圣誕節(jié)前流量飆升,訂單紛至沓來,但限制發(fā)貨這個緊箍咒束縛了太多賣家?,F(xiàn)在,亞馬遜官宣,賣家可以申請突破限制發(fā)貨了。
驚喜!賣家可以申請突破限制發(fā)貨了
昨天,一些賣家收到消息,亞馬遜允許賣家申請突破限制發(fā)貨了。一封AGL(亞馬遜跨境物流)郵件中提及了這部分內(nèi)容。
亞馬遜在郵件中表示,其深知FBA庫存限制和物流供應(yīng)鏈不穩(wěn)定對賣家歐洲業(yè)務(wù)的影響。為了幫助賣家在Q4更高效穩(wěn)定的拓展業(yè)務(wù),亞馬遜全球物流團(tuán)隊現(xiàn)推出后臺免費鎖倉功能,開通該功能后可申請擴(kuò)大FBA發(fā)貨數(shù)量限制。
擴(kuò)容后賣家可以在后臺創(chuàng)建更多的ASIN來維持生意運轉(zhuǎn),同時可享受鎖定FBA倉庫服務(wù)。該功能為免費申請開通,開通后可在創(chuàng)建貨件時每票自行選擇使用,無強(qiáng)制使用要求,可隨時關(guān)閉。
同時,申請擴(kuò)充發(fā)貨數(shù)量也以FBA團(tuán)隊實際審批為準(zhǔn),會根據(jù)店鋪銷量、IPI分?jǐn)?shù)、ASIN信息等維度綜合判斷,可免費申請但不保證申請成功。
如果賣家想要申請開通該項服務(wù),需要郵件回復(fù)確認(rèn)開通,3-5個工作日后即可開通,開通后可隨時關(guān)閉,名額有限。
亞馬遜全球物流團(tuán)隊是亞馬遜內(nèi)部負(fù)責(zé)對接FBA的官方物流團(tuán)隊,目前開通了歐洲站、美國站點服務(wù)。如果賣家想從中國發(fā)往英國/德國/法國/西班牙和意大利亞馬遜運營中心的海運整箱(FCL)貨件和海運拼箱(LCL)貨件,請參考相應(yīng)運費。郵件中,亞馬遜給出了12月1日至12月30日期間,從上海發(fā)往英國和德國的整箱運費以及拼箱運費單價示例。
突破限制發(fā)貨需使用亞馬遜物流,賣家怎么看?
此外,亞馬遜還有關(guān)于商品ASIN的額外發(fā)貨數(shù)量的更多說明:
賣家目前有兩個渠道申請商品ASIN的額外發(fā)貨數(shù)量:亞馬遜全球開店(AGS)賬戶經(jīng)理和亞馬遜全球物流團(tuán)隊(AGL)賬戶經(jīng)理。
如果賣家希望通過亞馬遜全球物流賬戶經(jīng)理申請,店鋪需要先開通“店鋪鎖倉權(quán)限”(FCLOCKING)和“全球配送服務(wù)”(Global Shipping Service),才可以申請商品ASIN的額外發(fā)貨數(shù)量,申請不需要支付額外費用。
額外發(fā)貨數(shù)量申請由賬戶經(jīng)理協(xié)助遞交,海外FBA團(tuán)隊負(fù)責(zé)審批,審批下來的發(fā)貨數(shù)量Units以實際為準(zhǔn),并不保證一定申請成功。成功審批的額外發(fā)貨數(shù)量,要求使用亞馬遜跨境物流服務(wù)(AGL)配送--即使用亞馬遜“全球配送服務(wù)”下單訂艙,如下圖所示:
在發(fā)貨補(bǔ)貨時,賣家勾選“是,我想通過亞馬遜運輸貨物”,即可使用鎖倉權(quán)限創(chuàng)建貨件,并需要使用AGL完成FBA頭程配送。
對此消息,賣家們反應(yīng)不一。
有賣家表示,一直在用AGL,現(xiàn)在終于得到福利了。也有賣家調(diào)侃,還是亞馬遜會玩,大大方方給自己的其他業(yè)務(wù)引流。
在限制發(fā)貨階段,這項政策很受關(guān)注,不少賣家表示躍躍欲試。一位賣家表示,其詢問了AGL經(jīng)理,被告知目前沒有配額;另一位賣家嘆息,庫容恐怕要全跑到大賣那里,小賣怕是分不到半點。
目前,已有賣家申請使用,用賣家的話說,聊勝于無。有賣家透露,新創(chuàng)的ASIN很大可能成功,數(shù)量變?yōu)?00到800不等。
“AGL開通很容易,發(fā)貨就頭疼了。”貨物要用AGL配送,其相對較高的費用讓部分賣家望而卻步。一位賣家表示:“它的費用比第三方物流大概貴20%,但是可以免費鎖倉,現(xiàn)在又能突破限制發(fā)貨,會有些賣家申請使用的?!?/span>
限制發(fā)貨讓部分賣家損失慘重
突破發(fā)貨限制有合規(guī)渠道讓不少人興奮。此前,因為這個問題不少賣家“飽受摧殘”。
大約一周之前,很多賣家收到亞馬遜郵件,郵件提到的大致內(nèi)容是我們注意到您的貨件創(chuàng)建活動異常激增。這些貨件超出了我們?yōu)槟馁~戶提供的可用ASIN倉儲容量,為了確保我們?yōu)樗匈I家和賣家提供最佳服務(wù),我們已取消這些貨件。
亞馬遜明確表示拒絕接收這些貨件,對于已配送的貨件,建議賣家聯(lián)系承運人退回。并稱,無法為賣家重新打開或重新創(chuàng)建貨件。
而且被取消的貨件,亞馬遜大概率不會接收,之前可能有人被接收過,但這個是小概率事件,看運氣的。
這給圣誕前斷貨的賣家一記暴擊。有賣家將近4000件貨被取消了;也有賣家創(chuàng)建的貨件全部被取消,亞馬遜倉庫不接收,只能發(fā)貨到海外倉了。
因為發(fā)貨限制,很多賣家陷入了斷貨危機(jī),而且有的已全面斷貨。有賣家稱:“每每釋放一點點庫存,我就創(chuàng)建一點點貨件,缺貨讓人心碎。”另一位賣家感嘆:“庫存青黃不接,憂愁啊!”
除了斷貨,近期大規(guī)模分倉也讓一眾賣家頭疼,一位賣家直言:“像吃了蒼蠅一樣,25個產(chǎn)品給分了兩個倉,其中一個只有倆產(chǎn)品這怎么發(fā)貨?”
亞馬遜官方對限制發(fā)貨做如下回應(yīng)
這種限制發(fā)貨和分倉遭遇真是“人間真實”!很多賣家無奈卻又無力。什么時候能突破發(fā)貨限制?什么時候能解除發(fā)貨限制?這樣的問題牽動著賣家的神經(jīng),2020亞馬遜全球開店跨境峰會上,亞馬遜官方做了如下回應(yīng)。
因為疫情,很多消費者把他們的行為從線下購物轉(zhuǎn)化到線上購物,線上購物量激增。對于跨境電商的企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn),同時也是一個機(jī)遇。我們看到了跨境電商賣家逆勢成長。
亞馬遜之所以做出一系列的庫容和倉儲的限制,最終的目的是最好地服務(wù)當(dāng)?shù)叵M者的需求,可以更快的為當(dāng)?shù)叵M者配送生活必需品和急需品。在這樣的大前提之下,我們會用更好的庫存指數(shù)、指標(biāo)幫助賣家提升他的庫存健康狀況。我們也會結(jié)合更多的海外倉提出多種不同的倉儲方式。
對于賣家來說,維持庫存的健康狀況是非常重要的,未來也是非常重要的。我們要和賣家一起讓我們的庫存可以服務(wù)高需求的選品上做出持續(xù)努力。相信在明年以及未來,仍然會有很多的消費者通過網(wǎng)上購物。在這樣大的前提下,我們希望可以和中國的賣家一起努力,把我們的庫存健康提升得更好。把我們針對當(dāng)?shù)叵M者的服務(wù)做得更好。
其實要點是未來賣家維持庫存的健康狀況是非常重要的。賣家賣得好的產(chǎn)品,F(xiàn)BA給補(bǔ)貨;賣得不好的產(chǎn)品就努力清庫存吧。