提起領(lǐng)英(LinkedIn),在大多數(shù)外貿(mào)人心里,都鐘愛有加。
記得我們?cè)f(shuō)過(guò),因?yàn)轭I(lǐng)英(LinkedIn)有著自己鮮明的定位,它純粹的商務(wù)屬性和職業(yè)屬性,讓它成為了一個(gè)專屬于職場(chǎng)人士的交流溝通平臺(tái)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,其用戶數(shù)量總計(jì)超過(guò)6億,覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),這所蘊(yùn)藏的價(jià)值自然不言而喻......
所以在領(lǐng)英(LinkedIn)上我們不僅僅可以直接主動(dòng)開發(fā)客戶,還能夠通過(guò)以個(gè)人信息檔案展示、日常內(nèi)容更新發(fā)布等為主要依托,塑造個(gè)人(公司)品牌形象背書,促進(jìn)新客戶對(duì)你的信任,提升開發(fā)客戶的整體轉(zhuǎn)化率。
雖然大多數(shù)外貿(mào)人在領(lǐng)英(LinkedIn)上都或多或少的收獲到了讓自己還算滿意的結(jié)果,但同樣也有一部分人在領(lǐng)英(LinkedIn)上因?yàn)楦鞣N各樣的難題所困惑。
那么今天,我們繼續(xù)來(lái)拆解另外一個(gè)難題,關(guān)于如何在領(lǐng)英(LinkedIn)上篩選出那些活躍度高的優(yōu)質(zhì)客戶,并通過(guò)不同的維度進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)?
我們?cè)陬I(lǐng)英(LinkedIn)上都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題,例如通過(guò)關(guān)鍵詞等搜索條件在領(lǐng)英(LinkedIn)上搜索出的潛在目標(biāo)客戶,給他們精心發(fā)送了自己寫好的邀請(qǐng)消息內(nèi)容,滿心期盼的等待客戶通過(guò),但始終不見其回應(yīng)。
這主要會(huì)包含兩種原因:
1.對(duì)于老外來(lái)說(shuō),領(lǐng)英(LinkedIn)不同于即時(shí)通訊工具,它只是一個(gè)職場(chǎng)社交平臺(tái),所以日常使用領(lǐng)英(LinkedIn)的頻率并不會(huì)非常高。你精心發(fā)送的邀請(qǐng)消息內(nèi)容,可能客戶真的還沒(méi)看到。
2.你的邀請(qǐng)消息內(nèi)容和你的領(lǐng)英(LinkedIn)賬號(hào)所展現(xiàn)的你,不足以吸引客戶,不足以讓客戶愿意通過(guò)你的添加好友邀請(qǐng)。
那么面對(duì)這種瓶頸,對(duì)應(yīng)解決的方法和步驟又該如何呢?
借助萬(wàn)能的領(lǐng)英(LinkedIn)輔助工具領(lǐng)英助理,通過(guò)領(lǐng)英助理可以系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)操作,最大程度的保證了在領(lǐng)英(LinkedIn)更安全,更有效率的開發(fā)客戶。而自己本身更多的是作為掌握方向,把握節(jié)奏的人。
通過(guò)領(lǐng)英助理就避免了讓自己的精力都花在了重復(fù)性的機(jī)械操作動(dòng)作上,這些循環(huán)的因果關(guān)系在很大程度上會(huì)直接影響你在領(lǐng)英(LinkedIn)上所能獲得的成果。
繼續(xù)回到今天的拆解難題:如何在領(lǐng)英(LinkedIn)上篩選出那些活躍度高的優(yōu)質(zhì)客戶,并通過(guò)不同的維度進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)?
要點(diǎn)1.優(yōu)化完善你的邀請(qǐng)消息內(nèi)容和你的領(lǐng)英(LinkedIn)賬號(hào)所展現(xiàn)的你(個(gè)人檔案資料、成就、技能、日常動(dòng)態(tài)文章等)。這些都是基礎(chǔ),你在領(lǐng)英(LinkedIn)所做的一切工作,都一定是建立在你的基礎(chǔ)工作做的非常完美的前提下。
要點(diǎn)2.在領(lǐng)英助理上綁定領(lǐng)英(LinkedIn)賬號(hào)后,點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄內(nèi)的“動(dòng)態(tài)挖掘”,之后輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞,根據(jù)在領(lǐng)英(LinkedIn)上所發(fā)布動(dòng)態(tài)進(jìn)行搜索篩選,找出本身使用領(lǐng)英(LinkedIn)頻率更高,在領(lǐng)英(LinkedIn)上更加活躍的這部分客戶。
要點(diǎn)3.當(dāng)篩選出這部分活躍度高的優(yōu)質(zhì)客戶時(shí),我們可以通過(guò)幾個(gè)不同的維度去進(jìn)行主動(dòng)開發(fā):A.通過(guò)給客戶所發(fā)布的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊。B.通過(guò)給客戶所發(fā)布的動(dòng)態(tài)評(píng)論。C.通過(guò)進(jìn)一步的主動(dòng)發(fā)送添加好友邀請(qǐng)信。
讓自己可以以不同的方式出現(xiàn)在客戶的視線里,加深客戶的直接印象和好感。正如其所說(shuō):以多種方式觸達(dá)和吸引客戶,最大化的發(fā)揮社交化客戶開發(fā)的屬性和優(yōu)勢(shì)。
要點(diǎn)4.無(wú)論是發(fā)送添加好友邀請(qǐng)信也好,還是給客戶所發(fā)布的動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論也好,內(nèi)容里插入姓名變量,它會(huì)自動(dòng)替換添加客戶的姓名稱呼。這樣能讓你的內(nèi)容在客戶眼里看來(lái),就是一份專門寫給他的,自然認(rèn)可度和直觀感受會(huì)更好。
要點(diǎn)5.無(wú)論是發(fā)送添加好友邀請(qǐng)信也好,還是給客戶所發(fā)布的動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論也好,內(nèi)容一定一定一定要遵循專業(yè)且友好的原則,這是我自始至終一直在強(qiáng)調(diào)的東西。千萬(wàn)不要讓這些本是用來(lái)展現(xiàn)你的專業(yè)性質(zhì),吸引客戶想要了解你的內(nèi)容,變成了簡(jiǎn)單粗暴的硬性廣告。
要知道,給客戶所發(fā)布的動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論,更是讓你得到了一個(gè)在客戶“朋友圈”去“宣傳”自己的機(jī)會(huì)。得體專業(yè)的評(píng)論,不僅能吸引客戶,更能吸引客戶的“朋友”。
并且消息內(nèi)容里不要包含任何網(wǎng)站鏈接或者其他聯(lián)系方式(包括電話、郵箱等),因?yàn)槿绻?nèi)容里留下網(wǎng)站鏈接或者其他聯(lián)系方式,不僅沒(méi)有任何實(shí)際意義(因?yàn)樵诳蛻敉耆涣私饽愕幕A(chǔ)上,不會(huì)有興趣去訪問(wèn)網(wǎng)站,更不會(huì)有興趣主動(dòng)給你打電話或者發(fā)郵件),而且容易導(dǎo)致被領(lǐng)英(LinkedIn)判斷為垃圾內(nèi)容。
其次不要忘記在左側(cè)菜單欄內(nèi)的“消息模板”,提前寫好多個(gè)不同內(nèi)容的相關(guān)消息內(nèi)容,之后在執(zhí)行相關(guān)操作時(shí),可以直接選取多個(gè),進(jìn)行自動(dòng)切換發(fā)送。這樣能夠避免因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)重復(fù)發(fā)送同一種消息,也會(huì)容易導(dǎo)致被領(lǐng)英(LinkedIn)判斷為垃圾內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。
強(qiáng)調(diào):要點(diǎn)5都是一些性質(zhì)和細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào),千萬(wàn)不要馬虎大意,或者覺(jué)得沒(méi)有必要。時(shí)刻牢記“1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)100%的失敗,細(xì)節(jié)決定成敗永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?!?/strong>
當(dāng)我們有方法有能力去篩選出活躍度高的優(yōu)質(zhì)客戶,并通過(guò)不同的維度進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)時(shí),剩下的就是調(diào)整自己的工作安排,分出主次。對(duì)這些在領(lǐng)英(LinkedIn)更為活躍的客戶,就可以多花一些心思。
尤其是當(dāng)在這部分渠道的客戶成為了領(lǐng)英(LinkedIn)好友,建立聯(lián)系后,可以及時(shí)利用領(lǐng)英助理的好友歸類分組管理,進(jìn)行標(biāo)注分組,重點(diǎn)開發(fā),重點(diǎn)對(duì)話。對(duì)客戶每多了一分了解,以及溝通跟進(jìn)到什么程度,詳細(xì)信息都可以進(jìn)行一對(duì)一備注。方便后續(xù)在整個(gè)開發(fā)、對(duì)話和跟進(jìn)的過(guò)程中,隨時(shí)掌握溝通節(jié)奏,保證溝通質(zhì)量。
掌握正確的方法,然后你只管努力,剩下的交給時(shí)間就夠了。
正如我之前曾說(shuō)過(guò)的:用好領(lǐng)英(LinkedIn)這個(gè)社交平臺(tái)開發(fā)客戶并沒(méi)有太多的高端技巧,你要做好的就是認(rèn)清領(lǐng)英(LinkedIn)這個(gè)社交平臺(tái)的定位和價(jià)值,完善自己領(lǐng)英(LinkedIn)賬號(hào)個(gè)人資料,塑造一個(gè)專業(yè)的個(gè)人形象,日常更新有價(jià)值的動(dòng)態(tài)文章,進(jìn)行持續(xù)的內(nèi)容輸出,堅(jiān)持每天添加精準(zhǔn)對(duì)口的好友,同時(shí)對(duì)好友做好歸類分組,制定友好的跟進(jìn)互動(dòng)計(jì)劃,認(rèn)真貫徹落實(shí)就會(huì)有收獲。
領(lǐng)英(LinkedIn)社交化開發(fā)客戶,它一定是有一個(gè)長(zhǎng)期積累過(guò)程的,要潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的讓客戶愿意通過(guò)你的添加好友邀請(qǐng),與客戶建立領(lǐng)英(LinkedIn)好友關(guān)系,獲得直接持續(xù)對(duì)話的機(jī)會(huì),然后逐步滲透你的信息,這個(gè)過(guò)程里你的領(lǐng)英(LinkedIn)內(nèi)容營(yíng)銷就一定要做好。讓客戶開始對(duì)你有興趣,愿意去了解你、你的職業(yè)、你的產(chǎn)品,最終創(chuàng)造出銷售機(jī)會(huì),這是一切的中心思想。
因?yàn)轭I(lǐng)英(LinkedIn)本身是一個(gè)絕對(duì)專業(yè)、商業(yè)和職業(yè)的職場(chǎng)社交平臺(tái),它的平臺(tái)屬性也決定了其用戶群體的質(zhì)量、喜好和風(fēng)格。
你對(duì)領(lǐng)英(LinkedIn)的認(rèn)識(shí)和定位,以及今后你在領(lǐng)英(LinkedIn)上執(zhí)行的工作方式和思維構(gòu)架,決定了領(lǐng)英(LinkedIn)能不能在你的業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮作用。