【獨(dú)立站引流】如何創(chuàng)建成功的Facebook營銷活動(dòng)？

流量問題一直是獨(dú)立站賣家最關(guān)心的話題。近期，亞馬遜封號(hào)一波未平一波又起，很多賣家踏上了轉(zhuǎn)型獨(dú)立站之路，沒有了平臺(tái)的“自帶光環(huán)”，引流只能靠自己！

根據(jù)權(quán)威靠譜的市場調(diào)查顯示，大部分歐美國家消費(fèi)者使用頻率最高的社交媒體是Facebook，且電商大佬們（包括歐美本土電商和跨境電商）必備的引流渠道里一定有Facebook。

本期文章，小U就給大家聊聊Facebook引流：如何創(chuàng)建成功的 Facebook 營銷活動(dòng)的10個(gè)步驟，非常適合平臺(tái)轉(zhuǎn)型獨(dú)立站賣家或新手賣家~

1. 創(chuàng)建 Facebook 業(yè)務(wù)頁面

第一步：創(chuàng)建 Facebook 業(yè)務(wù)頁面。這是很容易的一個(gè)環(huán)節(jié)，已經(jīng)會(huì)的賣家可以跳過。打開 Facebook.com/business，從可用的業(yè)務(wù)類型中進(jìn)行選擇，包括本地業(yè)務(wù)或地點(diǎn)、品牌或產(chǎn)品以及事業(yè)或社區(qū)。填寫詳細(xì)信息以提供有關(guān)你的公司的更多信息。然后開始添加logo、封面照片和個(gè)人資料圖片 - 就像設(shè)置個(gè)人 Facebook 頁面一樣。

搭建完成之后，你可以在其中添加您的業(yè)務(wù)的簡短描述，以及您的潛在客戶感興趣的信息。接下來，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)用戶名，允許客戶通過 Facebook Messenger 聯(lián)系到你，還可以選擇性的添加電話、地址、郵箱以及更多信息。

全部編輯完成后，客戶看到你的主頁是這樣的:（以UseePay主頁為例）

還可以查看到你的聯(lián)系方式，網(wǎng)址，郵箱等相關(guān)信息。

2. 確定你的目標(biāo)受眾

確定目標(biāo)受眾是老生常談的話題了，但還是有賣家會(huì)直接忽略掉這一點(diǎn)。確定目標(biāo)受眾千萬不能跳過，你想要營銷一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)之前，必須知道誰需要它。確定受眾的年齡、所在地點(diǎn)、工作以及為什么你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們有好處。

Facebook 的受眾洞察工具（Audience Insights tool）可讓賣家深入了解潛在客戶，以查找有關(guān)性別、教育、關(guān)系狀態(tài)、位置、語言、Facebook 使用情況甚至過去購買的信息。

界面展示+基礎(chǔ)操作教程：

3.創(chuàng)建帖子

首先，為了確保你帖子的專業(yè)性和美觀性，讓客戶看到圖片或視頻就能被吸引，你需要精美的文案和專業(yè)的攝影。

除了普通的帖子之外，F(xiàn)acebook Live 帖子、實(shí)時(shí)視頻廣播，也是非常不錯(cuò)的選擇。定期更換你主頁的產(chǎn)品圖片和視頻，并且允許客戶參與創(chuàng)建和展示他們拍攝圖像和視頻。

其中，視頻是 Facebook 營銷人員的主要關(guān)注板塊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，視頻占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的80%以上。Facebook上的視頻內(nèi)容的參與度比圖片高 135%。

需要注意的的是，根據(jù) 80-20 規(guī)則：規(guī)定使用 80% 的 Facebook 帖子來通知、教育和娛樂，20% 用于宣傳產(chǎn)品。

另一方面，社交媒體的三分法則要求內(nèi)容的三分之一應(yīng)該分享想法和故事，三分之一應(yīng)該涉及個(gè)人互動(dòng)，剩下的三分之一用于促進(jìn)業(yè)務(wù)。

4. 發(fā)布時(shí)間表

當(dāng)你的目標(biāo)是吸引客戶并擴(kuò)大您的市場時(shí)，發(fā)布信息豐富且有趣的內(nèi)容至關(guān)重要，你需要制定一個(gè)時(shí)間表，以便觀眾知道你的主頁會(huì)有什么內(nèi)容什么以及內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間。比如說每周的發(fā)布頻率，或每天的發(fā)布頻率；分享的主題會(huì)是什么？

大多數(shù)賣家會(huì)在周末發(fā)布，因?yàn)槿藗冇懈嗟目臻e時(shí)間，但具體還是取決于你的業(yè)務(wù)，結(jié)合自身經(jīng)營項(xiàng)目確定何時(shí)才是最佳發(fā)布時(shí)間.

Facebook Insights （成效分析）可以幫助你確定企業(yè)更新內(nèi)容的最佳時(shí)間。

5. 設(shè)置店鋪

你可以在 Facebook 商店中使用第三方平臺(tái)，如Shopify/BigCommerce/ChannelAdvisor/CommerceHub/Quipt/ShipStation或 Zentail。

你還可以通過直接在 Facebook 上銷售產(chǎn)品。只需在你的Facebook 頁面上添加一家商店，客戶就可以直接購買您的產(chǎn)品。單擊 Facebook 頁面上的“商店”選項(xiàng)卡，即可轉(zhuǎn)到商務(wù)管理器的“在 Facebook 上銷售”頁面，該工具可讓你鏈接企業(yè)帳戶、設(shè)置運(yùn)輸和退貨首選項(xiàng)以及建立付款。通過該設(shè)置，你可以在 Facebook 和 Instagram 甚至 Marketplace 上為某些產(chǎn)品使用電商管理工具。

返回主頁即可看見店鋪標(biāo)識(shí)，然后就可以按步驟開通店鋪，上傳商品。

添加完商品等待審核，審核通過就會(huì)展示在店鋪頁面啦！查看訂單，商品列表等信息可點(diǎn)擊設(shè)置按鈕。

6. 發(fā)布和推廣產(chǎn)品

雖然賣家不必總是通過促銷打動(dòng)客戶，但將產(chǎn)品和服務(wù)展示在感興趣的公眾面前以產(chǎn)生流量和銷售是必要的，尤其是發(fā)布新品或促銷活動(dòng)的時(shí)候。

與目標(biāo)受眾保持足夠的互動(dòng)，并確保把店內(nèi)的促銷活動(dòng)分享出去。用幾分鐘創(chuàng)建促銷通知，通知的重點(diǎn)就是要吸睛，能夠號(hào)召人們行動(dòng)起來，激發(fā)購物，可以用一些激勵(lì)手段來鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)。Facebook公共主頁就是為了建立商戶和客戶之間的關(guān)系，只要你提供足夠的價(jià)值，受眾就愿意通過你發(fā)布的帖子去了解你的產(chǎn)品和服務(wù)。

7. 與客戶互動(dòng)

通常，你的客戶和粉絲可能會(huì)在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容，可以讓你的受眾幫助分享你的內(nèi)容，或者發(fā)布與你相關(guān)的內(nèi)容。一般可以通過宣傳贈(zèng)品并提供其他免費(fèi)貴重物品的方式，因?yàn)樗鼤?huì)引起轟動(dòng)并起到公關(guān)活動(dòng)的作用。通過客戶生成的評(píng)論來增強(qiáng)你的廣告：一般來說，最受歡迎的帖子是用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論。

有賣家問過小U，點(diǎn)擊量和流量會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售額嗎？

其實(shí)，這是電子商務(wù)網(wǎng)站長期存在的問題。答案因人而異，但通常，主頁或商品頁的瀏覽量在轉(zhuǎn)化策略中處于次要地位，商家更側(cè)重于將商品添加到購物車的這一環(huán)節(jié)，最終將購物車項(xiàng)目轉(zhuǎn)換為購買。

此外，還要利用Messenger，建立客戶聯(lián)系。

Facebook Messenger是與客戶建立有效聯(lián)系的絕佳方式，上文提到，用戶能夠通過你的主頁直接與品牌發(fā)送消息和聯(lián)系。賣家或許會(huì)擔(dān)心因?yàn)闀r(shí)差問題錯(cuò)過消息，無法及時(shí)回復(fù)。

Facebook Business Page Messenger的智能聊天設(shè)置可以讓你在離線的時(shí)候，也能自動(dòng)的進(jìn)行客戶服務(wù)和快速響應(yīng)，賣家不必24h全天候在線。在你的頁面上激活Messenger后，品牌可以創(chuàng)建預(yù)設(shè)問候語和自動(dòng)回復(fù)，以便在非工作時(shí)間仍然可以解答用戶問題并給出幫助。

你需要：

● 創(chuàng)建自定義Messenger問候語

● 打開即時(shí)回復(fù)和離開消息

● 保存常見回復(fù)

● 再次登錄時(shí)回顧對(duì)話

8. 投放 Facebook 廣告和 Pixel

在如今這個(gè)競爭激烈的市場上，依靠上文提到的免費(fèi)宣傳方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在 Facebook 上投放付費(fèi)廣告是吸引受眾關(guān)注你的一個(gè)好辦法。你所要做的就是建立一個(gè) Facebook 廣告帳戶→付費(fèi)→將廣告展示在潛在感興趣的客戶面前→實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)：即將觀看者轉(zhuǎn)化為購買者。

根據(jù) eMarketer 報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook廣告物性價(jià)比很高，報(bào)告發(fā)現(xiàn) 96% 的營銷人員認(rèn)為 Facebook 是廣告支出回報(bào)最有效的社交媒體廣告平臺(tái)。Facebook 為廣告商提供了大量選擇，包括品牌知名度、用戶參與度、應(yīng)用安裝和商店訪問量。

同時(shí)，設(shè)置一個(gè)Facebook Pixel（像素代碼）帳戶非常重要，即使你不打算立即使用 Facebook 廣告，也可以設(shè)置一個(gè) Facebook pixel，這是你放置在網(wǎng)站上的代碼片段，用于向已經(jīng)訪問過你網(wǎng)站的人進(jìn)行二次營銷。

Pixel有助于為未來的廣告建立有針對(duì)性的自定義受眾：當(dāng)你將其放置在網(wǎng)站上時(shí)，它會(huì)收集數(shù)據(jù)并觸發(fā) cookie，在訪問者與你的網(wǎng)站或你的廣告互動(dòng)時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤。借助 Facebook Pixel，你可以在啟動(dòng)廣告活動(dòng)時(shí)或在啟動(dòng)廣告活動(dòng)時(shí)獲得再營銷和自定義受眾信息。

9. 監(jiān)控和重新定位廣告

當(dāng)你在廣告上花錢時(shí)，你一定希望你投的廣告效益最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，監(jiān)控廣告效果和重新定位潛在客戶很有必要。

重新定位可幫助你吸引已經(jīng)考慮購買的Facebook用戶——也許他們已經(jīng)把商品放進(jìn)了購物車但還沒有做出最終的決定。重新定位可以提醒這類用戶，加速他們的購買，或重新激發(fā)他們的購買欲。

通過監(jiān)控廣告效果，你可以暫停或停止沒有發(fā)揮作用的廣告，或者調(diào)整廣告的內(nèi)容以取得更好的效果?？梢試L試設(shè)置Facebook's built-in optimization algorithm（內(nèi)置優(yōu)化算法），它可以根據(jù)你設(shè)置的效果標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)自動(dòng)更改你的廣告。

10. 同時(shí)使用 Shopify 和 Facebook

如果你已經(jīng)有了一個(gè)Shopify站點(diǎn)，可以和Facebook 進(jìn)行互聯(lián)，打開 Shopify 帳戶并將其連接到你的 Facebook 帳戶，以創(chuàng)建名為 Facebook 商店的 Shopify Facebook 商店。

要將你的 Shopify 商店鏈接到 Facebook，需要從銷售渠道列表中單擊“Facebook 商店”，選擇你的 Facebook 頁面，然后連接帳戶。Facebook 將審核你的商店，審核結(jié)果可以通過Facebook消息，或者Shopify 商店后臺(tái)查看。

總結(jié)

如今，想要開展有競爭力的電商業(yè)務(wù)，就必須要具有扎實(shí)的營銷活動(dòng)，輔以精心策劃的 Facebook 拓展工具、廣告和以客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，才幫助賣家大賣特賣。