2021H2海外社媒平臺(tái)的7個(gè)新趨勢(shì)及營(yíng)銷建議

從6月開始，主流社交媒體平臺(tái)繼續(xù)迎來眾多功能和政策方面的更新。通過聚焦Facebook、Instagram、Twitter和YouTube等平臺(tái)的官方動(dòng)作，我們可以看到一些社媒營(yíng)銷新趨勢(shì)正被持續(xù)推動(dòng)。

OneSight將這些趨勢(shì)提煉為以下七點(diǎn)，并在每一個(gè)趨勢(shì)后提出在社媒營(yíng)銷中應(yīng)對(duì)變化、抓住機(jī)遇的一些操作建議，供出海企業(yè)參考。

1.社交電商

平臺(tái)新動(dòng)作：

• Facebook WhatsApp上線商店功能，可以在消息對(duì)話中直接訪問店鋪

• Twitter為開通“專業(yè)資料”和“超級(jí)關(guān)注”功能的主頁(yè)提供商店和購(gòu)買功能

• TikTok與Shopify合作在應(yīng)用內(nèi)推出商店選項(xiàng)卡

• YouTube為年底節(jié)假日推出為期7天的直播購(gòu)物活動(dòng)

受新冠疫情的影響，人們的購(gòu)物方式和習(xí)慣也發(fā)生了變化。據(jù)App Annie最新的《社交媒體應(yīng)用的演變》報(bào)告顯示，2021 年上半年全球社交媒體內(nèi)消費(fèi)者的累計(jì)支出已達(dá)到32億美元，同比增長(zhǎng)50%。人們?cè)谏缃幻襟w中進(jìn)行消費(fèi)已經(jīng)成為了一種新趨勢(shì)。

從社媒平臺(tái)本身的動(dòng)作我們也可以看出，不只是為在線購(gòu)物設(shè)置單獨(dú)的板塊，將購(gòu)物功能加入到短視頻、直播甚至是私信對(duì)話中成了平臺(tái)近期都在關(guān)注的重點(diǎn)。

營(yíng)銷建議：

與以往向獨(dú)立站或亞馬遜等購(gòu)物平臺(tái)引流的邏輯不同，如今社媒平臺(tái)更傾向于支持商家直接在其生態(tài)內(nèi)進(jìn)行交易。

因此對(duì)電商或者有銷售需求的企業(yè)來說，在下半年的銷售旺季，應(yīng)該更加關(guān)注社媒平臺(tái)新增的商品曝光位置（如在WhatsApp中嵌入自己的店鋪和商品），積極參與平臺(tái)舉辦的主題購(gòu)物活動(dòng)（如11月15日開始的YouTube假日直播），并且及時(shí)為自己的社媒店鋪設(shè)置折扣。

2.音頻社交

平臺(tái)新動(dòng)作：

• Twitter：不斷更新其最新的音頻社交功能Spaces ，并提供大量曝光。包括將其入口添加在應(yīng)用底部功能欄的正中位置，以及在時(shí)間線頂部顯示用戶關(guān)注的人正在收聽的Spaces等

• Facebook：首先通過創(chuàng)始人扎克伯格的音頻直播，推出音頻社交功能In-Stream。此后為其在Facebook Feeds上方又增添了展示位置

今年下半年的音頻社交熱潮主要來自于即時(shí)性音頻社交軟件Clubhouse的火熱，成熟的社交媒體平臺(tái)尤其是Twitter已經(jīng)在這一領(lǐng)域發(fā)力。

Twitter如今對(duì)其音頻社交功能Spaces的重視程度更大、曝光位置更多、功能更新也更頻繁完善，而且相比于其他平臺(tái)對(duì)創(chuàng)建音頻房間的資質(zhì)限制， Twitter在10月22日正式宣布所有用戶都可以自由創(chuàng)建Spaces。

營(yíng)銷建議：

對(duì)出海企業(yè)來說，可以選擇通過Twitter來創(chuàng)建一場(chǎng)Spaces音頻直播，并主動(dòng)邀請(qǐng)自己的粉絲來旁聽，以增加社媒營(yíng)銷類型的新鮮度并拉進(jìn)和粉絲之間的距離。

如何創(chuàng)建Twitter Spaces：

• 在iOS或Android上打開Twitter應(yīng)用

• 確保網(wǎng)絡(luò)情況良好

• 長(zhǎng)按撰寫推文圖標(biāo)

• 點(diǎn)擊紫色圖標(biāo)（該圖標(biāo)類似于菱形的多個(gè)圓圈）

• 為Spaces取名

• 點(diǎn)按“開始您的Spaces”

• 通過共享鏈接邀請(qǐng)其他人加入聽眾的行列

• 通過在Spaces中點(diǎn)擊他們的個(gè)人資料圖片并將其添加為發(fā)言人，邀請(qǐng)聽眾講話

3.大力發(fā)展短視頻

平臺(tái)新動(dòng)作：

• YouTube：推出短視頻功能“Shorts”，并在全球推廣

• Facebook：將Instagram新的短視頻功能“Reels”引入主程序，并提供更多曝光

• TikTok：推出“簡(jiǎn)歷”板塊幫助求職者用短視頻找工作

TikTok的全球爆火推動(dòng)了各個(gè)社交媒體平臺(tái)都開始注重豎屏短視頻這一形式。作為全球視頻社交的龍頭的YouTube和Instagram對(duì)其反應(yīng)尤甚，對(duì)自家的“類TikTok”產(chǎn)品都進(jìn)行著快速迭代和多樣化的活動(dòng)推薦。

營(yíng)銷建議：

短視頻營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，在這一輪社交平臺(tái)“TikTok化”的熱潮中，企業(yè)可以多多運(yùn)用自己在國(guó)內(nèi)積累的成功經(jīng)驗(yàn)，通過本地化的方式移植到對(duì)短視頻內(nèi)容有更多流量扶持的平臺(tái)（如YouTube、Instagram）。

4.創(chuàng)作者貨幣化及激勵(lì)措施

平臺(tái)新動(dòng)作：

• 對(duì)專業(yè)的新聞提供商及記者：推出付費(fèi)訂閱功能（如Twitter的Twitter Blue、Facebook的通訊平臺(tái)Bulletin）

• 對(duì)頂級(jí)影響力者：提出更多和粉絲互動(dòng)和品牌合作機(jī)會(huì)（如TikTok的“Shoutouts”功能）

• 對(duì)全部創(chuàng)作者：提出更多激勵(lì)計(jì)劃和“打賞”等貨幣化途徑（如Twitter的“超級(jí)關(guān)注”支持用戶對(duì)主頁(yè)進(jìn)行按月付費(fèi)訂閱、YouTube推出“超級(jí)感謝”讓主播獲得更多打賞、Facebook宣布向創(chuàng)作者資助10億美元等）

對(duì)社交媒體平臺(tái)和出海企業(yè)來說，影響力者營(yíng)銷在營(yíng)銷活性中的作用越來越重要。因此平臺(tái)采取各種新功能和激勵(lì)措施增加創(chuàng)作者的收入，希望能夠?qū)⒏嘤杏绊懥Φ娜肆粼谧约旱钠脚_(tái)，并創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷建議：

企業(yè)需要做的則是了解各個(gè)平臺(tái)上的哪些影響力者才更適合自己。

通過OneSight營(yíng)銷云的社交號(hào)監(jiān)控和Find Influencer平臺(tái)，企業(yè)可以直觀地了解一個(gè)KOL的粉絲數(shù)、互動(dòng)數(shù)、粉絲的覆蓋國(guó)家和喜好以及預(yù)估報(bào)價(jià)等數(shù)據(jù)。借助平臺(tái)對(duì)影響力者流量的支持，企業(yè)可以選擇合適的人選合作發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容，進(jìn)一步通過其主頁(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)的覆蓋范圍。

5.AR和VR

平臺(tái)新動(dòng)作：

• Facebook：推出與AR相關(guān)聯(lián)的智能手表、智能眼鏡等硬件，并宣布專注于AR和VR的研究

• TikTok:開發(fā)自己的AR效果創(chuàng)建平臺(tái)以擴(kuò)展其視覺工具

本輪AR和VR營(yíng)銷的趨勢(shì)主要由Facebook推動(dòng)。從Facebook宣布放棄“腦控”研究，專注AR和VR領(lǐng)域，并且大舉進(jìn)入元宇宙這一點(diǎn)來說，通過AR和VR進(jìn)行社媒營(yíng)銷首選Facebook平臺(tái)。

營(yíng)銷建議:

對(duì)大多數(shù)小體量的企業(yè)而言，AR和VR營(yíng)銷可能由于成本高、技術(shù)難度大等原因顯得比較遙遠(yuǎn)。

但在實(shí)際的操作中，無論是充分運(yùn)用Facebook效果貼紙來增加視頻的趣味性，還是使用其自帶的“360度圖片和視頻”帖文為主頁(yè)增加科技感，都屬于現(xiàn)階段AR和VR營(yíng)銷的范圍，也是不錯(cuò)的選擇。平臺(tái)本身更愿意發(fā)展自己的研發(fā)能力，而企業(yè)則可以將更多的創(chuàng)意或者已經(jīng)成功的案例移植到這一新的形式中，借助平臺(tái)提供的新工具達(dá)到自己的營(yíng)銷目的。

6.“促進(jìn)互動(dòng)”和“病毒傳播”

平臺(tái)新動(dòng)作：

• Instagram：測(cè)試通過增加貼紙的方式將帖文流或Reels的視頻重新發(fā)布到Stories中

• Twitter：測(cè)試在選定的受眾中分享推文

• YouTube：在直播中添加“超級(jí)留言”功能

在今年下半年，社交媒體平臺(tái)同樣十分注重改進(jìn)用戶在互動(dòng)方面的體驗(yàn)，同時(shí)通過功能的更新促進(jìn)更多病毒式傳播。這樣的趨勢(shì)也來自TikTok的影響。

以Instagram為例，在更新之前其曾經(jīng)公開表示不允許在Stories中發(fā)布“發(fā)表過”的視頻內(nèi)容，因?yàn)镮nstagram官方認(rèn)為“用戶更愿意看到具有原創(chuàng)性的內(nèi)容”——而一旦識(shí)別到重復(fù)發(fā)布的內(nèi)容輕則屏蔽，重則直接刪除。

但如今Instagram卻在測(cè)試通過為原視頻添加貼紙的方式，允許用戶將已經(jīng)發(fā)布過的IG視頻帖子和Reels視頻發(fā)布在Stories中以擴(kuò)大傳播——而這種將有效內(nèi)容反復(fù)傳播的形式，也更容易擴(kuò)散病毒式傳播，并接近抖音和TikTok。

營(yíng)銷建議：

企業(yè)在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候應(yīng)該在其中加入能夠促進(jìn)用戶認(rèn)同的觀點(diǎn)或動(dòng)作。

如運(yùn)用Twitter能向特定用戶發(fā)送推文的功能，向不同的用戶展示更符合他們興趣的內(nèi)容；運(yùn)用Instagram的Stories，對(duì)與自己產(chǎn)品或品牌相關(guān)的熱門視頻帖文進(jìn)行再傳播。

7.新的廣告形式和推廣機(jī)會(huì)

平臺(tái)新動(dòng)作：

Facebook：

• 推出“點(diǎn)擊消息廣告”使用戶能夠直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)話

• 測(cè)試廣告視覺效果下方看到額外的廣告商信息

Instagram：

• 在所有地區(qū)推出Reels廣告

• 測(cè)試在商店標(biāo)簽中為特定產(chǎn)品加入廣告

• 推出Click to WhatsApp消息廣告

Twitter：

• 測(cè)試在推文回復(fù)中插入廣告

YouTube：

• 新增Display & Video 360廣告類型

• 支持創(chuàng)作者直接在編輯視頻的時(shí)候加入片尾廣告

TikTok：

• 向所有企業(yè)帳戶推出快速“推廣”廣告選項(xiàng)

營(yíng)銷建議：

OneSight營(yíng)銷云除支持多賬戶一站式廣告管理、實(shí)時(shí)廣告數(shù)據(jù)查看、全景式廣告分析平臺(tái)，以及智能化廣告報(bào)告生成與導(dǎo)出外，還可實(shí)現(xiàn)基于智能算法模型的競(jìng)品廣告投放預(yù)測(cè)，幫助品牌方更高效實(shí)現(xiàn)廣告投放管理與投放效果評(píng)估。