阿里巴巴旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada嘗試“玩轉(zhuǎn)”游戲和直播

電商發(fā)展初期，網(wǎng)購還是一件“簡單純粹”的事情：搜索商品——加入購物車——支付——等待收貨。

現(xiàn)如今，游戲和直播成為電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者注意力、提升平臺(tái)在線時(shí)長、間接提升銷量的“法寶”。東南亞電商平臺(tái)Lazada也正借助游戲和直播來反哺用戶粘性和銷量。

7月24日，Lazada菲律賓首席營銷官尼爾·特立尼達(dá)接受BusinessWorld的采訪。

特立尼達(dá)表示：“將電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)打造得像Lazada的一樣交互性強(qiáng)，讓消費(fèi)者在平臺(tái)購物、娛樂、觀看內(nèi)容，從根本上來說是讓他們在平臺(tái)停留得更久”。

去年起，Lazada在其應(yīng)用中引入游戲和直播內(nèi)容。越來越多的賣家嘗試直播賣貨，而這在中國已不是什么新鮮事。

LazLife是Lazada直播內(nèi)容所在的頻道。這些內(nèi)容由賣家和品牌方提供，形式多樣。比如展示商品的視頻，DIY視頻，直播中的游戲（買家參與，一些情況下在游戲中獲勝將贏得折扣券或獎(jiǎng)品）等。

“在中國，直播是新的電商主流渠道。在阿里巴巴旗下的應(yīng)用，每天有數(shù)千場直播進(jìn)行。直播已經(jīng)成為品牌方和賣家與受眾進(jìn)行溝通的新方式?！?/span>

2019年3月，直播功能首次被引入Lazada，歌手Dua Lipa的線上演唱會(huì)來開了Lazada直播的序幕。

在菲律賓市場，Lazada每天有超過一百場直播。Trinidad說這是對(duì)直播這種內(nèi)容形式的人氣和轉(zhuǎn)化率的考驗(yàn)。

“直播中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在于觀看量?！碧亓⒛徇_(dá)表示。

當(dāng)筆者在周日早晨打開Lazada應(yīng)用時(shí)，屏幕顯示正有10場直播正在進(jìn)行，每場直播至少有100個(gè)用戶正在觀看，其中有些接近200。

有趣的點(diǎn)在于，這些直播涵蓋許多類別：電子產(chǎn)品、時(shí)尚、家居等。幾乎所有類別的Lazada賣家都會(huì)通過直播來帶貨，直播儼然是銷售的一部分，它使得賣家能夠建立自身形象，并為更多消費(fèi)者所知。

特立尼達(dá)表示，直播是提升復(fù)購率的有利手段。觀看過Lazada直播的消費(fèi)者中，有40%會(huì)在第二天返回店鋪下單購買。

直播內(nèi)容的火熱催生了Lazada的自有節(jié)目：Sing It！觀看節(jié)目的用戶可以與Karylle和Yael Yuzon等明星合唱歌曲。據(jù)悉，該節(jié)目在3月上線，此后每周六定期舉行。

Trinidad介紹道：“當(dāng)許多用戶都居家隔離時(shí)，我們上線了Sing It!這場活動(dòng)持續(xù)了5天，大約有8萬名用戶觀看了這些演唱會(huì)?！?/span>

據(jù)悉，Lazada還推出了其他活動(dòng)。比如在去年，Lazada推出了“猜價(jià)格”節(jié)目Guess It（與The Price is Right類似）?！皩ふ蚁乱粋€(gè)直播明星”的真人秀節(jié)目LazTalent，優(yōu)勝者能夠贏得5萬菲律賓比索（約合7100人民幣）的獎(jiǎng)金，并有機(jī)會(huì)與平臺(tái)簽署直播合同。今年4月，Lazada舉辦了一場主題為“Lazada for Good”的義演，通過Lazada的數(shù)字捐贈(zèng)平臺(tái)為抗疫前線的工作人員籌款。