外貿(mào)平臺WhatsApp怎么利用？

WhatsApp

WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟件，在外國人心中的地位就像國內(nèi)的微信一樣無法撼動。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站統(tǒng)計，目前WhatsApp的總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了20億。

這款即時聊天軟件的用戶，遍及亞歐大陸、南美洲、非洲、東南亞等地區(qū)，占據(jù)世界版圖的半壁江山，它也因此成為我們外貿(mào)人打通國際市場的必備軟件之一。

WhatsApp是什么？

WhatsApp的核心是通訊工具，側(cè)重于“免費(fèi)短信”應(yīng)用，弱化社交，WhatsApp和手機(jī)通訊錄深度整合，用戶無需注冊即可使用，用戶的帳號就是手機(jī)號碼，不需要手動添加好友也不需要對方通過同意，安裝后就可以馬上給對方發(fā)信息，使用起來和傳統(tǒng)的手機(jī)短信沒有什么區(qū)別。

為什么要用其進(jìn)行營銷？

用WhatsApp進(jìn)行營銷的最主要原因是，全球已有超過20億用戶在使用WhatsApp，每天有將近650億條消息通過WhatsApp發(fā)送。

1.可獲取大量用戶

2.用戶日平均打開23次

3.快速響應(yīng)

4.可觸達(dá)群組中的用戶

在大多數(shù)行業(yè)中，提高客戶參與度都是一件艱難的事情，然而在WhatsApp中，它變得簡單很多。

在WhatsApp上，消息的打開率是98%

換句話說，每收到100條消息，98條都會被用戶閱讀，通過發(fā)送簡單明了的信息來促進(jìn)互動，有助于在客戶和銷售人員或客服人員之間建立交流橋梁、獲得客戶信任。

WhatsApp是在全球推出新產(chǎn)品或服務(wù)的最佳應(yīng)用程序，通過WhatsApp可以輕松地為公司業(yè)務(wù)做廣告，在更短的時間內(nèi)可以吸引到更多的客戶，對于任何企業(yè)來說，這絕對是一個極佳的用來推廣的平臺。

WhatsApp營銷方法

1.WhatsApp與網(wǎng)站集成

2.WhatsApp群組策略

3.使用API實(shí)現(xiàn)WhatsApp自動化

4.WhatsApp廣播列表策略

5.WhatsApp狀態(tài)更新策略

WhatsApp有哪些實(shí)用功能

如何添加客戶？

通常只要將客戶的手機(jī)號保存在通訊錄中，登錄WhatsApp就可以添加導(dǎo)入了。

但要注意的是：

1.確保對方也安裝了WhatsApp在手機(jī)上

2.確保你輸入的手機(jī)號是正確的

3.如果這個是國際電話，注意不要使用前綴0

如何搜索找到客戶的手機(jī)號？

搜索到客戶手機(jī)號，目前外貿(mào)人使用較多的一般有以下幾種渠道：

1.展會名片

2.B2B平臺的后臺詢盤信息等

3.老客戶的成交信息

4.Google搜索客戶信息

5.Skype客戶信息欄