上一篇文章主要介紹了社交媒體這一熱門營銷渠道的內(nèi)容與好處，以及海外營銷如何能有效促進(jìn)開發(fā)和銷售技巧的其中一部分，今天這篇文章將繼續(xù)為大家介紹海外營銷如何能有效促進(jìn)開發(fā)和銷售技巧。
海外營銷銷售技巧
1.創(chuàng)建簡短精煉的內(nèi)容
用戶們有可能是在乘坐公共交通時看手機(jī)、工作時休息、或者在電視劇以及綜藝的廣告間隙打發(fā)時間來瀏覽社交媒體的內(nèi)容。也就是我們現(xiàn)在常說的利用碎片化時間來瀏覽社交媒體。所以這些場景都有一個共同點(diǎn)：社交媒體用戶通常在一堆其它事情中瀏覽屏幕。因此，簡短精煉的內(nèi)容更能吸引目標(biāo)用戶的注意力。
2.與受眾（消費(fèi)者）保持互動
若要從社交媒體營銷中獲取最大利益，不僅需要傳播品牌，更需要去理解客戶及其所生活的世界，并與他們保持良好的互動與溝通。所以保持互動對于維護(hù)在線社群（消費(fèi)者）尤為重要。
互動也可以有很多種，其中之一就是用正確的話題標(biāo)簽來保持互動。
話題標(biāo)簽根據(jù)話題內(nèi)容對社交網(wǎng)站進(jìn)行有效的管理，它使得加入討論或活動更加方便，廠商只需要使用與品牌相關(guān)的標(biāo)簽就可以加入。
例如，在Twitter上發(fā)布時，在適當(dāng)?shù)牡胤讲迦胍粋€話題標(biāo)簽比那些使用超過三個以上標(biāo)簽的帖子更容易引起互動，但是在Instagram上，標(biāo)簽越多互動就越多。另外，提高Twitter關(guān)注量與在線銷量也可以每周主持一次聊天?？梢栽谝延械腡witter聊天室與他人共同主持，或者自己建立并主持一個新的聊天室。不過要選擇與聊天相關(guān)的話題標(biāo)簽，要求社群成員在其推送中使用該標(biāo)簽。這將有助于推廣品牌，讓那些參與者更加熟悉這一話題，同時還方便之后對聊天進(jìn)行搜索與回顧。不過Facebook發(fā)帖時一般不需要標(biāo)簽。
3.使產(chǎn)品分享更加便捷
提高網(wǎng)站曝光率的其中一個關(guān)鍵因素就是社交分享按鈕，它會進(jìn)而推動流量和增加在線銷量。廠商需要確保這些按鈕便于用戶們尋找。也可以自己設(shè)計(jì)這些按鈕，同時使用一些優(yōu)化軟件來給網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，讓用戶們更加便捷的使用按鈕。
4.發(fā)布的帖子可以與熱門話題掛鉤
將帖子內(nèi)容與相關(guān)熱門話題相掛鉤，來吸引更多的人群。大多數(shù)活動都會有自己的話題標(biāo)簽，方便廠商借助這個話題標(biāo)簽。
5.將最好的帖子置頂
與用戶進(jìn)行互動，不僅僅是在打造在線曝光度。大部分用戶會快速地瀏覽廠商社交主頁上的摘要，然后根據(jù)鏈接直接進(jìn)入網(wǎng)站或內(nèi)容。所以要確保主頁可以明確地傳達(dá)廠商的信息，并在適當(dāng)?shù)牡胤酵苿恿髁??？梢詢A向于將產(chǎn)品的介紹或折扣內(nèi)容置頂，也可以將那些比較受歡迎的帖子置頂，來增加轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊與分享量，而不是直接被其他帖子給淹沒了。
6.不要忽視負(fù)面反饋
以有用的方式回應(yīng)可以重建廠商與客戶的關(guān)系。廠商需要及時回應(yīng)評論，盡快回答問題和處理投訴。如果一周過去，廠商沒有回應(yīng)，那么潛在的客戶可能已經(jīng)忘記這件事，并繼續(xù)前進(jìn)。
7.做好內(nèi)容和創(chuàng)意營銷
社媒營銷歸根到底是內(nèi)容營銷。想要被更多的目標(biāo)客戶關(guān)注，就需要給予他們有價值的內(nèi)容。當(dāng)所有人都在把社交媒體當(dāng)成臨時講臺來推銷自己的產(chǎn)品時，能夠與目標(biāo)受眾建立真正的溝通并為他們的生活帶來些許色彩的商家，才是最后的贏家。
關(guān)于社交媒體中的內(nèi)容發(fā)布應(yīng)該遵循專業(yè)性，個性化，持續(xù)性幾個原則。
在每周為數(shù)不多的產(chǎn)品和行業(yè)相關(guān)的信息發(fā)布時，一定要體現(xiàn)專業(yè)性，如產(chǎn)品使用技巧，具有前瞻性的行業(yè)觀點(diǎn)等，讓用戶從中有所收獲，并產(chǎn)生認(rèn)同，這樣才能將信息傳播地更廣，獲得更多曝光和轉(zhuǎn)化機(jī)會。其中紅人營銷已經(jīng)成為最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一。記得要能找到那些與品牌的目標(biāo)受眾市場之間有互動的網(wǎng)絡(luò)紅人。
在社媒上做營銷的不止一家，有效的社交媒體營銷需要對內(nèi)容進(jìn)行策劃，安排并設(shè)計(jì)一些與產(chǎn)品相關(guān)的帖子。想要吸引更多人的關(guān)注，就需要有自己的創(chuàng)意和特點(diǎn)，這樣才能讓很多的用戶記住品牌，關(guān)注品牌，甚至愿意將品牌的帖子分享到自己主頁。復(fù)制粘貼，千篇一律的內(nèi)容，在社交媒體上是不吃香的。
8.堅(jiān)持不懈，培養(yǎng)用戶習(xí)慣
不要指望發(fā)一個帖子就能獲得效果，想要獲得轉(zhuǎn)化，首先要把賬號活躍起來，內(nèi)容的更新要保持一個穩(wěn)定的頻率，培養(yǎng)用戶的閱讀瀏覽習(xí)慣。在時間的選擇上，可以參考目標(biāo)客戶群體的集中訪問時間，讓更多的客戶有機(jī)會看到你的信息。
9.幫助用戶消化您的內(nèi)容
作為品牌商需要必須找到一種方法來幫助受眾輕松地消化營銷的內(nèi)容。同時接受以下事實(shí)：實(shí)際上只有不到一半的用戶，甚至更少正在閱讀該內(nèi)容。社交媒體是幫助解決此問題的不可思議的工具。
假設(shè)品牌商已經(jīng)花費(fèi)了10個小時來制作3,000多個單詞的內(nèi)容，其中涵蓋了給定主題的所有詳細(xì)信息。所創(chuàng)建的內(nèi)容資產(chǎn)概述了什么是品牌的定義、為什么如此重要、它的主要好處以及這些年來如何演變等等更多的內(nèi)容。那么大多數(shù)用戶不會理解這部分的所有字眼。某些用戶可能只在品牌商介紹的眾多部分之一中尋找信息。
所以可以整理一下簡短的視頻摘要，然后在社交媒體上分享。這樣還可以將內(nèi)容分解為易于消化和共享的資產(chǎn)。不過關(guān)鍵是要確保以多種方式向用戶提供內(nèi)容，以便可以根據(jù)用戶的獨(dú)特行為和喜好來使用它。
總結(jié)
海外社交媒體營銷對品牌銷量的提升作用不是立竿見影的，需要持續(xù)化的有效運(yùn)營和長期的粉絲積累轉(zhuǎn)化。因此，掌握海外社交媒體的運(yùn)營技巧，是品牌順利開展海外營銷的前提基礎(chǔ)，也是開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)務(wù)持續(xù)增長的有力保障。
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