昕銳社：2022年消費(fèi)品牌商品的3種在線品牌建設(shè)策略

尋找新的品牌建設(shè)策略來(lái)取悅品牌的在線客戶，不要錯(cuò)過(guò)使用 RACE 框架提高投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者品牌商品營(yíng)銷(xiāo)就是在適合他們的時(shí)間和地點(diǎn)接觸并取悅你的客戶。消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)人員越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向在線和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)制定品牌戰(zhàn)略。

B2C 營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科，因?yàn)榭蛻舻钠肺逗推谕匀欢坏匾恢痹诎l(fā)展。隨著我們?cè)谶^(guò)去兩年中看到的快速數(shù)字化，速度變化更快，營(yíng)銷(xiāo)人員可能很難跟上。

此外，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)正在努力應(yīng)對(duì)發(fā)展品牌以及產(chǎn)生潛在客戶和銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)。如果品牌無(wú)法將潛在客戶移至營(yíng)銷(xiāo)渠道，那么大的市場(chǎng)份額并不一定會(huì)轉(zhuǎn)化為高營(yíng)業(yè)額。可以使用 RACE 框架優(yōu)化品牌的消費(fèi)品牌商品營(yíng)銷(xiāo)渠道。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，許多面向消費(fèi)者的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在失去客戶，或者錯(cuò)失可以提高投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)。這就是為什么我們建議使用 RACE 框架來(lái)規(guī)劃、管理和優(yōu)化品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3種吸引高價(jià)值客戶的品牌建設(shè)策略

建立品牌的關(guān)鍵是制定“覆蓋”策略，以確保吸引合適的客戶?，F(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)人員可以獲得前所未有的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和細(xì)分水平。在此文章中，我們?yōu)閷で笤鲩L(zhǎng)的企業(yè)推薦 3 種品牌建設(shè)策略：社交商務(wù)、用戶生成內(nèi)容、購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)。

1.什么是品牌的社交商務(wù)？

社交商務(wù)是社交媒體與電子商務(wù)相遇的環(huán)境。社交商務(wù)不僅僅是用于營(yíng)銷(xiāo)，還允許在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售。

它將社交從主要用于發(fā)現(xiàn)的渠道轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售渠道，以鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于希望在社交媒體上建立品牌的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這是一件大事，也是從社交媒體渠道跟蹤和轉(zhuǎn)換投資回報(bào)率的絕佳機(jī)會(huì)。

它為什么如此重要？

Finder 研究表明，由于產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)元素，2020 年在社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間增加了 21%。

2021 年至 2028 年間，全球市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以每年 28% 的速度增長(zhǎng)，達(dá)到近 3.4 萬(wàn)億美元，因此這絕對(duì)是品牌理解的趨勢(shì)。

此外，在 2021 年 6 月，48% 的美國(guó)社交媒體用戶報(bào)告稱(chēng)在過(guò)去 12 個(gè)月內(nèi)通過(guò)社交媒體平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西。

2.什么是品牌的用戶生成內(nèi)容？

作為聯(lián)合數(shù)字戰(zhàn)略的一部分，用戶生成內(nèi)容 (UGC)并不是品牌發(fā)布豐富、引人入勝的內(nèi)容以吸引潛在購(gòu)買(mǎi)者興趣的一種方法。

然而，對(duì)于希望在社交媒體上建立品牌的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，用戶生成的內(nèi)容是圣杯。這對(duì)于消費(fèi)者對(duì)精心制作的品牌信息不信任的行業(yè)尤其重要。

通過(guò)將視頻融入更多的交流中，它傳達(dá)了一種品牌對(duì)對(duì)話持開(kāi)放態(tài)度的看法。使用 UGC 可以讓消費(fèi)者看到他們的同伴以他們想要的方式使用產(chǎn)品或與產(chǎn)品交互。

一個(gè)專(zhuān)門(mén)的標(biāo)簽是鼓勵(lì) UGC 的一種明顯方式，它在通信接觸點(diǎn)上明確用戶如何直接與品牌分享。

它為什么如此重要？

你知道嗎，超過(guò)92% 的消費(fèi)者比其他形式的廣告更信任免費(fèi)媒體？

消費(fèi)者對(duì)精美的營(yíng)銷(xiāo)信息持懷疑態(tài)度，而 UGC 則顯示出真實(shí)性。真實(shí)性是消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，無(wú)論是可持續(xù)性、地方性還是社會(huì)良知等價(jià)值觀，它對(duì)今天的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的吸引力。

GoPro 的 Instagram 提要充斥著 UGC 圖片，所有圖片都使用品牌標(biāo)簽。整理和使用的圖像質(zhì)量高、符合品牌要求，并且無(wú)需花費(fèi)一分錢(qián)就能展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

3.什么是品牌的可購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)？

可購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)意味著將品牌的關(guān)鍵信息與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)相結(jié)合，使客戶盡可能輕松地隨時(shí)隨地“購(gòu)買(mǎi)”品牌的消費(fèi)品牌商品。

可購(gòu)物的社交媒體渠道意味著品牌的客戶可以在同一個(gè)地方發(fā)現(xiàn)、互動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)。例如，可購(gòu)買(mǎi)的 Instagram 信息流促進(jìn)了端到端的轉(zhuǎn)換之旅：

Instagram 商店：一個(gè)可定制的店面，讓人們可以直接在企業(yè)資料上購(gòu)物。

Instagram 購(gòu)物標(biāo)簽：以目錄中的產(chǎn)品為特色的標(biāo)簽可以引導(dǎo)客戶從網(wǎng)站或應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品。

探索中的 Instagram 商店：探索中的一個(gè)選項(xiàng)卡，可讓人們?yōu)g覽來(lái)自品牌和創(chuàng)作者的標(biāo)記可購(gòu)物內(nèi)容。

Instagram 系列：企業(yè)可以為其商店策劃的一組產(chǎn)品，以幫助客戶找到他們喜歡的產(chǎn)品。

Instagram 產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面：以產(chǎn)品為中心的頁(yè)面，顯示項(xiàng)目的相關(guān)信息，例如定價(jià)和產(chǎn)品描述。這些詳細(xì)信息來(lái)自您的產(chǎn)品目錄。

帶有產(chǎn)品標(biāo)簽的 Instagram 廣告：企業(yè)可以創(chuàng)建帶有產(chǎn)品標(biāo)簽的新廣告，或在 Ads Manager 和 Instagram 應(yīng)用中增加現(xiàn)有購(gòu)物帖子，以擴(kuò)大其可購(gòu)物內(nèi)容的覆蓋面。這些廣告推動(dòng)轉(zhuǎn)化、鏈接點(diǎn)擊和參與。

目前，這些功能在大多數(shù)地區(qū)都可用，但結(jié)賬功能僅適用于美國(guó)客戶和部分企業(yè)。

它為什么如此重要？

如果你想保持品牌的市場(chǎng)份額， Instagram 購(gòu)物和其他可購(gòu)物的社交媒體也不容忽視：

每月有 1.3 億 Instagram 用戶點(diǎn)擊購(gòu)物帖子

每月有超過(guò) 50% 的 Instagram 帳戶使用 Explore

55% 的時(shí)尚購(gòu)物者根據(jù) Instagram 創(chuàng)作者的帖子進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)

總結(jié)

每個(gè)主要的社交媒體平臺(tái)都開(kāi)發(fā)了他們的社交購(gòu)物產(chǎn)品。還有其他可用的工具。

PopShop Live - 品牌可以使用智能手機(jī)在任何地方創(chuàng)建彈出式商店、管理庫(kù)存、安排和主持現(xiàn)場(chǎng)表演。

Amazon Live - 品牌和影響者可以使用 Amazon Live 通過(guò)交互式購(gòu)物視頻與感興趣的購(gòu)物者實(shí)時(shí)聯(lián)系。

MikMak – 一個(gè)多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，具有內(nèi)置的“購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”功能，可將購(gòu)物者與 200 多家零售商聯(lián)系起來(lái)。用戶無(wú)需離開(kāi)平臺(tái)即可結(jié)賬，打造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。

Buywith - 一個(gè)視頻購(gòu)物平臺(tái)，讓有影響力的人通過(guò)屏幕共享與他們的追隨者一起購(gòu)物。Buywith 是一種使用屏幕共享、文本或視頻聊天的協(xié)作購(gòu)物體驗(yàn)。

如果你希望在 2022 年發(fā)展你的消費(fèi)品公司，這 3 種策略將有助于確保你為自己的品牌吸引并轉(zhuǎn)化高價(jià)值客戶。