如果您發(fā)送了一筆付款,但仍處于待處理狀態(tài),那么您可以在交易記錄頁(yè)面上取消這筆付款(如果看到“取消”按鈕)。如果收款人在30天內(nèi)沒有領(lǐng)取付款,該筆款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)退還給您。
如果您購(gòu)買了物品,但沒有收到物品、收到的物品與描述不符,或者您發(fā)現(xiàn)了未經(jīng)授權(quán)的付款,您可以在調(diào)解中心提交事件,啟動(dòng)追回款項(xiàng)的流程。
如果您向某個(gè)商家/公司支付了款項(xiàng),但后來改變了主意,想要退款,那么您需要聯(lián)系賣家,要求賣家取消您的購(gòu)物。如果付款已完成,請(qǐng)?jiān)儐栙u家的退貨政策或申請(qǐng)退款。以下為查看賣家聯(lián)系信息的方法:
1.點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的交易記錄。
2.點(diǎn)擊近期交易列表中的相關(guān)交易。
3.在“交易詳情”頁(yè)面中,您將看到賣家的姓名、郵箱地址和客服電話(如果有)。