從2004年Facebook出現(xiàn)至今,社交媒體這一新物種從起初少數(shù)人的“時(shí)髦”社交方式,變成了擁有歷史上任何一種傳統(tǒng)媒體都無(wú)法匹敵的用戶覆蓋規(guī)模與使用廣泛程度上的大眾流行。
在眾多社交媒體平臺(tái)中,最為中國(guó)出海品牌所熟知且關(guān)注,并具有相對(duì)成熟品牌營(yíng)銷環(huán)境的社媒平臺(tái)包括:Facebook、Twitter、YouTube、Instagram和LinkedIn,它們的用戶覆蓋規(guī)模與使用場(chǎng)景特點(diǎn)分別為——
圖片來(lái)自:OneSight營(yíng)銷云發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份《出海社媒營(yíng)銷白皮書》
但對(duì)中國(guó)出海企業(yè)而言,如何選擇與自身所處行業(yè)、目標(biāo)用戶、品牌特點(diǎn)與營(yíng)銷訴求相匹配的社媒平臺(tái),也隨著社交媒體的發(fā)展和人們使用習(xí)慣的演變成為了一個(gè)難題。
以下是OneSight在服務(wù)中國(guó)企業(yè)出海的過程中總結(jié)的幾個(gè)問題,通過這些問題的答案,企業(yè)可以逐步明確——究竟哪些社交媒體平臺(tái)更適合自己。
1、你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?
不同的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)在不同的渠道和媒體平臺(tái)上。你的受眾在哪里生活或工作?你的目標(biāo)群體是年輕人嗎?他們喜歡更嚴(yán)肅或更輕松的內(nèi)容嗎?
OneSight營(yíng)銷云新增的“畫像”功能,可以洞察受眾的性別、年齡、國(guó)家&城市、語(yǔ)言、星座等基礎(chǔ)信息;也包括受眾互動(dòng)時(shí)段和互動(dòng)類型等內(nèi)容策略,并且支持隨時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的報(bào)告。能夠幫助企業(yè)更加了解自己的社交媒體平臺(tái)粉絲,從而幫助企業(yè)判斷運(yùn)營(yíng)的社交媒體平臺(tái)是否適合自己。
2、衡量整體營(yíng)銷目標(biāo)
一些平臺(tái)更適合建立品牌口碑,而其他平臺(tái)更適合直接轉(zhuǎn)化。你想達(dá)到什么目的?有明確的目標(biāo)也能夠找到更適合的平臺(tái)。
3、衡量運(yùn)營(yíng)資源
社交媒體的運(yùn)營(yíng)包括內(nèi)容的規(guī)劃和創(chuàng)建以及推廣等眾多工作,企業(yè)在選擇社交媒體平臺(tái)時(shí)也應(yīng)該考慮到自身能夠投入多少的時(shí)間和資源來(lái)進(jìn)行海外社交媒體運(yùn)營(yíng)。
OneSight營(yíng)銷云作為全球社交媒體數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理平臺(tái),為客戶提供跨平臺(tái)多賬號(hào)管理功能,能夠幫助企業(yè)以更少的人力和時(shí)間資源管理更多的社交媒體平臺(tái),幫助企業(yè)提升社媒營(yíng)銷的效率。
4、對(duì)品牌數(shù)字資產(chǎn)和社交媒體素材進(jìn)行管理
你的企業(yè)是否已經(jīng)擁有圖片、視頻、或者文章類型的數(shù)字資產(chǎn)?每個(gè)平臺(tái)都有它最好展示的特定類型的內(nèi)容,因此衡量現(xiàn)有的內(nèi)容更適合哪些平臺(tái),也可以幫助你做出選擇。
5、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的其他人如何使用社交媒體
競(jìng)品研究可以幫助你了解在哪些社交媒體平臺(tái)上你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加活躍和受歡迎,同時(shí)也可以研究哪些帖子更受歡迎,或者怎樣的發(fā)帖節(jié)奏更受歡迎。
同時(shí)你也可以占領(lǐng)那些競(jìng)品還沒有“發(fā)聲”過的社交媒體平臺(tái),成為新平臺(tái)的引領(lǐng)者也是脫穎而出的手段。
在OneSight營(yíng)銷云,用戶可以通過“社交號(hào)監(jiān)控”功能將競(jìng)品的社交主頁(yè)加入監(jiān)控隊(duì)列,并對(duì)其社媒平臺(tái)的公開數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析,包括粉絲的增長(zhǎng)情況、帖文互動(dòng)情況和話題的使用等結(jié)果。
同時(shí),企業(yè)還可以使用“社交號(hào)對(duì)比”功能,將自身的社交號(hào)和競(jìng)品社交號(hào)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,通過一鍵生成報(bào)告,直觀地查看雙方的內(nèi)容策略和差異。
結(jié)語(yǔ)
根據(jù)GWI最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube、Instagram和LinkedIn的用戶重疊比例為:
想清楚以上5個(gè)問題,并結(jié)合各個(gè)社交媒體平臺(tái)的受眾分布和內(nèi)容偏好,企業(yè)就可以輕松地選擇出更適合自己的平臺(tái)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
也歡迎您持續(xù)關(guān)注OneSight,我們會(huì)及時(shí)為您分享更前沿的社交媒體營(yíng)銷技巧、社交媒體數(shù)據(jù)分析案例以及全網(wǎng)的營(yíng)銷趨勢(shì)動(dòng)態(tài),助力中國(guó)品牌走向世界。