提高aso優(yōu)化用戶參與度的4個(gè)有效策略

提高aso優(yōu)化用戶參與度的4個(gè)有效策略？市場(chǎng)上常用下載量去衡量一個(gè)應(yīng)用的表現(xiàn)。但經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，這些下載量中有超過(guò)20%的用戶只打開過(guò)產(chǎn)品一次。由此可見，APP運(yùn)營(yíng)者得到的是大量注冊(cè)用戶，但他們并不能都有效地轉(zhuǎn)化成“客戶”。因此，如何讓用戶持續(xù)地參與，才是APP運(yùn)營(yíng)者最應(yīng)該解決的問(wèn)題，下面圍繞如何留住用戶提出3種比較好的方式：

一、給用戶留下深刻的第一印象

每天，都會(huì)有潛在的目標(biāo)用戶從各種渠道了解到我們的產(chǎn)品、下載APP，并且第一次看到APP的產(chǎn)品界面。用戶首先看到的界面應(yīng)該包含以下3個(gè)功能：解釋產(chǎn)品功能、激勵(lì)用戶開始使用、讓用戶知道如何獲得幫助。如果一款A(yù)PP設(shè)計(jì)中缺少上述功能中的任何一個(gè)，用戶都將有可能注銷APP，并且永遠(yuǎn)不會(huì)回頭。用戶第一次打開移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候應(yīng)看到精美的歡迎頁(yè)、應(yīng)在他們未使用產(chǎn)品之前提前告知產(chǎn)品主要功能與特點(diǎn)。第一印象會(huì)極大地影響到后續(xù)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

與用戶簡(jiǎn)單的交流是鼓勵(lì)他們提問(wèn)的好方法，需要不斷嘗試一些新方法并且堅(jiān)持下去。通過(guò)交流，APP的產(chǎn)品經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺少什么功能，或者用戶有哪些意見或不滿;產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地了解用戶需求、更好地設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，從而幫助移動(dòng)應(yīng)用贏得更高的用戶滿意度和更多的客戶。

二、逐漸暴露產(chǎn)品深度

任何一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品都有一些不明顯但比較有用的功能。這些功能包括郵件通知和提醒、第三方集成、導(dǎo)出功能等。通常，這些更深層的精心設(shè)計(jì)的功能并不能立刻被用戶發(fā)現(xiàn)和使用。

建議APP運(yùn)營(yíng)者根據(jù)用戶行為分析數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)消息推送時(shí)間表，根據(jù)用戶的使用情況來(lái)逐步提升某些功能。當(dāng)對(duì)用戶群有了深入了解的時(shí)候，我們就可以知道產(chǎn)品中哪些較次要的功能讓用戶體驗(yàn)感更好，在什么場(chǎng)景下對(duì)他們是有用的。

三、在應(yīng)用內(nèi)發(fā)布功能并改進(jìn)

用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中，他們很關(guān)心產(chǎn)品有沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)，或者有沒(méi)有開發(fā)新的功能，我們需要做的就是持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品并及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品新功能，吸引用戶，增加用戶參與度。

在吸引用戶的時(shí)候，應(yīng)用內(nèi)的消息推送要比電子郵件好十倍百倍。這條推送信息應(yīng)包含該功能的概述，以及新手使用教程，用戶可以使用點(diǎn)擊、滑動(dòng)等操作來(lái)測(cè)試它，并得到相關(guān)的回應(yīng)。很難想象一封電子郵件能達(dá)到類似的效果。