如果您在賬戶交易中發(fā)現結算問題,應盡快在我們的調解中心報告。
結算問題的一些示例包括:
·您已將物品退還給賣家或已取消與賣家的交易,卻沒有收到退款。
·您僅完成了一次購物,卻多次被賣家扣款。
·您的PayPal賬戶被扣除的金額與您同意的金額或收據上顯示的金額不一致。
·您已經通過信用卡或銀行賬戶支付購物款,但您的PayPal賬戶也被扣款了。
·您已經取消了與賣家的循環(huán)結賬協議,但在取消后仍然被扣款了。
您可以按照以下步驟在交易之日起的180天內對購物提出爭議。通過提出爭議,您可以告知賣家您對此次購物不滿意,并希望解決該問題。
1.前往調解中心。
2.點擊報告問題。
3.在“選擇交易”頁面上更改日期來找到您要提出爭議的交易。
4.點擊繼續(xù),然后按照說明操作。
注:移動應用中暫時還沒有調解中心選項。如果您使用的是移動設備,請使用網絡瀏覽器訪問調解中心并報告問題。