Lazada：春節(jié)期間訂單服務(wù)時(shí)效統(tǒng)一從2月17日計(jì)算

1月28日消息，《電商報(bào)》獲悉，為避免春節(jié)發(fā)貨延遲影響賣家評(píng)級(jí)，東南亞電商平臺(tái)Lazada對(duì)春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)效規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整：2月6日-2月17日生成的有效訂單對(duì)應(yīng)的服務(wù)時(shí)效，統(tǒng)一按照2月17日生成的訂單進(jìn)行服務(wù)時(shí)效計(jì)算。

同時(shí)，Lazada方面稱，各分撥中心春節(jié)期間仍提供正常收貨、入倉(cāng)操作，商家可以正常發(fā)貨。

值得注意的是，各國(guó)海外倉(cāng)春節(jié)前發(fā)貨安排將在2月10日截止，在春節(jié)前仍有發(fā)貨計(jì)劃的商家，需在截止時(shí)間前把貨送至集運(yùn)倉(cāng)簽收，想要為年后B-day大促補(bǔ)貨的商家，則需將貨物在2月24日前送至集運(yùn)倉(cāng)。

此外，Lazada上線智能客服、延長(zhǎng)人工在線客服在線時(shí)間，解決商家疑問(wèn)。2021年春節(jié)放假期間，Chat渠道除2月11日（除夕）-2月14日（初三）期間不提供服務(wù)外，其余服務(wù)時(shí)間為周一到周日9:00-18:00。