲
家用電器、家庭用品、體育用品和兒童用品。

45-60 歲
家用電器、家庭用品、“旅行”類別的服務。

與 2018 年的黑色星期五相比，2020 年的消費者更有可能購買電子產品、家居用品、建筑和裝修用品、家具以及訂閱在線服務。

03、你在哪里買的

2020 年黑色星期五，受訪用戶在電商平臺、在線商店和零售商店購買商品的頻率幾乎相同。

市 場

45%

（用于交易來自許多賣家的各種商品的在線平臺）

誰選擇

女性，25-60歲，百萬以上城市居民

多買什么

服裝和鞋類 (52%)、家居用品 (53%)、嬰兒用品 (55%) 和寵物用品 (64%)

他們少買什么

家用電器（39%）、家具（24%）、建筑和維修用品（33%）

在線商店

44%

從一個賣家（網站所有者）銷售商品的在線平臺）

誰選擇

女性和男性，所有年齡段，莫斯科居民和百萬富翁

多買什么

書籍 (54%) 和建筑和維修用品 (49%)

他們少買什么

動物用品 (36%) 和食品 (37%)

零售店

  43%

（線下銷售點）

誰選擇

14-24 歲的男性和女性，在城市的任何地方都一樣

多買什么

食品 (56%)、家具 (57%) 和建筑和裝修用品 (55%)

他們少買什么

嬰兒用品 (38%) 和寵物用品 (33%)

04、你是怎么買的

每一秒的受訪者都提前有一份黑色星期五的購物清單，但 68% 的受訪者最終從清單中刪除了一些東西。大多數(shù)情況下，他們自發(fā)地購買了娛樂和餐飲領域的書籍、體育用品和服務。

三分之二的受訪者在上個黑色星期五為他們的親戚或朋友購買了禮物。女性購買禮物的頻率更高（70%）。

建議

在促銷期間，活躍買家可能是廣告商通常不針對的細分受眾群。這是您可以信任算法的地方。嘗試瞄準短期利益。以短期興趣為目標，您可以向目前或最近幾天正在尋找您的產品或服務的人提供相關優(yōu)惠。

例如，您可以通知對熱門旅游目的地感興趣的人有關門票銷售的信息。

超過 80% 的受訪者對促銷活動感到滿意。只有 3% 的人認為他們浪費了錢，還有 2% 的人將貨物退回。受訪者對下一個“黑色星期五”的計劃是恰當?shù)模撼^一半（61%）的人正在準確地計劃購買，四分之一的人仍在確定中。

結論

01

每年，Yandex 用戶都會在促銷開始前進行越來越多的黑色星期五查詢。

02

2020年以來，可持續(xù)消費的趨勢在年輕人中流行，每兩個購物者都會為黑色星期五制定購物清單。然而，去年黑色星期五的購買中有 68% 是自發(fā)的。在銷售日，賣家在買家的視野中很重要。

03

黑色星期五最受各類買家歡迎的商品是服裝、鞋類和配飾，以及電子產品和家用電器。24 歲以下的年輕人比其他人更頻繁地購買書籍、訂閱服務和休閑娛樂領域的服務，25-44 歲的人購買更多的體育用品和兒童用品，而老一輩的家庭用品和服務則來自類別“旅行”...

04

不同的廣告格式將幫助賣家為黑色星期五做好準備。媒體適合給觀眾預熱，Zen適合談論黑色星期五的好處或真實購物體驗，表演適合漏斗底部。