AppGallery Connect用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：社區(qū)操作管理指南

華為游戲中心社區(qū)是以用戶(hù)為核心，內(nèi)容為引導(dǎo)，不斷聚集更多熱愛(ài)游戲的玩家，實(shí)現(xiàn)玩家與玩家，玩家與開(kāi)發(fā)者的交流互動(dòng)陣地。我們誠(chéng)邀各位開(kāi)發(fā)者一起來(lái)加入游戲社區(qū)的運(yùn)營(yíng)，為玩家提供更多的內(nèi)容、創(chuàng)建社區(qū)活動(dòng)和進(jìn)行互動(dòng)，共同建立一個(gè)受玩家喜愛(ài)的游戲社區(qū)。

社區(qū)開(kāi)版

前提條件

• 在開(kāi)通社區(qū)版塊前，您必須先創(chuàng)建游戲類(lèi)應(yīng)用。

• 社區(qū)版塊的名稱(chēng)和圖標(biāo)影響審核結(jié)果，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)通社區(qū)版塊前修改，圖標(biāo)要求為216*216px的png圖片。

• 目前開(kāi)通社區(qū)版塊僅支持在架版本或預(yù)約審核通過(guò)的游戲。

開(kāi)通版塊

1. 登錄AppGallery Connect 網(wǎng)站，點(diǎn)擊“社區(qū)管理”。

2. 選擇“社區(qū)詳情 > 版塊管理”，點(diǎn)擊“開(kāi)通版塊”。

   

3. 在“開(kāi)通版塊”詳情頁(yè)按照提示填寫(xiě)信息。

   

1. 完成信息的配置后，點(diǎn)擊“提交”。若在工作日的17:00前提交申請(qǐng)，華為工作人員將在當(dāng)天審核完畢，如遇節(jié)假日則延遲。在審核完成前，您都可以撤回申請(qǐng)。

變更版塊

1. 登錄AppGallery Connect 網(wǎng)站，點(diǎn)擊“社區(qū)管理”。

2. 選擇“社區(qū)詳情 > 版塊管理”，點(diǎn)擊“變更”。

   

3. 在“申請(qǐng)變更”詳情頁(yè)按照提示填寫(xiě)信息。

   

1. 完成信息的更改后，點(diǎn)擊“提交”。若在工作日的17:00前提交申請(qǐng)，華為工作人員將在當(dāng)天審核完畢，如遇節(jié)假日則延遲。在審核完成前，您都可以取消變更內(nèi)容。

常用操作及功能介紹

后臺(tái)操作

華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟社區(qū)管理后臺(tái)主要分為“社區(qū)詳情”、“我的社區(qū)”、“維護(hù)管理”、“消息管理”四個(gè)模塊：

1. 后臺(tái)進(jìn)入流程：AppGallery Connect > 社區(qū)管理。

2. 社區(qū)詳情頁(yè)操作簡(jiǎn)介：

   

   點(diǎn)擊進(jìn)入版塊——

   

   點(diǎn)擊“社區(qū)數(shù)據(jù)”，頁(yè)面展示如下兩類(lèi)社區(qū)數(shù)據(jù)：

   

   點(diǎn)擊進(jìn)入帖子——

   

   帖子下拉——

   

• 版塊數(shù)據(jù)： 根據(jù)您選擇的時(shí)間范圍，展示每天/周/月的數(shù)據(jù)值，例如新增關(guān)注帳號(hào)、取消關(guān)注帳號(hào)等。

• 熱門(mén)帖子列表：根據(jù)您選擇的時(shí)間范圍，展示回帖和回復(fù)總數(shù)排名前十的帖子。

3. 我的社區(qū)頁(yè)操作簡(jiǎn)介：

   

4. 維護(hù)管理頁(yè)操作簡(jiǎn)介：

   

   點(diǎn)擊管理舉報(bào)——

   

社區(qū)貢獻(xiàn)值介紹

社區(qū)成長(zhǎng)系統(tǒng)是以鼓勵(lì)社區(qū)玩家發(fā)帖、互動(dòng)為目的系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)者選擇開(kāi)通后，需提供游戲禮包等獎(jiǎng)勵(lì)，用來(lái)刺激論壇玩家進(jìn)行互動(dòng)活躍。

1. 社區(qū)成長(zhǎng)系統(tǒng)展示：

   

2. 社區(qū)貢獻(xiàn)值系統(tǒng)開(kāi)通方式：請(qǐng)開(kāi)發(fā)者加QQ群：662919412，與管理員聯(lián)系。

3. 社區(qū)成長(zhǎng)系統(tǒng)規(guī)則：

• 每個(gè)游戲版塊的貢獻(xiàn)值單獨(dú)計(jì)算，每周日晚結(jié)算排名；玩家在所有版塊的社區(qū)行為，能提升玩家的社區(qū)等級(jí)，等級(jí)提升可加速版塊貢獻(xiàn)值獲取；

• 玩家在版塊內(nèi)的社區(qū)行為，能獲取對(duì)應(yīng)的版塊貢獻(xiàn)值；（例如每個(gè)回帖可以獲取2點(diǎn)貢獻(xiàn)值，每天上限10點(diǎn)；發(fā)帖、點(diǎn)贊、被回復(fù)等均有對(duì)應(yīng)貢獻(xiàn)值點(diǎn)數(shù)與每天上限）。

• 開(kāi)發(fā)者需要設(shè)定貢獻(xiàn)值有排行榜分級(jí)，方便展示每周頭部玩家可領(lǐng)取不同的貢獻(xiàn)值排行禮包；（例如：排行1-5名領(lǐng)取禮包A，排行6-15名領(lǐng)取禮包B，排行16-30名領(lǐng)取禮包C，不同的游戲可以根據(jù)自身情況靈活設(shè)置）。

想要進(jìn)一步了解社區(qū)成長(zhǎng)系統(tǒng)，點(diǎn)擊《社區(qū)禮包后臺(tái)配置指導(dǎo)》 ，獲得詳細(xì)說(shuō)明。

消息推送功能簡(jiǎn)介

消息推送功能是提高社區(qū)內(nèi)容曝光率的功能，開(kāi)發(fā)者能主動(dòng)將重點(diǎn)內(nèi)容推送至社區(qū)玩家，讓玩家及時(shí)收到內(nèi)容通知。

1. 消息推送功能展示：

   

2. 消息推送功能流程：

   開(kāi)發(fā)者需要前往“華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟”→“社區(qū)管理”→“消息管理”→點(diǎn)擊“新建”選項(xiàng)，進(jìn)行信息編輯

   

3. 消息推送功能規(guī)則：

• 每月最多可進(jìn)行兩次推送，每次推送之間時(shí)間間隔必須大于一周；

  （舉例：8月1日進(jìn)行第一次推送，則至8月8日前不能進(jìn)行第二次推送）

• 為避免打擾用戶(hù)，預(yù)定推送時(shí)間段請(qǐng)?jiān)?:00 - 24:00之間，設(shè)定此外的時(shí)間推送，一概審核不通過(guò)；

• 消息發(fā)送后，開(kāi)發(fā)者可以在“消息管理”→“消息效果”中查看發(fā)送效果。

想要進(jìn)一步了解消息推送功能，點(diǎn)擊《華為游戲中心10.1版本信息推送功能與關(guān)注功能介紹》 ，獲得詳細(xì)說(shuō)明。

資訊與推送詳情頁(yè)功能

資訊內(nèi)容推薦功能可以將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多維度地向玩家展示，增加內(nèi)容的曝光、閱讀量與回復(fù)量。詳情頁(yè)推薦功能可以將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在游戲詳情頁(yè)中直接展示給玩家，能擴(kuò)大陌生玩家對(duì)該游戲內(nèi)容的了解。

資訊功能

1. 資訊內(nèi)容展示-資訊頁(yè)

   

   注意

   第一、五、九推薦位申請(qǐng)需要向?qū)拥钠奉?lèi)經(jīng)理提出申請(qǐng)。

2. 資訊內(nèi)容推薦流程：

   路徑：AppGallery Connect → 社區(qū)管理 → 社區(qū)詳情 → 進(jìn)入版塊 → 點(diǎn)擊帖子 → 申請(qǐng)資訊。

   

3. 資訊內(nèi)容推薦規(guī)則：

• 每款游戲每天只能通過(guò)一次資訊申請(qǐng)；

• 申請(qǐng)內(nèi)容必須為與游戲相關(guān)的高質(zhì)量精品內(nèi)容；

• 申請(qǐng)資訊內(nèi)容可選擇帖內(nèi)合適的圖作為封面圖，或自行上傳，圖片分辨率不低于984*554px，格式為jpg或png；

• 申請(qǐng)第一推薦位需要提供專(zhuān)門(mén)的曝光圖，示例見(jiàn)下：

想要進(jìn)一步了解熱點(diǎn)推薦功能，點(diǎn)擊 《熱點(diǎn)內(nèi)容審核規(guī)則方案》，獲得詳細(xì)說(shuō)明。

推送詳情頁(yè)功能

1. 詳情頁(yè)推薦展示：

   

2. 詳情頁(yè)內(nèi)容推薦申請(qǐng)：

   與熱點(diǎn)申請(qǐng)路徑一致，但必須選擇“當(dāng)前版塊”與選擇“時(shí)間”，選擇完成后點(diǎn)擊“確定”。

   

3. 詳情頁(yè)內(nèi)容推薦規(guī)則：

• 詳情頁(yè)內(nèi)容推薦分為視頻、熱帖兩種，皆可進(jìn)行推薦；

• 推薦內(nèi)容必須為與游戲相關(guān)的高質(zhì)量精品內(nèi)容，活動(dòng)、簡(jiǎn)單的公告等一律不通過(guò)；

• 推薦內(nèi)容必須選擇具有代表性并且美觀的封面圖，可以是帖內(nèi)圖片也可以自行上傳，要求984*554的jpg或png的圖片格式；

• 推薦時(shí)間請(qǐng)按照推薦內(nèi)容本身的時(shí)效性進(jìn)行設(shè)置。

活動(dòng)彈框功能

活動(dòng)彈窗功能可以讓玩家在登錄游戲時(shí)獲得活動(dòng)彈窗通知。

1. 活動(dòng)彈窗展示：

   

2. 活動(dòng)彈窗申請(qǐng)流程：

   

   第一步：按要求填寫(xiě)《華為游戲中心社區(qū)活動(dòng)彈窗申請(qǐng)表》；

   第二步：將表格和活動(dòng)文案、圖片郵件發(fā)送至郵箱：gameforum@huawei.com ；

   第三步：等待工作人員1~2個(gè)工作日審核并反饋意見(jiàn)。

3. 活動(dòng)彈窗規(guī)則：

• 活動(dòng)彈窗申請(qǐng)一周只有一次機(jī)會(huì)；

• 活動(dòng)彈窗生效時(shí)間除特殊情況外目前只能申請(qǐng)周六日；

• 申請(qǐng)彈窗的活動(dòng)必須真實(shí)有效，禁止標(biāo)題黨；

• 請(qǐng)?jiān)趶棿吧趦?nèi)，保證活動(dòng)時(shí)間的有效。

社區(qū)維護(hù)要求

社區(qū)活躍度的提高，缺不了開(kāi)發(fā)者的配合與努力。所以我們要求開(kāi)發(fā)者對(duì)版塊內(nèi)容、活動(dòng)、用戶(hù)和版面維護(hù)負(fù)責(zé)，并且按照以下規(guī)則和建議進(jìn)行論壇維護(hù)。

內(nèi)容建設(shè)

是以?xún)?nèi)容建議為主導(dǎo)，帶動(dòng)玩家互動(dòng)活躍，最終增加玩家對(duì)游戲的黏性。而如何做到好內(nèi)容建設(shè)，我們的建議是三點(diǎn)：

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以獲得更多曝光的機(jī)會(huì)。

活動(dòng)組織

為了活躍游戲版塊，社區(qū)鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者們積極組織社區(qū)活動(dòng)與話(huà)題，并給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)以增強(qiáng)玩家的參與積極性。社區(qū)活動(dòng)與話(huà)題建議：

資料：《華為游戲中心社區(qū)論壇活動(dòng)模板》

用戶(hù)維護(hù)

開(kāi)發(fā)者對(duì)玩家發(fā)帖、回帖的互動(dòng)，能明顯提高論壇玩家的活躍，改善社區(qū)的氛圍。同時(shí)版主們?yōu)榱司S護(hù)良好的社區(qū)氛圍，需要對(duì)違規(guī)用戶(hù)進(jìn)行處理。所以我們要求開(kāi)發(fā)者們能做到：

社區(qū)維護(hù)

社區(qū)日常的運(yùn)營(yíng)也需要版主的堅(jiān)持維護(hù)，置頂、加精、鼓勵(lì)產(chǎn)出，讓更多玩家能直接看到更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。因此我們建議：

注意

為避免影響用戶(hù)體驗(yàn)，論壇工作人員會(huì)對(duì)長(zhǎng)期不維護(hù)的社區(qū)進(jìn)行關(guān)版處理。

結(jié)語(yǔ)

在游戲外為玩家創(chuàng)造一個(gè)愉快、輕松的聚集地是我們?nèi)A為游戲中心社區(qū)的目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要和開(kāi)發(fā)者們一同努力為玩家服務(wù)，如仍有疑問(wèn)，可加入華為游戲中心社區(qū)管理QQ群：662919412，向工作人員咨詢(xún)。