Lazada上線“拉黑買家”功能，怎么操作，你需要嗎？

做東南亞電商，最讓賣家覺得無奈的就是碰到那些下單卻不收貨的客戶，幾次交易下來，讓人有種馬上拉黑她/他的沖動(dòng)。

這不，機(jī)會(huì)來了！

Lazada 越南站點(diǎn)日前上線新功能：屏蔽訂單、拉黑買家。具體操作如下：

進(jìn)入商家中心主頁(yè) --最受歡迎的工具--選擇【商家屏蔽買家】并進(jìn)行以下步驟：

（1）輸入需屏蔽買家的訂單號(hào)（僅需填寫一個(gè)訂單號(hào)）；
（2）選擇屏蔽原因（僅需選擇最主要的一個(gè)原因）；
（3）填寫屏蔽的詳細(xì)原因，有助于Lazada詳細(xì)記錄。

選擇“拉黑（屏蔽）”之后，如屏蔽操作成功則所有訂單將會(huì)立刻自動(dòng)取消（不計(jì)為商家過錯(cuò)），買家將看到提示：“您已被商家加入黑單”。

同時(shí)，被成功屏蔽客戶的信息將顯示于買家黑名單中。如要恢復(fù)交易，允許買家再次下單，需要解除拉黑（屏蔽）。

請(qǐng)注意：

（1）操作屏蔽之前買家已下的訂單將無法取消，此功能只適用于屏蔽以后買家下的訂單。
（2）屏蔽成功后被取消訂單將不會(huì)計(jì)為商家過錯(cuò)。
（3）屏蔽買家操作成功后，商家朋友們?nèi)匀豢赏ㄟ^聊天功能與買家進(jìn)行溝通。

不過，最后還是提醒一句：東西雖好，且用且珍惜啊！