AppGallery Connect用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：開(kāi)發(fā)者的話

功能簡(jiǎn)介

“開(kāi)發(fā)者的話”是為開(kāi)發(fā)者提供問(wèn)題答復(fù)的公告能力，開(kāi)發(fā)者可針對(duì)影響用戶(hù)體驗(yàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行公告，以達(dá)到快速響應(yīng)輿情、解決問(wèn)題的作用，位置固定在“應(yīng)用詳情頁(yè)-評(píng)論”下方。

使用場(chǎng)景

1. 評(píng)論區(qū)域出現(xiàn)大量用戶(hù)反饋異常問(wèn)題時(shí)，可使用“開(kāi)發(fā)者的話”進(jìn)行問(wèn)題引導(dǎo)和官方答復(fù)。

2. 當(dāng)應(yīng)用/游戲出現(xiàn)影響用戶(hù)體驗(yàn)的重大事項(xiàng)時(shí)，如：應(yīng)用異常問(wèn)題處理、游戲停服維護(hù)、游戲BUG修復(fù)等，需要開(kāi)發(fā)者主動(dòng)告知用戶(hù)。

功能入口

AppGallery Connect > 我的應(yīng)用 > 運(yùn)營(yíng) > 用戶(hù)運(yùn)營(yíng) > 開(kāi)發(fā)者的話。

適用范圍

在華為應(yīng)用市場(chǎng)上架的應(yīng)用（包括游戲）。

使用方法

新增“開(kāi)發(fā)者的話”

內(nèi)容配置

審核結(jié)果通知

開(kāi)發(fā)者提交內(nèi)容后，審核通過(guò)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)郵件通知開(kāi)發(fā)者審核結(jié)果。您也可以通過(guò)頁(yè)面的審核狀態(tài)查詢(xún)審核結(jié)果。

溫馨提示

1. 置頂時(shí)間：置頂最長(zhǎng)時(shí)間7天。

2. 支持全球化：每個(gè)應(yīng)用（包括游戲）在每個(gè)國(guó)家都可以發(fā)布一條“開(kāi)發(fā)者的話”。

3. 內(nèi)容要求：發(fā)布內(nèi)容禁止引導(dǎo)用戶(hù)到非華為渠道。內(nèi)容不能輸入超過(guò)連續(xù)5個(gè)數(shù)字（QQ號(hào)碼、電話號(hào)碼），200個(gè)漢字以?xún)?nèi)，公告內(nèi)容以問(wèn)題引導(dǎo)、解決問(wèn)題為主。

4. 鏈接跳轉(zhuǎn)：支持配置跳轉(zhuǎn)鏈接，可引導(dǎo)至應(yīng)用/游戲論壇進(jìn)行交流。