我是一個(gè)做跨境支付行業(yè)的從業(yè)者,雖然工作時(shí)間只有兩年多,但對(duì)于中國(guó)跨境電商的最終環(huán)節(jié):收款,有著比較深刻的認(rèn)識(shí),尤其是外貿(mào)行業(yè),尤其是中小B2B/B2C商戶(hù)的收款。
在目前這個(gè)階段,Paypal和信用卡還是主流的跨境外貿(mào)收款的首選。在大部分情況下,只要嚴(yán)格按照Paypal規(guī)則來(lái)操作,自己有一套甄別好壞客戶(hù)的能力,那么還是可以做的不錯(cuò)的。只是它們問(wèn)題多多,過(guò)分保護(hù)買(mǎi)家的利益,讓一些國(guó)外買(mǎi)家有機(jī)可趁,非常傷害商戶(hù)的利益,而且很難從規(guī)則制定者那里得到應(yīng)有的裁決。
16年的跨境電商的鷹熊匯活動(dòng),有專(zhuān)門(mén)的一個(gè)律師所在大會(huì)上分享,如何避免和對(duì)抗Paypal的“霸王條款”,這也是幾乎所有外貿(mào)人都要共同面對(duì)的問(wèn)題。
一般情況下,可能很多商戶(hù)還是可以正常使用Paypal的,但是有很多人卻被凍結(jié)、封號(hào)、清零幾千、幾萬(wàn)甚至是幾十萬(wàn)美金的金額。因?yàn)橐还P單能賠掉幾個(gè)月或一年的利潤(rùn),結(jié)果就是連正常周轉(zhuǎn)資金都沒(méi)有了,最差的情況就是另尋出路了。
我給大家稍微整理了一下,Paypal常見(jiàn)的問(wèn)題:
1、根據(jù)所謂的風(fēng)控規(guī)則,時(shí)不時(shí)會(huì)凍結(jié)商戶(hù)的賬戶(hù),俗稱(chēng):封號(hào);
2、如果多次的交易出現(xiàn)問(wèn)題,很有可能就被凍結(jié)資金,甚至是賬戶(hù)清零;
3、要使用Paypal進(jìn)行付款,買(mǎi)家還需注冊(cè)Paypal賬戶(hù),增加付費(fèi)流程;
4:手續(xù)費(fèi)高:提現(xiàn)的時(shí)候需要35美金的手續(xù)費(fèi),如果中間還有轉(zhuǎn)行的話,還需要15美金費(fèi)用,官方初始手續(xù)費(fèi)為:4.4%+0.3 USD;
5、如果是大額或高風(fēng)險(xiǎn)的交易,則必須在賬戶(hù)內(nèi)留有保證金的,一般是10%-30%不等,其會(huì)官方給商戶(hù)評(píng)定賬戶(hù)等級(jí);
6、拒付是最大的問(wèn)題,過(guò)分保護(hù)買(mǎi)家利益,而且中國(guó)商戶(hù)在美國(guó)人眼中就是“冒牌貨”的代名詞,如果拒付商戶(hù)來(lái)自于中國(guó),幾乎是直接退款或凍結(jié),申訴成功的幾率極小!
Paypal是基于信用卡的電子錢(qián)包,本質(zhì)上說(shuō),其實(shí)就是在用信用卡進(jìn)行交易。但是其風(fēng)控規(guī)則卻要比信用卡要嚴(yán)的多。這些問(wèn)題我們是無(wú)法改變的,畢竟是Paypal公司制定的規(guī)則,想要憑商戶(hù)的能力去改變,幾乎不可能。