Lazada上線“拉黑買家”功能,怎么操作,你需要嗎?

來源: AMZ123
作者:跨境東南亞
時間:2021-12-01
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做東南亞電商,最讓賣家覺得無奈的就是碰到那些下單卻不收貨的客戶,幾次交易下來,讓人有種馬上拉黑她他的沖動。

做東南亞電商,最讓賣家覺得無奈的就是碰到那些下單卻不收貨的客戶,幾次交易下來,讓人有種馬上拉黑她/他的沖動。

這不,機(jī)會來了!

Lazada 越南站點(diǎn)日前上線新功能:屏蔽訂單、拉黑買家。具體操作如下:

進(jìn)入商家中心主頁 --最受歡迎的工具--選擇【商家屏蔽買家】并進(jìn)行以下步驟:

viewthumb (2).png

(1)輸入需屏蔽買家的訂單號(僅需填寫一個訂單號);
(2)選擇屏蔽原因(僅需選擇最主要的一個原因);
(3)填寫屏蔽的詳細(xì)原因,有助于Lazada詳細(xì)記錄。

viewthumb (1).png

選擇“拉黑(屏蔽)”之后,如屏蔽操作成功則所有訂單將會立刻自動取消(不計為商家過錯),買家將看到提示:“您已被商家加入黑單”。

同時,被成功屏蔽客戶的信息將顯示于買家黑名單中。如要恢復(fù)交易,允許買家再次下單,需要解除拉黑(屏蔽)。

請注意:

(1)操作屏蔽之前買家已下的訂單將無法取消,此功能只適用于屏蔽以后買家下的訂單。
(2)屏蔽成功后被取消訂單將不會計為商家過錯。
(3)屏蔽買家操作成功后,商家朋友們?nèi)匀豢赏ㄟ^聊天功能與買家進(jìn)行溝通。

不過,最后還是提醒一句:東西雖好,且用且珍惜??!

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