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深度鏈接，相信移動(dòng)營(yíng)銷人員都多少有所耳聞過。也許您聽說過它可以實(shí)現(xiàn)各App之間的自由跳轉(zhuǎn)，也許您聽說它可以改善用戶體驗(yàn)，進(jìn)而顯著提高轉(zhuǎn)化。

實(shí)際上，深度鏈接對(duì)于提升移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果非常關(guān)鍵。以下我們整理了這篇關(guān)于深度鏈接的入門讀物幫助大家了解這項(xiàng)技術(shù)。

主要內(nèi)容

1.什么是深度鏈接？

2.深度鏈接的優(yōu)勢(shì)

3.深度鏈接實(shí)現(xiàn)機(jī)制

4.關(guān)于延遲深度鏈接

5.深度鏈接的實(shí)現(xiàn)

01 什么是深度鏈接？

在移動(dòng)環(huán)境中，深度鏈接指將用戶從任何地方導(dǎo)引到特定應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容的操作。

從哪里開始呢？答案是在潛在用戶或現(xiàn)有用戶目光所及的任何地方：Instagram、Snap、電子郵件或短信、聊天收件箱、搜索引擎、廣告牌或披薩盒上的二維碼等等。移動(dòng)用戶幾乎無處不在，您的深度鏈接也應(yīng)如此。

可以到什么樣的特定內(nèi)容呢？答案是除了應(yīng)用程序的主界面之外，幾乎任何應(yīng)用程序內(nèi)的目的地，從產(chǎn)品頁面到結(jié)帳付款。

營(yíng)銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理可以通過深度鏈接，

將用戶從幾乎任何地方帶到他們的應(yīng)用程序

簡(jiǎn)而言之，深度鏈接用于將用戶從幾乎任何地方帶到幾乎任何數(shù)字目的地。在移動(dòng)業(yè)務(wù)中，營(yíng)銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理最常用它來推動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)、用戶互動(dòng)和留存率。

深度鏈接的運(yùn)作方式

那么如何確保在廣告活動(dòng)中的同一個(gè)鏈接，能夠?yàn)槿魏斡脩粲|發(fā)順暢訪問特定內(nèi)容的旅程呢？

通過深度鏈接引擎，營(yíng)銷人員定義了用戶點(diǎn)擊鏈接后的體驗(yàn)，也就是說無論用戶有沒有安裝應(yīng)用程序，或使用何種設(shè)備（移動(dòng)設(shè)備或個(gè)人電腦）、操作系統(tǒng)或?yàn)g覽器，都能被帶到相應(yīng)的頁面呢。

深度鏈接引擎讓營(yíng)銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理可以提供兩種不同類型的旅程。一種適用于應(yīng)用程序用戶，另一種適用于非應(yīng)用程序用戶：

如果用戶有應(yīng)用程序，他們會(huì)被無縫地“深度鏈接”至內(nèi)容。

如果用戶沒有應(yīng)用程序，一種名為“延遲深度鏈接”的機(jī)制將會(huì)啟動(dòng)。它會(huì)將用戶導(dǎo)引至相應(yīng)的應(yīng)用商店下載、安裝和啟動(dòng)應(yīng)用，之后顯示相關(guān)的應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容。

深度鏈接引擎可以做到的事情

基礎(chǔ)用法：

(1)您可發(fā)送含有鏈接的電子郵件，將用戶直接導(dǎo)引至應(yīng)用程序中的產(chǎn)品頁面，以提高現(xiàn)有用戶的應(yīng)用互動(dòng)。

(2)您可與YouTube博主付費(fèi)合作廣告活動(dòng)，在他們的視頻描述中嵌入鏈接，以推動(dòng)應(yīng)用程序增長(zhǎng)。這些鏈接將新的iOS用戶引導(dǎo)至Apple應(yīng)用商店，將新的Android用戶引導(dǎo)至Play應(yīng)用商店，然后將他們重新導(dǎo)引至博主在視頻中呈現(xiàn)的應(yīng)用程序中的相應(yīng)內(nèi)容。

高階用法：

(1)您可建立web-to-app旅程來推動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)。該旅程從捕獲和報(bào)告入站流量來源的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)橫幅開始，然后將用戶重新導(dǎo)引至相應(yīng)的應(yīng)用商店，再至相關(guān)的應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容。

(2)您可創(chuàng)建推廣活動(dòng)來提高應(yīng)用采用率。將用戶引導(dǎo)至一個(gè)包含多個(gè)行動(dòng)召喚（CTA）按鈕的移動(dòng)網(wǎng)頁登陸頁面。不同按鈕將用戶重新導(dǎo)引至不同的應(yīng)用商店，并最終引導(dǎo)回該應(yīng)用。（比如Coinbase的超級(jí)碗廣告）。

02 深度鏈接的優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用營(yíng)銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理使用深度鏈接的原因很簡(jiǎn)單：

深度鏈接使他們可以通過效果出色、易于創(chuàng)建的用戶體驗(yàn)來提高轉(zhuǎn)化率，從而將新用戶和現(xiàn)有用戶從任何渠道吸引到他們的應(yīng)用程序。

通過打造出色的用戶體驗(yàn)，營(yíng)銷人員可以將更多用戶帶到其預(yù)想的目的地，從而拓寬漏斗底部。另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地吸引和留住用戶。

卓越的用戶體驗(yàn)可以帶來業(yè)務(wù)成果，而投資于用戶體驗(yàn)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)影響被稱為體驗(yàn)回報(bào)率。

我們一直密切關(guān)注體驗(yàn)回報(bào)率，見證了使用深度鏈接客戶的點(diǎn)擊安裝和付費(fèi)用戶比例顯著提升。

點(diǎn)擊安裝（CTI）率：普通的導(dǎo)引過程（與用戶使用情景無關(guān)且缺乏個(gè)性化的旅程）的點(diǎn)擊安裝率僅5%出頭，而深度鏈接導(dǎo)引體驗(yàn)可帶來高達(dá)6倍的轉(zhuǎn)化率。

付費(fèi)用戶比：深度鏈接進(jìn)入特定應(yīng)用頁面的順暢旅程也提高了付費(fèi)用戶的比例，即安裝應(yīng)用程序后有購買行為用戶的百分比。

03 深度鏈接實(shí)現(xiàn)機(jī)制

Apple Universal Links及Android App Links是非常相似的機(jī)制，可以應(yīng)用于廣告活動(dòng)鏈接，將用戶直接引導(dǎo)至應(yīng)用程序（前提是用戶已安裝應(yīng)用程序）。

深度鏈接實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是用戶將被帶到應(yīng)用中相應(yīng)的正確頁面，這個(gè)頁面位置是根據(jù)您在深度鏈接設(shè)置中定義的路徑行為所決定的。

使用Apple Universal Links及Android App Links實(shí)現(xiàn)深度鏈接有諸多優(yōu)勢(shì)：

1.改善用戶體驗(yàn)：Universal Links和App Links以快速、無縫的方式打開應(yīng)用程序，為用戶提供最相關(guān)的應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容，且不會(huì)讓用戶措手不及，也無需用戶做諸如啟動(dòng)應(yīng)用程序、搜索相應(yīng)內(nèi)容等繁瑣動(dòng)作。

2.提升應(yīng)用點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率：改善用戶體驗(yàn)帶來的可喜附帶效果是轉(zhuǎn)化率的提高。用戶越快速、越順暢地看到他們想看的內(nèi)容，他們就越有可能完成轉(zhuǎn)化。

3.為用戶提供安全的路徑：通用鏈接和應(yīng)用鏈接分別由Apple和Google設(shè)計(jì)，可防止黑客將毫無戒心的用戶劫持到欺詐性應(yīng)用程序。

那有時(shí)也會(huì)跟深度鏈接一起被提起的URI scheme又是什么呢？這是另一種可以讓用戶打開已安裝的應(yīng)用程序頁面的機(jī)制。因?yàn)槿藗冋J(rèn)為URI scheme不如通用鏈接和應(yīng)用鏈接安全，且一般需要彈窗用戶確認(rèn)，所以它逐漸沒有那么多人使用了。

04 關(guān)于延遲深度鏈接

延遲深度鏈接即可以在用戶沒有安裝應(yīng)用程序的情況下，將用戶引導(dǎo)至相應(yīng)的應(yīng)用商店下載、安裝和啟動(dòng)應(yīng)用，之后顯示相應(yīng)的正確應(yīng)用內(nèi)頁面。

為便于理解，下面是一個(gè)示例：

感恩節(jié)快到了，我偶然看到了一個(gè)很棒的視頻，是一位博主分享一份美好的節(jié)日晚餐食譜。

視頻描述中包含了一個(gè)鏈接，可以讓我在附近的雜貨店在線購買食材。

所幸雜貨店的營(yíng)銷人員為視頻中的博主提供了一個(gè)由深度鏈接引擎創(chuàng)建的鏈接。

我被導(dǎo)引至Apple應(yīng)用商店，并在那里下載了雜貨店的應(yīng)用程序。

啟動(dòng)應(yīng)用程序后，我被深度鏈接到結(jié)賬頁面，所有食材都已在我的購物車中裝好了。

如果沒有延遲深度鏈接會(huì)怎么樣呢？這將取決于幾個(gè)變量，如雜貨店的營(yíng)銷人員如何設(shè)置重新導(dǎo)引路徑。

營(yíng)銷人員須為各種場(chǎng)景和極端情況創(chuàng)建不同的鏈接，我不得不按照一個(gè)有好多步驟的冗長(zhǎng)流程操作才能買到食材：

我可以在博主的視頻描述中看到不同鏈接，以在不同的應(yīng)用商店下載應(yīng)用。

我要前往Apple應(yīng)用商店下載并安裝程序。

然后我要返回視頻，找到連接到應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容的鏈接（結(jié)帳頁面）。

簡(jiǎn)而言之，如果沒有延遲深度鏈接，通過個(gè)性化且符合情景的路徑，順暢抵達(dá)應(yīng)用程序中的相應(yīng)位置幾乎是不可能的，這顯然會(huì)削弱獲客能力，我們看到延遲深度鏈接用戶的點(diǎn)擊安裝率提高了六倍。

05 深度鏈接的實(shí)現(xiàn)

實(shí)施深度鏈接其實(shí)相當(dāng)簡(jiǎn)單。市場(chǎng)上有些深度鏈接解決方案提供商可以幫助您創(chuàng)建移動(dòng)營(yíng)銷廣告活動(dòng)所需要的深度鏈接。

對(duì)于營(yíng)銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理，他們可以使用深度鏈接解決方案（比如AppsFlyer的OneLink），創(chuàng)建用于移動(dòng)營(yíng)銷廣告活動(dòng)的深度鏈接，定義他們希望終端用戶在點(diǎn)擊深度鏈接之后的旅程，也可以利用深度鏈接引擎的力量來更好地了解廣告活動(dòng)成效，例如衡量安裝量、收入、付費(fèi)用戶占比和生命周期價(jià)值，或了解點(diǎn)擊深度鏈接的用戶來源。

那開發(fā)人員呢？他們?cè)谏疃孺溄拥膶?shí)施中發(fā)揮作用嗎？答案是：他們通常也會(huì)發(fā)揮作用。優(yōu)秀的深度鏈接解決方案會(huì)為開發(fā)人員和營(yíng)銷人員/產(chǎn)品經(jīng)理之間的交接提供充分指導(dǎo)。