東南亞跨境電商市場在今年第三季度給出了一份出色的答卷,其中shopee提供的訂單數達到了7.42億單,是東南亞電商市場當之無愧的龍頭;shopee旗下八個站點的出單量都有不同程度的變化,根據知蝦數據提供的市場數據研報及官方數據顯示,印尼站點的訂單占shopee訂單總數的42%,同比增長124%,已經成為shopee最重要的站點了。
從另一個角度來看,印尼電商的興起側面帶動了印尼經濟的增長,為什么能夠達到這么好的效果呢?這和shopee獨特的營銷策略是息息相關的,今天,知蝦數據就來帶大家看看,shopee是如何憑借垂直整合的價值鏈在印尼市場獲得巨大增長的。
一、龐大的東南亞電商市場
蝦皮跨境電商與17年推出了shopee mall,自此,蝦皮平臺分成了兩大塊市場;shopee和shopee mall;可能有些賣家不太清楚有啥區(qū)別,我們可以簡單理解成淘寶和天貓的關系。
shopee主要提供來自不同賣家提供的各種商品,而shopee mall則是提供品牌直接生產商或者分銷商的產品,像天貓的耐克官方旗艦店這樣;順便一提,shopee mall的耐克官方旗艦店也快要上線了。此外,因為疫情影響,線下市場的低迷導致很多企業(yè)只能關門或者以有限產能運轉;而shopee建立的數字化形象能夠提供更加方便快捷的交易渠道,所以大多數東南亞地區(qū)的微小型企業(yè)都把shopee作為他們的首選市場,用以減少損失。
二、shopee切合用戶需求開展營銷活動
Shopee的營銷活動也是其能夠吸引到大量買賣雙方的重要原因,每一次shopee官方開展營銷活動,蝦撲ERP上都會同步更新相關信息,并且給出相應的選品信息,有助于賣家利用活動進行爆單。
據了解,Shopee利用Facebook、Instagram和YouTube等社交媒體來運行其廣告系列。不僅如此,Shopee還與社交媒體上有影響力的運營者達成合作以推廣其品牌。除了有影響力的營銷之外,Shopee還非常主動地發(fā)起銷售活動,諸如1.1、2.2、3.3……11.11、和12.12這些固定且重要的月度銷售活動,已經給印尼消費者留下深刻的印象。
三、獨立放心的電子錢包服務
在shopee印尼站點,金融科技的主要參與者主要有三個:GoPay,OVO和ShopeePay。其中,ShopeePay是SeaMoney的移動錢包服務之一,專門與Shopee集成;這三者的關系等同于支付吧,阿里巴巴和淘寶。據了解,Shopee是印度尼西亞唯一擁有內部電子錢包的電子商務平臺。所以對消費者來說,通過ShopeePay進行付款比將錢一次又一次地轉移到虛擬帳戶更方便,杜絕了欺騙性消費的產生。
四、將物流進行到最后一英里
相信大家在國內都能夠享受到物流的便捷性,購買完成后等待商品發(fā)貨也是網購體驗的一部分;在東南亞也是這樣的,消費者付款后,便進入了整個購物鏈的最后一個環(huán)節(jié),物流。而在印尼,由于交通情況較差,很多消費者不能及時收到自己購買的商品,于是,shopee的最后一英里服務就這樣誕生了,在官服支付選項上會出現3小時內即時支付或當天交付兩種選擇。此外,Shopee還開始整合自己的物流車隊,稱之為Shopee Xpress,向最后一公里分銷的進一步垂直擴展將減少Shopee對其他物流公司的依賴。
可以說,蝦皮跨境電商的成功離不開對于各個地區(qū)人民生活方式及需求的研究,只有了解用戶才能知道他們真正想要的是什么,這也是shopee五年能夠成為東南亞跨境電商龍頭的主要原因,跟隨shopee的步伐,知蝦作為數據分析模塊的必備品,將會一直幫助賣家在東南亞出海之旅走得更遠更好。