如果您像我一樣，那么您可能不記得不使用WhatsApp的最后一天。您可能會在手機上使用它并每天使用它-并且您可能在過去兩個小時內(nèi)至少偷偷窺了一次。
這就是WhatsApp在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹鲗?dǎo)地位。這就是為什么該應(yīng)用程序為企業(yè)提供大量機會的原因。
在本文中，我們將向您介紹每個營銷人員在2020年應(yīng)該知道的十個WhatsApp統(tǒng)計信息，以探索其潛力，將其作為電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分。
什么是WhatsApp？
在深入了解多汁的WhatsApp統(tǒng)計信息之前，我們將首先介紹一些基本知識并回答以下問題：什么是WhatsApp？
WhatsApp是由Brian Acton和Jan Koum創(chuàng)建于2009年的移動消息應(yīng)用程序。他們的目的是為用戶提供傳統(tǒng)短信之外的另一種SMS。正如我們將在WhatsApp的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看到的那樣，可以肯定地說他們已經(jīng)實現(xiàn)了這一目標(biāo)，甚至還有更多。（是的，這個名字是一個短語，“怎么了”。）
2014年，WhatsApp被Facebook以190億美元的價格收購，是當(dāng)今世界上最受歡迎的應(yīng)用之一。
現(xiàn)在我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，讓我們直接了解您在2020年應(yīng)該知道的十個WhatsApp統(tǒng)計信息！
1.WhatsApp用戶數(shù)
您需要知道的WhatsApp統(tǒng)計信息列表上的第一項是WhatsApp用戶數(shù)。
目前，全球有超過20億的WhatsApp用戶，并且還在不斷增加（WhatsApp，2020年）。WhatsApp用戶數(shù)量在2018年為15億，在2016年為10億，每兩年增長了十億。
它甚至正在慢慢向社交媒體之王Facebook邁進(jìn)。截至2019年，F(xiàn)acebook每月有24.5億活躍用戶。
WhatsApp用戶數(shù)量眾多，就意味著廣告不錯，而且很有潛力。但是，在讓所有人興奮之前，請知道其母公司Facebook最近宣布將不會繼續(xù)其最初計劃在WhatsApp上提供廣告展示位置的計劃–這一舉動引起了很大爭議。
但是，有關(guān)在WhatsApp的狀態(tài)功能中可能集成廣告的話題，因此您可能需要密切注意電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
2.WhatsApp作為移動Messenger應(yīng)用程序的流行
在所有移動Messenger應(yīng)用程序中，WhatsApp當(dāng)前是最流行的應(yīng)用程序，并且也處于領(lǐng)先地位。
WhatsApp最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每月有16億用戶訪問消息傳遞應(yīng)用程序（Statista，2019年）。比其最接近的競爭對手和母公司的Facebook Messenger多3億歐元（約占23％）。
盡管該應(yīng)用程序是在世界上人口最多的國家中國被封鎖的眾多社交媒體平臺之一，但該應(yīng)用程序卻是其中之一。
WhatsApp的受歡迎程度也領(lǐng)先于許多人認(rèn)為是其等效產(chǎn)品和流行替代品的中國微信和QQ Mobile，這兩個月的活躍用戶分別為11.33億和8080億。
Snapchat（3140億）和Telegram（2000億）是六種最受歡迎的移動Messenger應(yīng)用程序的榜單。
3.WhatsApp應(yīng)用下載
接下來的WhatsApp統(tǒng)計信息進(jìn)一步證明了該應(yīng)用程序的受歡迎程度。2020年2月，WhatsApp應(yīng)用下載量約為9600萬（Sensor Tower，2020）。
與2019年2月相比，同比增長42.4％。它還是全球第二大非游戲應(yīng)用程序安裝量，僅次于社交媒體應(yīng)用程序TikTok，該應(yīng)用程序下載了1.13億次下載。
WhatsApp的應(yīng)用程序下載數(shù)量領(lǐng)先于Facebook，Instagram甚至Facebook Messenger，后者排名第五。
在Android用戶中，它似乎比在iOS用戶中更受歡迎。它是Google Play商店中下載次數(shù)第二高的非游戲應(yīng)用程序（再次排在TikTok之后），但在Apple App Store中排名第七。
4.WhatsApp的可用性統(tǒng)計
WhatsApp目前可在全球180多個國家/地區(qū)使用（WhatsApp，2020年）。為了迎合當(dāng)?shù)厝巳?，該?yīng)用程序還提供60種不同語言的版本。
它的市場滲透率在幾個歐洲國家中最高，特別是荷蘭，達(dá)到了85％，其次是西班牙的83.1％和意大利的83％。實際上，只有幾十個國家/地區(qū)的WhatsApp不是移動消息傳遞的領(lǐng)先應(yīng)用程序。
盡管該應(yīng)用很受歡迎，但是仍有一些國家無法滲透WhatsApp。除了中國以外，該應(yīng)用在古巴，敘利亞，伊朗，阿聯(lián)酋，朝鮮和卡塔爾等國家也被完全或部分阻止。
其中一些禁令適用于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音（VOIP）服務(wù)，而不是應(yīng)用程序本身。這意味著盡管仍然可以進(jìn)行文本消息傳遞，但無法進(jìn)行WhatsApp語音和視頻通話。
5.按國家/地區(qū)分類的WhatsApp使用情況
印度目前是WhatsApp最大的市場，在南亞國家有3.4億用戶（Emarketer，2019）。這使它領(lǐng)先于WhatsApp的第二大市場巴西，該市場擁有9千9百萬用戶。實際上，印度的WhatsApp用戶在2020年2月占WhatsApp應(yīng)用下載總數(shù)的近一半（49％）。
盡管起源于加利福尼亞州，但WhatsApp在美國卻并不像大多數(shù)人想象的那樣受歡迎，在美國只有6800萬用戶。其中，有2600萬被認(rèn)為是每月活躍用戶。
看來，美國大多數(shù)移動通訊應(yīng)用程序用戶都喜歡通過Facebook Messenger和Snapchat進(jìn)行通信，這兩個月的活躍用戶分別為1.06億和4600萬。
但是，盡管在美國，WhatsApp的使用率相對較低，但專家預(yù)測增長會穩(wěn)定增長，并預(yù)計到2023年，美國的WhatsApp用戶將超過8500萬。
您可能還想知道，盡管中國禁止了該禁令，但在中國仍有大約200萬人使用WhatsApp。
6.每天通過WhatsApp發(fā)送的消息
在2011年末，WhatsApp宣布了一個新的里程碑：一天之內(nèi)，使用該應(yīng)用發(fā)送的消息就超過了10億條。
如今，它報告的數(shù)字令人印象深刻：目前每天通過WhatsApp發(fā)送的消息超過650億條（Connectiva Systems，2019年）。在短短的八年中，該公司通過其應(yīng)用程序每天發(fā)送的消息數(shù)量增加了65倍，這確實證明了它已經(jīng)增長了多少。
換句話說，這可以歸結(jié)為每小時27億，每分鐘4500萬和每秒75萬。
WhatsApp用戶不僅將應(yīng)用程序用于文本消息。它的通話功能在用戶中也非常受歡迎，每天在WhatsApp上進(jìn)行超過20億分鐘的語音和視頻通話。
7.WhatsApp在美國的使用情況
盡管WhatsApp在美國不如Facebook Messenger流行，但其用戶仍然經(jīng)常訪問該應(yīng)用程序。
最新的WhatsApp統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國超過一半的WhatsApp用戶每天至少使用一次該應(yīng)用程序（Statista，2019年）。其中，超過60％的人每天這樣做幾次。只有四分之一的人說他們每周這樣做一次或幾次。
到目前為止，美國用戶訪問該應(yīng)用程序的最常見原因是與家人和朋友保持聯(lián)系。十分之八以上的用戶將其列為使用WhatsApp的原因。
相比之下，只有13％的人說他們使用該應(yīng)用程序來加強其專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。這清楚地表明WhatsApp主要用于個人目的。
8.WhatsApp用戶的年齡
就WhatsApp用戶的年齡人口統(tǒng)計而言，毫無疑問，該應(yīng)用程序在年輕人群中更受歡迎。
盡管每五名美國成年人中就有大約一人使用移動Messenger應(yīng)用程序，但WhatsApp在年輕人中的使用率更高（Marketing Charts，2019）。
為了進(jìn)一步細(xì)分，WhatsApp的使用率是18至24歲的美國年輕人中最高的，這個年齡段的人中有44％的人使用消息傳遞應(yīng)用程序。
WhatsApp的使用隨著年齡的增長而減少。進(jìn)入下一個年齡段25-29和30-49，使用率分別下降到31％和26％。
相比之下，在美國65歲及以上的成年人中，只有7％的人使用WhatsApp。
9.WhatsApp商業(yè)統(tǒng)計
在WhatsApp推出B2B計劃WhatsApp Business之后僅一年時間里，它吸引了超過500萬企業(yè)用戶（PYMNTS.com，2019）。
為了幫助中小型企業(yè)通過促進(jìn)與客戶的互動來支持他們的客戶，WhatsApp Business為公司提供了諸如快速答復(fù)，標(biāo)簽，聊天過濾器等功能。
WhatsApp最初在Android設(shè)備上啟動，此后也推出了適用于iOS設(shè)備的WhatsApp Business應(yīng)用。
它還在不斷努力改善用戶和企業(yè)的體驗。就在最近，它推出了“目錄”功能，使企業(yè)可以輕松展示其產(chǎn)品。對于消費者來說，這也使購物過程更加人性化，因為他們將能夠在應(yīng)用程序內(nèi)瀏覽而不是在網(wǎng)站上打開鏈接。
10.WhatsApp狀態(tài)使用情況
當(dāng)WhatsApp在2017年推出WhatsApp Status時，許多人很快指出了它與Snapchat的自毀消息功能的相似之處。其他人則更深入地挖掘了更多實際的原因。
自推出以來，無論出于什么原因，WhatsApp Status的使用和普及程度都在不斷提高，其每日活躍用戶數(shù)量甚至已經(jīng)超過了Snapchat，該公司很多人聲稱它是“克隆”了這一想法。
當(dāng)前每天有五億個WhatsApp帳戶使用WhatsApp Status（Statista，2019）。這大約是其用戶的四分之一，是目前Snapchat的1.9億用戶的兩倍多。
結(jié)語
你有它！這十個WhatsApp事實應(yīng)為您提供開始考慮要啟動的任何移動廣告系列所需的信息。
從了解WhatsApp的國家使用情況和WhatsApp用戶的年齡統(tǒng)計信息到其他WhatsApp事實（例如下載和發(fā)送的消息數(shù)量），您現(xiàn)在已經(jīng)可以將WhatsApp納入您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，無論是出于營銷還是客戶服務(wù)目的！
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