2021中國企業(yè)服務新趨勢：出海、Martech、AI……

近日，初心資本發(fā)布了《2021中國企業(yè)服務新趨勢報告》（以下簡稱“報告”），聚焦中國企業(yè)服務在多個細分領域的市場潛力和未來趨勢，介紹了包括云原生、開源、軟件出海、大規(guī)模自動化等在內賽道的新機會。

企業(yè)服務為企業(yè)發(fā)展而生。

結合報告，我們將從以下幾個方面解讀助力中國企業(yè)發(fā)展的三個重要趨勢：

1.出海：國內產能溢出，出海是必然趨勢，社媒營銷成為新的增長點

2.Martech：品牌更注重營銷和銷售中的過程性指標，MarTech提供數(shù)字化管理新方式

3.AI：AI從模型為中心轉向以數(shù)據(jù)和應用為中心，大規(guī)模落地及應用為品牌賦能

1、國內產能溢出，出海是必然趨勢，社媒營銷成為新的增長點

在各個行業(yè)，中國企業(yè)都具有天然的產能優(yōu)勢。隨著國內市場快速被滿足，出海成為多數(shù)企業(yè)的選擇。通過逐漸把業(yè)務拓展到海外，企業(yè)和品牌在國際化市場中收獲更多的發(fā)展空間和機會。

對海外市場的了解不斷深入，中國品牌出海也經歷了從“流量獲取”到“心智獲取”的轉變。如今，品牌更注重與當?shù)厥袌鲇脩舻穆?lián)系與交流，通過在國際市場樹立鮮明的品牌形象觸達用戶心智，獲得更好的發(fā)展。

在中國品牌出海的新時期，催生出許多如TikTok、SHEIN等不同領域的“原生出海品牌”——為國際化目標而生，在國際市場生根發(fā)芽。他們都將海外社交媒體營銷作為獲取更多用戶、樹立品牌形象的重要手段。

從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上看也是如此。

據(jù)App Annie最新數(shù)據(jù)顯示，2021 年上半年全球社交媒體內消費者的累計支出已達32億美元。（點擊《社交媒體應用的演變》，回看相關報告解讀）

50%的增長率昭示著用戶通過社交媒體產生消費的行為將會越來越多，品牌通過社交媒體營銷直接變現(xiàn)的趨勢也將越來越明顯。

2、品牌更注重營銷和銷售中的過程性指標，MarTech提供數(shù)字化管理新方式

在互聯(lián)網發(fā)展的早期階段，流量投放和運營是互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展重中之重的需求。隨著互聯(lián)網模式滲透率的提升，數(shù)字化能力不斷向其他行業(yè)擴展，“數(shù)字化轉型”成為了企業(yè)發(fā)展的普遍需求。

企業(yè)和品牌需要更精細的消費者洞察和運營模式，MarTech服務正是為此需求而來。

DTC品牌（直面消費者的品牌）的出現(xiàn)和興起也印證了這一趨勢。

他們天然更貼近消費者，不依賴流量快速堆砌，而是注重對用戶的精準識別、細顆粒度的標簽化以及精細化運營——通過Martech服務，這些品牌將數(shù)據(jù)轉化為賦能手段，通過數(shù)據(jù)洞察消費者心理、行為，并進一步指導品牌的計劃和策略。

針對這一趨勢，《報告》中認為：“無論是傳統(tǒng)消費品牌還是新興國產品牌，都比以往更加關注營銷和銷售過程中的過程性指標，也就是要從單一看重GMV逐漸過渡到以消費者為中心、對消費者全生命周期進行把控的數(shù)字化管理方式?！?/p>

3、AI從模型為中心轉向以數(shù)據(jù)和應用為中心，大規(guī)模落地及應用為品牌賦能

在對報告的研讀中，我們關注到推動企業(yè)發(fā)展的另一個趨勢：AI（人工智能）技術的大規(guī)模落地和應用。

AI技術經過幾年的發(fā)展，已經從技術研發(fā)階段進入到應用落地階段。面對井噴的數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展新階段的需求，數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)標簽、特征工程、模型訓練和模型部署等方面越來越需要實現(xiàn)自動化。

越來越多企業(yè)和品牌選擇從企業(yè)服務中尋求AI支持——并非為了引入一種技術，而是希望獲得AI處理后的應用成果。通過相關的企業(yè)服務，AI技術門檻降低，能夠幫助更多企業(yè)享受數(shù)據(jù)和決策升級的成果，在數(shù)字化時代獲得新的發(fā)展。

OneSight作為企業(yè)服務領域的一員，不斷優(yōu)化產品和服務，在企業(yè)服務行業(yè)趨勢中已經具備以下優(yōu)勢：

1）、對中國出海企業(yè)增長需求深刻理解

中國出海品牌在海外社媒營銷過程中對漲粉、互動、轉化等核心指標及指定范圍內（如特定時間或特定行業(yè)）的對比情況十分關注，同時對國際市場的競爭和變化情況也需要深入了解。

為此，OneSight一方面在產品中為客戶提供可簡單直接使用的功能，如跨平臺數(shù)據(jù)監(jiān)控、行業(yè)數(shù)據(jù)分析、品牌輿情監(jiān)控和競品社交號監(jiān)控等；

另一方面為客戶配備“專家式顧問”服務團隊，基于社交媒體及全網數(shù)據(jù)，提供包括目標市場研究分析、用戶畫像與行為偏好洞察、特定競品產品定位&社媒營銷策略與市場反饋分析等全面詳盡的前置研究。

基于對中國出海企業(yè)增長需求的深刻理解，OneSight通過“產品+服務”的形式，幫助中國出海品牌更精準制定在目標市場的獨特社媒營銷策略，實現(xiàn)競爭力的倍速升級。

2）、AI驅動的數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)集成能力

在AI技術方面，OneSight通過已積累的海量與中國出海品牌高度相關聯(lián)的數(shù)據(jù)，不斷訓練與優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與趨勢預測的模型算法，通過系統(tǒng)集成，為中國出海企業(yè)打造專屬的一站式數(shù)據(jù)管理后臺。

如今，OneSight不僅已實現(xiàn)包括FB、TW、IG、YT、LI在內的全球主流社交媒體平臺的數(shù)據(jù)API接入，也是國內首家實現(xiàn)對俄羅斯主流社交媒體平臺VK進行數(shù)據(jù)監(jiān)控功能的社媒營銷專業(yè)廠商。

OneSight還將AI能力應用于基于智能算法模型的“競品廣告投放預測”，幫助品牌方更高效實現(xiàn)廣告投放管理與投放效果評估；及“受眾畫像分析”，為品牌方或外部內容營銷團隊在分析品牌受眾及選擇KOL開展紅人營銷時，提供數(shù)字化洞察。

除此之外，隨時響應的雙語本地客戶服務團隊以及完善的數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護體系，也都是OneSight在出海企業(yè)服務領域始終受到客戶信賴的原因。

結語

在為中國品牌出海賦能的過程中，OneSight已經耕耘了四年時間。能夠聚焦面向未來的“出?！焙汀癕artech”賽道，也源自OneSight對中國企業(yè)發(fā)展“痛點”的前瞻判斷和助力中國品牌走向世界的堅定信念。

我們還將關注更多有助于中國品牌海外社交媒體營銷的報告和趨勢，如果你還想了解哪些行業(yè)和品牌的案例、策略，歡迎留言給我們。