B2B企業(yè)出海 l 社交媒體是雞肋還是真香

社交媒體是日常生活的重要組成部分，據(jù)Salesforce報(bào)告，互聯(lián)網(wǎng)使用量的66%基于社交媒體網(wǎng)站，對(duì)于品牌而言，社交媒體的使用是一種將實(shí)時(shí)信息與產(chǎn)品推廣相結(jié)合的一種簡(jiǎn)便有效的辦法。

但提到B2B社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，仍有人持懷疑態(tài)度，認(rèn)為社交媒體營(yíng)銷(xiāo)似乎更適合B2C這類(lèi)有龐大用戶(hù)基數(shù)的行業(yè)。

但事實(shí)是怎樣呢，據(jù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)研究所報(bào)道：“社交媒體能夠幫助B2B品牌建立品牌意識(shí)，展示自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)力?！?麥肯錫指出，社交媒體是B2B市場(chǎng)人挖掘早期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研發(fā)情況、客戶(hù)問(wèn)題、需求和信念的絕佳途徑。82%的人會(huì)在閱讀了一個(gè)關(guān)于B2B公司的正面評(píng)論后，購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品與服務(wù)，而同樣情況對(duì)于B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)比率只占42%。

越來(lái)越多的B2B公司正在證明社交媒體對(duì)于其品牌帶來(lái)的利益，如馬士基航運(yùn)公司（全球最大的集裝箱航運(yùn)公司之一），通過(guò)對(duì)30多個(gè)本地和國(guó)際化社交媒體賬戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，積累了數(shù)百萬(wàn)粉絲，為重要用戶(hù)之間的交流與溝通起到了不可或缺的作用。

既然無(wú)法脫離數(shù)字化時(shí)代的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，B2B企業(yè)需要了解哪些小Tips來(lái)助自身一臂之力呢？

Facebook

（Facebook是各個(gè)年齡層使用人數(shù)最多的社媒平臺(tái)）

• 利用Live video功能展示產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)

• 內(nèi)容方面?zhèn)戎卣故井a(chǎn)品信息以及重要公司新聞

• 定期發(fā)布關(guān)于自身品牌與員工的故事

• 分享業(yè)內(nèi)相關(guān)文章，為粉絲的Timeline增加價(jià)值

• 多使用一目了然的圖表來(lái)吸引關(guān)注

• 平衡促銷(xiāo)內(nèi)容與原創(chuàng)帖文之間的比例

• 利用分類(lèi)曝光功能，為不同帖文制定目標(biāo)客戶(hù)內(nèi)容發(fā)布

Twitter

（54%的用戶(hù)在看到Twitter內(nèi)容中提及的品牌信息后會(huì)進(jìn)行搜索或轉(zhuǎn)發(fā)）

• 在blog中記得添加文章鏈接

• 在Twitter時(shí)間線上增加生動(dòng)形象的圖表信息

• 評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)行業(yè)信息，凸顯業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖地位

• 與當(dāng)前或潛在客戶(hù)進(jìn)行關(guān)注、互動(dòng)

• 記得發(fā)布企業(yè)正在參與或關(guān)注的活動(dòng)與事件

• 利用視頻及圖片增加粉絲互動(dòng)率及曝光度

Instagram

（75%的用戶(hù)在看到Ins廣告后，會(huì)采取訪問(wèn)網(wǎng)站等行為）

• 利用Instagram Stories或Live功能分享日常辦公內(nèi)容或產(chǎn)品幕后花絮

• 多與發(fā)布了企業(yè)產(chǎn)品或視頻的粉絲進(jìn)行互動(dòng)

• 在獲得同意后對(duì)粉絲使用產(chǎn)品的圖片進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)（該形式也稱(chēng)為UGC即用戶(hù)生成的內(nèi)容）

• 多發(fā)布包含團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)在內(nèi)的真人圖片，展示企業(yè)文化

• 利用Instagram單帖發(fā)布多張照片與視頻的功能，展示企業(yè)團(tuán)隊(duì)在參加活動(dòng)的內(nèi)容

Linkedin

（94%的B2B企業(yè)會(huì)利用領(lǐng)英來(lái)發(fā)布企業(yè)信息）

• 定期發(fā)布行業(yè)信息，為自己與企業(yè)品牌樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)袖地位

• 發(fā)布可以為用戶(hù)timeline增值的內(nèi)容（如行業(yè)資源，技巧等）

• 定期更新企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息

• 與同行業(yè)或志趣相關(guān)的人建立并保持聯(lián)系

• 記錄、發(fā)布企業(yè)參與并組織過(guò)的活動(dòng)

Pinterest

（87% Pinner曾因Pinterest進(jìn)行過(guò)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)）

• 確保發(fā)布的照片清晰，文字簡(jiǎn)短且一目了然

• 創(chuàng)建能激發(fā)用戶(hù)分享、收藏的Boards

• 確保發(fā)布的帖子附加了可以共享的鏈接

• 為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)Board，鼓勵(lì)員工及團(tuán)隊(duì)把任何對(duì)自身有啟發(fā)的內(nèi)容pin到Board上

從上述運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)看，B2B企業(yè)使用社交媒體的作用更多是在向目標(biāo)用戶(hù)或企業(yè)展示品牌文化、團(tuán)隊(duì)文化，體現(xiàn)自身產(chǎn)品與服務(wù)能為合作伙伴帶來(lái)的相關(guān)性，進(jìn)而與海外企業(yè)達(dá)成合作，而并非簡(jiǎn)單地展示具象的產(chǎn)品指標(biāo)或認(rèn)證說(shuō)明。

除此之外，出海企業(yè)還存在不了解海外市場(chǎng)，過(guò)多糾結(jié)于轉(zhuǎn)化率、曝光量以及單次點(diǎn)擊成本而忽略了分析不同平臺(tái)受眾特征與定位，轉(zhuǎn)而選擇流量大卻不適合自身發(fā)展的平臺(tái)進(jìn)行宣傳，造成顧此失彼結(jié)果的現(xiàn)象。

為了幫助企業(yè)更好的在海外市場(chǎng)發(fā)展，時(shí)儒出海堅(jiān)持以“本土化“的方式為企業(yè)提供第一手海外咨詢(xún)。

期待未來(lái)與您的故事......