廣告賬戶被停用除了常見的幾種“官方”解釋以外,還有一些不是很常見的“特殊”情況。這里整理了部門廣告主遇到過的一些被封停的情況給大家參考,建議收藏起來,萬一不幸遇到賬戶被停用,也好來這里找找原因。
首先還是建議你仔細(xì)去 Facebook 官方文檔找到所有禁止推廣和限制推廣的產(chǎn)品,地址放這里:
https://business.facebook.com/policies/ads/prohibited_content
1.還在因IP和登錄問題被封?
有些人的 Facebook 賬號(hào)被封后,第一反應(yīng)就是再重新注冊(cè)一個(gè),結(jié)果往往是注冊(cè)一個(gè)被封一個(gè),這一般與你的IP和沒有清除瀏覽器cookie有關(guān)。要么是由于路由器和VPN原因?qū)е路瓑Σ环€(wěn)定,一個(gè)IP/設(shè)備進(jìn)行了多次的注冊(cè)、同時(shí)登錄,甚至多個(gè)賬號(hào)多個(gè)設(shè)備同時(shí)登錄,頻繁的登退等等,老廣告主一般不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,新手多會(huì)在這個(gè)事情上踩雷還不自知。
2.有意無意“A跑B”?
簡單來講就是你注冊(cè) Facebook 廣告賬號(hào)的時(shí)候用的是A公司的資料信息,但實(shí)際卻是為B公司在投放廣告,這個(gè)肯定是要被查封的。
3.頁面中“支付方式”頻繁修改?
首先你需要使用和賬號(hào)姓名一樣的信用卡,然后信用卡不能有逾期、透支等問題,也不要經(jīng)常更換。盡量讓信用卡簽發(fā)地和IP地址一樣。
4.網(wǎng)站有“無效”頁面?
不光需要你的著陸頁符合 Facebook 的廣告政策,甚至與你網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的站外鏈也要保證符合政策要求。比如網(wǎng)站是不是失效了(404 Not Found)、彈出廣告太多等。
5.多賬號(hào)同時(shí)推一個(gè)主頁?
曾有廣告主因?yàn)槎唐趦?nèi)創(chuàng)建了多個(gè)廣告賬號(hào)來同時(shí)推一個(gè) Facebook 的公共主頁,導(dǎo)致了賬號(hào)被封,引以為戒吧。
6.廣告不過審,頻繁申訴?
廣告不過審的情況多數(shù)人都遇到過,緊接著就申訴然后重新開新的廣告,反復(fù)幾次之后賬號(hào)就被封停了。這種急躁的處理方式肯定是不推薦的,還是得先自查廣告有什么問題,等等看申訴的結(jié)果。
7.免費(fèi)圖片素材要慎用?
很多賣家不具備設(shè)計(jì)圖片的能力,所以會(huì)在網(wǎng)上尋找一些免費(fèi)的圖片。但在使用免費(fèi)圖片的情況下,有很多人會(huì)使用相同的圖片,所以如果另一個(gè)廣告商使用該圖片時(shí)被投訴了,那么使用相同圖片的人也會(huì)被牽連,最終導(dǎo)致賬戶被封了。
8.新開賬號(hào)要盡快使用起來?
如果賬號(hào)創(chuàng)建以來超過60天沒有花費(fèi),或者在過去120天內(nèi)沒有花費(fèi),會(huì)直接導(dǎo)致賬戶因長時(shí)間無消耗會(huì)被封號(hào),無法申訴,必須重新申請(qǐng)廣告賬戶,大家要注意避免這種情況,空戶率會(huì)影響新開戶。
【個(gè)人/企業(yè)賬號(hào)遇到的問題類型 對(duì)應(yīng)的申訴方法】
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