跨境電商一般可分為平臺(tái)和自營(yíng)兩種模式。目前,東南亞地區(qū)的跨境電商平臺(tái),主要以騰訊系Shopee和阿里系Lazada為代表。
那么今天,我們重點(diǎn)來(lái)講講Lazada,Lazada作為國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里花重金投資的跨境零售平臺(tái),商家入駐分為跨境入駐和本土入駐。對(duì)于這兩個(gè)類型的店鋪,Lazada平臺(tái)的政策都是有比較大的區(qū)別的,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),入駐需要先搞清楚兩者之間的區(qū)別,那接下來(lái)我們從以下幾個(gè)方面來(lái)為大家解釋一下。
首先,我們需要明白什么是跨境店,什么是本土店。
其實(shí)店鋪是跨境店還是本土店,是根據(jù)注冊(cè)信息來(lái)決定的,注冊(cè)時(shí)使用的信息是東南亞當(dāng)?shù)匦畔⑦€是海外信息。
本土店不一定都是東南亞本地人經(jīng)營(yíng)的,因?yàn)楹芏嗳A僑同胞也會(huì)事先獲得東南亞當(dāng)?shù)劂y行卡,然后再注冊(cè)他們自己的Lazada本土店。
跨境店:是以目標(biāo)國(guó)以外的資質(zhì)注冊(cè)的店鋪,都叫跨境店,在目標(biāo)國(guó)以外經(jīng)營(yíng),無(wú)庫(kù)存模式,店鋪客戶下單,在本國(guó)批發(fā)渠道進(jìn)行采貨,一件代發(fā)到平臺(tái)中轉(zhuǎn)倉(cāng),通過(guò)國(guó)際物流運(yùn)送到客戶手上,時(shí)效性較慢,客戶容易退單,拒收。以中國(guó)電商賣家為例,如果中國(guó)賣家用中國(guó)公司信息在Lazada注冊(cè)了賬號(hào),那這位賣家開(kāi)通的店鋪就是“跨境店鋪”。
本土店:是以目標(biāo)國(guó)資質(zhì)(公民個(gè)人身份信息或者是當(dāng)?shù)刈?cè)公司)注冊(cè)的店鋪,不管是誰(shuí)在經(jīng)營(yíng),平臺(tái)都默認(rèn)為是本土店,Lazada在東南亞地區(qū)設(shè)置的站點(diǎn)有6個(gè),分別是新加坡、越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、印度尼西亞。有流量扶持,通過(guò)自己的優(yōu)勢(shì)貨源渠道,確定市場(chǎng)剛需商品,批量采購(gòu),運(yùn)輸?shù)侥繕?biāo)國(guó)的海外倉(cāng),客戶下單,通過(guò)海外倉(cāng)打包發(fā)貨,走當(dāng)?shù)乜爝f,運(yùn)送到客戶手上,時(shí)效性很強(qiáng),退單率極低。
根據(jù)入駐店鋪類型不同,Lazada平臺(tái)在各方面的政策也會(huì)有所區(qū)別!
1 平臺(tái)政策
搜索排名:同等條件下,任意搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,平臺(tái)會(huì)優(yōu)先展示本土店。這主要得益于平臺(tái)對(duì)本土店的流量支持??缇车赇伭髁恐饕獊?lái)自于付費(fèi)推廣等。
物流優(yōu)勢(shì):對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),物流時(shí)效是購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),跨境店鋪從下單到派送,需要很長(zhǎng)的時(shí)間周期,而本土店鋪在當(dāng)?shù)囟加凶约簜}(cāng)庫(kù),或選擇第三方海外倉(cāng),買家選擇本土店下單到派送,能在最短的時(shí)間內(nèi)收到商品。
跨境店鋪,Lazada跨境賣家的訂單并不是想走什么渠道都可以,得使用Lazada認(rèn)可的物流,提出申請(qǐng)后才能使用。
本地店鋪,使用當(dāng)?shù)匚锪鬟M(jìn)行派送,時(shí)效更快,便于跟蹤。
服務(wù)優(yōu)勢(shì):本地店鋪如果出現(xiàn)寄錯(cuò),貨物會(huì)被退回到本地倉(cāng)庫(kù)或海外倉(cāng),檢查商品無(wú)問(wèn)題,可以重新包裝出售,如果商品出現(xiàn)損壞,由倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行補(bǔ)寄。
2 類目限制問(wèn)題
跨境店鋪:有類目限制,對(duì)于很多跨境賣家來(lái)說(shuō),店鋪在商品類目選擇上是有一定限制的,這是因?yàn)椴煌瑖?guó)家物流海關(guān)管控因素不同導(dǎo)致的。由于物流運(yùn)輸安全問(wèn)題,每個(gè)類目都有部分產(chǎn)品是禁售,比如藍(lán)牙產(chǎn)品,3C中的充電寶,化妝品中的液體等,此外,仿牌、敏感貨、超敏感貨也無(wú)法在跨境店鋪上售賣。
本土店鋪:對(duì)于本土店鋪,平臺(tái)是無(wú)類目限制的。從產(chǎn)品方面來(lái)說(shuō),本土店類目齊全,用戶選擇性較多,相比于跨境店轉(zhuǎn)化率自然會(huì)相對(duì)較高。
做跨境的商家應(yīng)該知道自己開(kāi)設(shè)的店鋪在商品類目選擇上是有一定限制的,這是因?yàn)椴煌瑖?guó)家物流海關(guān)管控等因素不同導(dǎo)致的,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)的類目本身就存在特異性與獨(dú)一性,有很多商品屬于禁銷售類目。如果在售賣過(guò)程中由于平臺(tái)政策再限制一層,那對(duì)外可銷售的商品可謂選擇就更少了。
3 平臺(tái)傭金比例
跨境店鋪:每筆交易平臺(tái)會(huì)抽傭金為4%-6%,提現(xiàn)2%
本地店鋪:每筆交易平臺(tái)會(huì)免傭金提現(xiàn)收取1%手續(xù)費(fèi)
由此看來(lái),平臺(tái)對(duì)于本地店鋪有扶持政策,服務(wù)費(fèi)率與傭金上的顯示出的差別,從某一方面給予了本土賣家更大的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
4 回款周期
一般來(lái)說(shuō),跨境店鋪的訂單是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨,基本都是國(guó)際快遞,物流周期至少15天起步,而資金提現(xiàn)需30-45天,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)成本更大。
而本土店鋪是由海外倉(cāng)發(fā)貨,基本3-4天能到貨,妥投即確認(rèn)收款,通過(guò)合規(guī)結(jié)匯通道,最快2天就可以結(jié)匯人民幣收入。
5 物流成本區(qū)別
綜合所述,本土店的優(yōu)勢(shì)是比較明顯的,但本土店鋪對(duì)于很多國(guó)內(nèi)的賣家來(lái)說(shuō),存在一定的局限性,比如入駐時(shí)的東南亞當(dāng)?shù)厝算y行賬戶,倉(cāng)儲(chǔ)等問(wèn)題,都是需要去考慮的,賣家若是本土賬號(hào)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、資金等問(wèn)題都能有效解決,那可以嘗試做本土店鋪。