又一社交巨頭進(jìn)軍電商行業(yè)！LINE將負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)NAVER推出的日本本地化在線商店

日本社交巨頭LINE也將進(jìn)軍電商領(lǐng)域，開(kāi)始提供在線商店創(chuàng)建服務(wù)。NAVER的“My Smart Store”將面向日本全面本地化，LINE將負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)的預(yù)發(fā)布于10月20日開(kāi)始，正式提供服務(wù)則預(yù)定在2022年春天。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

“My Smart Store”是將“NAVER Smart Store”本地化的在線商店創(chuàng)建服務(wù)，提供服務(wù)的主體是搜索引擎巨頭NAVER，LINE負(fù)責(zé)服務(wù)銷售和營(yíng)銷等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。“NAVER Smart Store”2020年交易額為17萬(wàn)億韓元，2021年上半年交易額較上年增長(zhǎng)46%，店鋪數(shù)量達(dá)到約47萬(wàn)，訪客人數(shù)和交易量大，在韓國(guó)電商市場(chǎng)占有較大份額。

“My Smart Store”是連接LINE官方賬號(hào)，從促銷到購(gòu)買后的售后服務(wù)都可以在LINE上完成的在線商店制作服務(wù)，可以管理從構(gòu)建電子商務(wù)站點(diǎn)到吸引客戶、管理客戶的所有內(nèi)容。不僅可以通過(guò)豐富的設(shè)計(jì)布局和編輯功能簡(jiǎn)單地制作與設(shè)備相對(duì)應(yīng)的商店，還可以與LINE官方賬號(hào)合作，進(jìn)行優(yōu)惠券宣傳等促銷活動(dòng)。用戶的咨詢也可以在LINE上以聊天的形式進(jìn)行。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

除了能夠從商店管理界面確認(rèn)暢銷商品等銷售戰(zhàn)略的分析數(shù)據(jù)之外，“My Smart Store”今后還將搭載確認(rèn)網(wǎng)站流量流入途徑和主要顧客層的功能。從商店的開(kāi)設(shè)、運(yùn)營(yíng)、招攬顧客到顧客管理，提供一站式支持。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

“My Smart Store”的具體服務(wù)特點(diǎn)如下：

1、與LINE官方賬號(hào)聯(lián)動(dòng)

為各店鋪開(kāi)通LINE官方賬號(hào)。除了能夠發(fā)送活動(dòng)公告和優(yōu)惠券分發(fā)等促銷信息外，還可以在購(gòu)買前后跟蹤客戶，例如在LINE上以聊天形式與客戶一對(duì)一溝通。

2、豐富的設(shè)計(jì)版面和多種編輯功能

能輕松打造屬于自己的店鋪設(shè)計(jì)，充分傳達(dá)品牌的訴求，以創(chuàng)建一個(gè)有吸引力的商店。

3、可用于銷售策略的高級(jí)分析工具

銷售策略有用的分析數(shù)據(jù)，如暢銷產(chǎn)品，也可以從商店管理屏幕上確認(rèn)。

據(jù)了解，“My Smart Store”的初期費(fèi)用和月額費(fèi)用是免費(fèi)的，銷售手續(xù)費(fèi)是2.5%，結(jié)算手續(xù)費(fèi)是3.5%，支付手段有信用卡、LINE Pay等。作為新開(kāi)設(shè)活動(dòng)，在2022年3月31日之前申請(qǐng)的商店，到2023年3月31日為止還將獲得銷售手續(xù)費(fèi)免費(fèi)的福利。

根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省調(diào)查，2020年日本電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)12萬(wàn)億日元，并且還在逐年增長(zhǎng)。此外，由于疫情的持續(xù)影響，，預(yù)計(jì)將有越來(lái)越多的商家開(kāi)始涉足新型電子商務(wù)，并利用多種服務(wù)來(lái)拓展銷售渠道?？梢灶A(yù)測(cè)，日本的電商之后仍將快速發(fā)展，電商土壤將不斷肥沃。