了解市場行為價值 l 你的ROI標準是什么？

跟蹤市場效果是每一個營銷行為中的重中之重，知道市場行為價值后，才能快速做出反應。這也就是為什么我們需要關注投資回報率（ROI）。

投資回報率可以理解為公司從其所進行的投資中獲得的收益，簡單用公式表示：如果一個廣告系列的總費用為3000元，產生了15000元的銷售額，則其投資回報率就可表示為（15000-3000）÷ 3000×100 %= 400％。

ROI是一個指標，短期內，它可以幫助判斷不同廣告項目的效果，長期來看，它可以評估整個營銷活動的效率，幫助找到最有效的營銷途徑。

但ROI并非一成不變，需要定期關注，在必要時候進行更改，才能發(fā)揮更好的潛力。

什么是好的ROI？

一個公司的終極目標當然是盈利，因此，在制定營銷計劃時，可以將投資回報率的目標設定為5:1（約為500%）。這個數字聽著很高，但考慮到生產成本與營銷成本，低于2:1的回報率是無利可圖的。據Profitworks的統(tǒng)計，在所有的營銷方式中，電子郵件營銷可以收獲最高的ROI，最高可達到675%的回報率。

營銷費用包括什么？

在計算營銷活動的利潤率時，成本通常包含：

• 社交媒體廣告

• 展會與活動
  

• 營銷工具（通訊成本、軟件成本）

• 營銷材料（傳單、海報）
  

• 傳統(tǒng)媒體（電視廣告、報紙等）
  

• 與第三方合作的服務及咨詢費用

在計算投資回報率時，必須要考慮到所有的營銷渠道。任何一個數據的變化都會影響到營銷策略的制定。

如何以低成本實現高收益？

首先，分析是基礎：為了正確計算ROI，需要清晰了解公司的投資與收益架構。使用Google Analytics、Funnel等自動化工具從數據中獲取答案。

其次，為不同的營銷項目制定衡量標準。不同的項目需要實現的目標也不一樣，對于以消費者為導向的公司，營銷團隊會注重增加消費者數量；對于以銷售為導向的公司，營銷團隊則希望轉化更多的案例。具體標準的制定可參考以下方式：

• 獲取一個案例的平均利潤是多少？

• 用戶從點擊社交媒體廣告到成為潛在客戶的平均時長是多少？
  

• 是什么契機讓潛在用戶成功轉化？
  
  

投資回報率的局限性有什么？

歸根到底，ROI只是一種工具 -- 用來監(jiān)測營銷活動的執(zhí)行過程，但也并非是萬能工具。

ROI的計算更多只涉及財務方面，但營銷很大的一個比例還在于打造品牌知名度與建立客戶忠誠度，這部分的營銷是不能立即產生利潤的。而且，ROI也無法對未來進行預測，當下高收益的渠道并不能保證在未來也有同樣效益。因此，密切關注營銷的每一個環(huán)節(jié)，利用多種分析工具，對行業(yè)保持敏銳的洞察才會實現更好的效果。

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