亞馬遜為什么被封號？該如何解決？

很多外貿(mào)人在做跨境電商時，都會選擇亞馬遜作為主要的發(fā)展平臺。原因即是目前亞馬遜是全球發(fā)展最大的跨境電商平臺，能夠擁有數(shù)量級的用戶，同時如果外貿(mào)人選擇亞馬遜上開店鋪的話，能夠獲得大量的流量扶持以及完備的平臺規(guī)劃措施。但是最近一段時間，隨著各大電商平臺的崛起，也威脅到了亞馬遜的發(fā)展如此亞馬遜平臺內(nèi)部開展清理無效店鋪的操作，也就是說有一部分的外貿(mào)人在亞馬遜上開設的店鋪遭到封號處理。那么為什么外貿(mào)人的店鋪會遭到亞馬遜封號呢？被封號后，外貿(mào)人又該如何操作去解封呢？本篇文章就來為大家分享這幾個知識點。

一、外貿(mào)人的亞馬遜賬號被封是什么原因？

亞馬遜賬號被封有很多原因，但主要分為以下三類，首先第一類，是我們外貿(mào)人在亞馬遜開設的店鋪違反了亞馬遜平臺官方的政策而受到到封禁。亞馬遜平臺的官方政策明確規(guī)定了在外貿(mào)人在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須符合平臺的運營規(guī)則，外貿(mào)仍在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須為正版商品，而且不能出現(xiàn)違禁物品的銷售，那么就會被亞馬遜平臺封禁，其次，在亞馬遜上開設的多個賬號不能被相同的IP地址關聯(lián)，否則就會被亞馬遜平臺認為是外貿(mào)商家故意多注冊無效店鋪來搞惡意競爭。另外在亞馬遜平臺上還不能夠上傳第三方鏈接，誘導消費者點擊進入第三方平臺。

第二類亞馬遜商家賬號被封的原因，則有可能是我們的外貿(mào)人觸犯了產(chǎn)品售賣的相關規(guī)則，如產(chǎn)品的宣傳圖片和實物不符，使用其他商家的產(chǎn)品信息來給自己做listing。第3類則是因為外貿(mào)人在亞馬遜平臺上開設的店鋪差評數(shù)量太多，有可能影響亞馬遜平臺整個發(fā)展環(huán)境的信譽，所以外貿(mào)人開設的這種店鋪很有可能被封禁。

二、外貿(mào)人在亞馬遜上被封號了之后該如何解封呢？

首先，假如我們的外貿(mào)人遇到亞馬遜平臺的封號操作，我們一定要先去了解亞馬遜賬戶凍結(jié)的原因，根據(jù)相關的原因列表來找出自己被凍結(jié)的主要原因，并作出相應的解封方法。我們的外貿(mào)人在亞馬遜平臺上經(jīng)營店鋪時，要多去關注系統(tǒng)的相關通知，這其中的通知很有可能就有亞馬遜平臺發(fā)來的凍結(jié)理由以及解封條件。當外貿(mào)人確認好自己是由哪個原因而遭到亞馬遜平臺封號時就要根據(jù)具體的解決方法向亞馬遜申請賬號解封，同時我們在給亞馬遜發(fā)去的申請文檔中還要明確符合亞馬遜的格式，一旦格式不正確，申請就很有可能遭到退回。亞馬遜平臺官方明確規(guī)定了申請解封賬號的相關格式，主要是需要我們的外貿(mào)人確?？梢阅軌螂S時在線驗證我們是供應商，另外還需要準備相關的發(fā)票以及客戶購買的信息憑證，在申請解封文檔上要明確我們的發(fā)票日期是正確的，與相關時間格式保持一致。最后我們再向亞馬遜平臺申請，賬號解封時一定要根據(jù)具體的原因而提出解封賬號，不要列出一些亞馬遜平臺本身沒有發(fā)現(xiàn)的問題而去申請解封賬號，這樣很有可能畫蛇添足。

以上就是本文關于亞馬遜平臺賬號被封的主要原因，以及賬號被封后該如何申請解封的全部介紹，希望能夠幫助到在亞馬遜平臺上做跨境電商的伙伴們。